उद्यमियों इवान बेहर और विल डेविस ने शुरुआत में लाखों अमेरिकियों को डाक से अपना रास्ता बदलने के लिए शुरू किया। अभी के लिए, कम से कम, स्टार्टअप ने संदेहपूर्ण और संभावित रूप से धमकी दी अमेरिकी डाक सेवा और संघीय सरकार के दबाव में झुक गया है।
$config[code] not foundउनका स्टार्टअप, आउटबॉक्स, एक सेवा थी जो आपके घोंघा मेल को डिजिटल बनाने की पेशकश करती थी। $ 5 प्रति माह सेवा में आउटबॉक्स में आपके मेल को अग्रेषित करना शामिल था। वहां से, इसे स्कैन किया गया और आपके पारंपरिक मेलबॉक्स के बजाय एक आउटबॉक्स मेल ऐप तक पहुंचाया जा सकता है। आउटबॉक्स का उद्देश्य पेपर मेल द्वारा बनाई गई अव्यवस्था को कम करना था, अक्षरों से लेकर तथाकथित जंक मेल तक कुछ भी।
तो अमेरिकी डाक सेवा को इतना खतरा क्यों था?
हाल ही में साइट इनसाइड सोर्सेस की एक्सपोज साइट की रिपोर्ट में, बैहर और डेविस ने अपनी कहानी बताई। यह इस बात की कहानी है कि किस प्रकार अमेरिकी डाक सेवा ने एक स्टार्टअप को लाने में मदद की जो उपभोक्ताओं को बेहतर विकल्प दे सकता था। यह सवाल उठाता है कि कैसे एक सरकार जो यह दावा करती है कि वह उद्यमशीलता का समर्थन करती है, अपनी ही एक एजेंसी को इसे सूंघने की अनुमति दे सकती है।
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह एक स्वस्थ प्रणाली नहीं थी आउटबॉक्स को बाधित करने का इरादा था। बैहर और डेविस ने जोर देकर कहा कि उनकी प्रणाली ने अंततः वितरण लागत को बचाया होगा। यह उन लागतों में से है, जो दूसरों के बीच में है, जिन्होंने पोस्टल सर्विस को पानी के लिए वित्तीय रूप से सालों से देखा है। पिछले साल, अमेरिकी डाक सेवा ने $ 5 बिलियन का घाटा उठाया। अकेले इस साल फरवरी में, डाक सेवा ने $ 350 मिलियन से अधिक का नुकसान दर्ज किया।
लेकिन एजेंसी ने अभी भी आउटबॉक्स मेल को स्पष्ट रूप से देखा जिस तरह से उसने एक सदी से अधिक समय तक कारोबार किया था। यह वह दृष्टिकोण था जिसके कारण तकनीकी स्टार्टअप के लिए अंत की शुरुआत में एक टकराव की बैठक हुई।
बैहर का कहना है कि डी। सी। में बैठक के दौरान, पोस्टमास्टर जनरल पैट्रिक डोनाहो ने आउटबॉक्स युगल को बताया कि कंपनी अपने ग्राहकों के साथ डाक सेवा के संबंध को बाधित कर रही थी: जो लोग मेल भेजते हैं, वे नहीं जो इसे प्राप्त करते हैं!
विशेष रूप से, इसमें शाब्दिक रूप से सैकड़ों जंक मेलर्स शामिल हैं जो डाक सेवा राजस्व के लिए निर्भर हैं। और, संयोग से नहीं, ये बहुत से मेलर्स होंगे जिनकी आउटबॉक्स की नई सेवा द्वारा जांच की जाएगी। डोनाहो ने बेहर और डेविस को बताया कि अमेरिकी डाक सेवा अब विस्तार करने के अपने प्रयासों में आउटबॉक्स के साथ सहयोग नहीं करेगी।
निर्णय ने लगभग उस स्टार्टअप के लिए अंत कर दिया, जो यू.एस.पोस्टल सेवा की अग्रेषण सेवाओं पर निर्भर करता था, जो उसके व्यवसाय मॉडल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था।
स्पष्ट होने के लिए, आउटबॉक्स ग्राहकों के मेल को खोलकर कोई कानून नहीं तोड़ रहा था। आउटबॉक्स ग्राहकों ने पेपर मेल से निपटने की सुविधा के बदले में यह अनुमति देने के लिए साइन-अप किया। संवेदनशील सूचना या पैकेज वाले बिलों के मामले में इसके अपवाद भी दिए गए थे, जो जाहिर तौर पर स्कैन नहीं किए जा सकते थे और डिजिटल रूप से वितरित किए जा सकते थे।
छोड़ना नहीं चाहता, आउटबॉक्स ने अपना व्यवसाय संचालित करने के तरीके को बदल दिया। मेल अग्रेषित होने से मेल डिलीवरी को अनिवार्य रूप से बाधित करने के बजाय, कंपनी ने अपने ग्राहकों के मेल को इकट्ठा करने के लिए "अन-पोस्टमेन" को भेजा। वहां से, मेल को स्कैन किया गया और डिजिटल रूप से वितरित किया गया।
लेकिन अंततः, ओवरहेड ने व्यवसाय मॉडल को असाध्य बना दिया। आधिकारिक आउटबॉक्स ब्लॉग पर एक पोस्ट में, बेहर और डेविस ने समझाया:
“स्टार्टअप के लिए, यह जानना मुश्किल है कि तौलिया में कब फेंकना है। वास्तव में, स्टार्टअप के अधिकांश लोगों के लिए मुख्य रणनीति असंभव बाधाओं पर काबू पाती है, और हमने एक टीम बनाई जो कि बार-बार की।
आउटबॉक्स टीम तब से एक नए उत्पाद पर चली गई है, लेकिन सवाल बना हुआ है। सरकारी अधिकारी उद्यमिता के लिए अपने समर्थन की घोषणा कैसे कर सकते हैं और साथ ही साथ अपनी एजेंसियों को व्यापार मॉडल पर हमला करने देते हैं जो उपभोक्ताओं को बेहतर विकल्प प्रदान करते हैं?
यह एक प्रश्न उद्यमियों और छोटे व्यवसाय के मालिकों से भी पूछना चाहिए।
चित्र: आउटबॉक्स
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