यह आपके क्षेत्र को जानने, सफल परिणाम देने और बिक्री लक्ष्यों को हिट करने के लिए पर्याप्त नहीं है। हालांकि नियोक्ता प्रदर्शनकारी उपलब्धियों, तकनीकी जानकारी और व्यावसायिक जानकार लोगों को नियुक्त करना चाहते हैं, लेकिन वे ऐसे श्रमिक भी चाहते हैं जो पारस्परिक संबंधों में उत्कृष्टता रखते हैं। कर्मचारी, जो सह-श्रमिकों के साथ सकारात्मक, उत्पादक संबंध बनाने और बनाए रखने में सक्षम नहीं हैं, संघर्ष की संभावना के कारण समग्र कार्यस्थल से अलग हो जाते हैं। साक्षात्कार के सवाल उम्मीदवारों को काम पर रिश्तों के प्रबंधन के लिए अपनी रणनीतियों का वर्णन करने के लिए कह सकते हैं कि वे टीम के साथ कैसे जाल कर सकते हैं।
$config[code] not foundप्रभावी ढंग से आलोचना को संभालना
यहां तक कि प्रभावी कर्मचारियों को भी कभी-कभी उनके प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया या आलोचना मिलती है। प्रबंधकों को लग सकता है कि रिपोर्ट पर्याप्त रूप से व्यवस्थित नहीं हैं या बिक्री संख्या निराशाजनक है। उम्मीदवारों को यह बताने के लिए कहा जा सकता है कि यदि कर्मचारी का प्रदर्शन बराबर नहीं होता है तो वे कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं। संभावित कर्मचारियों के लिए जो अन्य श्रमिकों का प्रबंधन भी करेंगे, साक्षात्कार प्रश्न पूछ सकते हैं कि एक कर्मचारी को कैसे संभालना है जो रचनात्मक आलोचना के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया करता है। मजबूत प्रतिक्रियाएँ आलोचना को प्रतिरूपण करने, समस्या को अलग करने और गुणवत्ता के मुद्दे को दांव पर लगाने के लिए उत्पादक तरीके विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करेंगी। अवशिष्ट आक्रोश को स्पष्ट रूप से लेकिन पेशेवर रूप से संबोधित किया जाना चाहिए ताकि कामकाजी रिश्ते बरकरार रहें।
लचीलापन स्थापित करना
कार्यस्थल के नेता समझते हैं कि लोगों के जीवन के अनुभव, व्यक्तित्व, लक्ष्य और संचार शैली अलग-अलग हैं। एक कार्यकारी प्लेसमेंट फर्म, द लुईस ग्रुप के अनुसार, कार्यस्थल पर संबंधों के प्रबंधन के लिए साक्षात्कार के सवाल उम्मीदवारों को एक विविध कार्यस्थल के वातावरण में प्रभावशीलता को बनाए रखने के लिए पूछ सकते हैं जो संभावित रूप से परस्पर विरोधी दृष्टिकोण को समायोजित करता है।उदाहरण के लिए, एक संभावित कर्मचारी से पूछा जा सकता है कि वह कैसे प्रस्तुत करेगा और एक पर्यवेक्षित कार्यकर्ता, एक प्रबंधक, शेयरधारक, बोर्ड के सदस्य या प्रेस के सदस्य को अलोकप्रिय निर्णय का औचित्य साबित करेगा। फर्म की दीर्घकालिक जरूरतों का सम्मान करते हुए विभिन्न संबंध प्रकारों की अखंडता का सम्मान करना महत्वपूर्ण है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाअतीत खोदना
नियोक्ता प्रतिक्रियाओं को सही ठहराने के लिए सबूत देखना पसंद करते हैं, इसलिए उम्मीदवारों को सकारात्मक या नकारात्मक संबंधों के अनुभवों के उदाहरणों की पहचान करने के लिए अपने पिछले कार्य इतिहास के माध्यम से झारना करने के लिए कहा जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक साक्षात्कारकर्ता आपसे यह वर्णन करने के लिए कह सकता है कि आपने अतीत में एक अविश्वसनीय सहकर्मी या मांग करने वाले बॉस को कैसे संभाला। प्रश्न उम्मीदवारों को यह बताने के लिए भी कह सकते हैं कि सकारात्मक संबंधों ने एक बड़ी परियोजना के सफल परिणाम में कैसे योगदान दिया। कार्यस्थल के विभिन्न पहलुओं के बारे में नकारात्मक पहलुओं पर ध्यान नहीं देना चाहिए या गपशप करनी चाहिए; इसके बजाय, फोकस को चुनिंदा संघर्ष समाधान रणनीतियों और चुनौतीपूर्ण स्थिति से सीखे गए पाठों की व्याख्या करनी चाहिए।
यस सर, यस मैडम
कभी-कभी किसी कर्मचारी को काम पर प्रबंधित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण संबंध क्लाइंट या ग्राहक को शामिल करना होता है। ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क की आवश्यकता वाली नौकरियों के लिए, साक्षात्कार के प्रश्न एक उम्मीदवार को उसके ग्राहक सेवा दर्शन का वर्णन करने के लिए कह सकते हैं या उसने अतीत में ग्राहक असंतोष को कैसे नियंत्रित किया है। प्रभावी उत्तर ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने और भविष्य के व्यावसायिक इंटरैक्शन के लिए सकारात्मक, फलदायी संबंध बनाए रखने के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण या अहं को एक तरफ रखने पर जोर देंगे।
