पिछले कुछ दशकों में प्रबंधन बदल गया है। डर और लोगों को प्रेरित करने की प्रबंधन की पुरानी 80 की शैली विकसित हो गई है और आज का प्रबंधन लोगों को निर्देशित करने और विकसित करने के लिए एक अधिक सहायक, उत्साहजनक, समावेशी और पूरी तरह से अधिक प्रभावी रूप है।
उस ने कहा, हालांकि यह एक नरम दृष्टिकोण है, यह कम कठोर नहीं है क्योंकि यह लोगों को खुद के लिए जिम्मेदारी लेने और अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार बनने के लिए प्रोत्साहित करता है। एक तरह से, प्रबंधकों के पास अब एक कठिन काम है जो उन्होंने अतीत में किया था। एक अधिक सूक्ष्म दृष्टिकोण के लिए एक अधिक परिष्कृत कौशल सेट की आवश्यकता होती है और कई "पुरानी शैली" प्रबंधकों को अनुकूलित करना मुश्किल हो रहा है।
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खेल से आगे रहने के लिए, प्रबंधकों को उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) की आवश्यकता होती है। अतीत में, IQ आपको शीर्ष पर पहुंचाने के लिए पर्याप्त था लेकिन हमारे वर्तमान कारोबारी माहौल में, आपका भावनात्मक भागफल (EQ) बस उतना ही महत्वपूर्ण है और कुछ मामलों में, अधिक है।
ऐसे वातावरण में जहां IQ का स्तर तुलनात्मक होने की संभावना होती है (जैसे कि एक अकाउंटेंसी फर्म) आपका EQ आपको अलग सेट करने वाला कारक हो सकता है।
कई संगठन अब भर्ती स्तर पर और प्रबंधन क्षमता विकसित करते समय ईक्यू को माप रहे हैं। एक अच्छा भावनात्मक बुद्धिमत्ता पाठ्यक्रम आपके ईक्यू को बढ़ाने और बेहतर प्रबंधक बनने का तरीका सीखने का आदर्श तरीका है।
ईआई के 4 क्षेत्र हैं, एक प्रबंधक के लिए सभी समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।ये भावनात्मक खुफिया सिद्धांत के प्रवर्तकों द्वारा विकसित किए गए थे - प्रोफेसर जैक मेयर और प्रोफेसर पीटर सलोवी:
1) भावना को पहचानना
अच्छे प्रबंधक स्वयं और दूसरों में भावनाओं को पहचानने में सक्षम हैं। यह एक शब्द के उत्तर के साथ, "मैं आज कैसा महसूस कर रहा हूं" इस सवाल का जवाब देने में सक्षम होने के लिए भावना की खुलेपन की आवश्यकता है। भावनाओं को पहचानने में उनके चेहरे के भावों के माध्यम से दूसरों में भावना को पहचानने की क्षमता भी शामिल है। क्या वे खुश, दुखी, गुस्से में डरे हुए या हैरान हैं?
हमारे चेहरे की अभिव्यक्ति अक्सर यह बताती है कि हमारे शब्द क्या नहीं करते हैं और यह बताने के लिए महत्वपूर्ण है कि लोग वास्तव में हमारी योजनाओं, प्रस्तावों या विचारों के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
2) का उपयोग करते हुए
यह भावनाओं और संज्ञानात्मक सोच के बीच की कड़ी के बारे में है। सफल प्रबंधकों को पता है कि "हमारे सिर या हमारे दिलों के साथ" निर्णय करना संभव नहीं है। भावनाएं हर उस निर्णय में शामिल होती हैं जो हम करते हैं और हमें उन पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
यदि आप जानते हैं कि कौन सी भावनाएं किन कार्यों के लिए उपयोगी हैं और मनोदशाओं को बदल सकती हैं, तो मूड कार्य मिलान बनाएं। तब आप अपने रोज़मर्रा के कामों के लिए अधिक प्रभावी और कुशल होंगे।
3) समझ
भावनाओं के संयोजन को समझना हम एक गहरे स्तर पर महसूस करते हैं, ईआई का एक महत्वपूर्ण तत्व है। समझ में भावनाओं के कारणों की पहचान करने के साथ-साथ यह समझना भी शामिल है कि समय के साथ हमारी भावनाएं कैसे बदलती हैं।
भावनाएं तार्किक पैटर्न का पालन करती हैं। इन पैटर्नों को जानने से आपकी भावनात्मक "क्या होगा अगर" योजना में बहुत वृद्धि होगी।
4) प्रबंध
अंत में, हमारे अपने और दूसरों के मूड को प्रबंधित करने के हमारे कौशल यह निर्धारित करेंगे कि हम कठिन परिस्थितियों से कितनी अच्छी तरह निपटते हैं। भावना को दमन या दबाने के बजाय, हमें प्रभावी होने के लिए भावना (इसे पहचानें) पर जाने की जरूरत है, अंतर्दृष्टि प्राप्त करें (उपयोग और समझ के माध्यम से) और फिर भावना से गुजरें।
हम अपने और दूसरों के लिए इष्टतम भावनात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए लघु या दीर्घकालिक रणनीतियों को लागू करके ऐसा कर सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से फेसिअल एक्सप्रेशंस फोटो
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