यदि आप किशोरों के समूह में आपके रिटेल स्टोर में आते हैं, तो आप इसे डरा देते हैं, आप बेहतर तरीके से अपना रवैया बदल सकते हैं। जेनरेशन Z - मिलेनियल्स के बाद की पीढ़ी - बड़ी हो रही है, और इन उपभोक्ताओं के लिए खानपान किसी भी रिटेलर के जीवित रहने की उम्मीद के लिए महत्वपूर्ण होगा।
जनरल जेड इतना क्यों मायने रखता है? एक बात के लिए, उनमें से बहुत सारे हैं। जबकि जेनरेशन Z की शुरुआत के लिए कोई सार्वभौमिक रूप से सहमत तारीख नहीं है (विभिन्न स्रोतों ने इसे 1995 से 2001 तक कहीं भी रखा है), जनगणना ब्यूरो और गोल्डमैन सैक्स के आंकड़ों से जेनरेशन जेड का अनुमान 75 मिलियन से अधिक है। 2020 तक, वे दुनिया भर में सबसे बड़ा उपभोक्ता समूह होने का अनुमान लगा रहे हैं।
$config[code] not foundलेकिन खुदरा विक्रेताओं के लिए, जेन जेड पर ध्यान केंद्रित करने का एक और महत्वपूर्ण कारण है: वे अन्य आयु समूहों की तुलना में भौतिक स्टोर में खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं। GfK के 2016 FutureBuy के अध्ययन के अनुसार, जनरेशन Z यू-इन-स्टोर खरीदारी व्यवहार में अन्य सभी दुकानदार आयु समूहों का नेतृत्व करता है।
GfK के शॉपर्स और रिटेल स्ट्रेटेजी टीम के ईवीपी जो बीयर के अनुसार, यह अध्ययन यह दर्शाता है कि आयु समूहों के बीच खरीदारी की प्राथमिकताओं में महत्वपूर्ण अंतर पाया गया है, "पीढ़ी किसी व्यक्ति को खरीदारी करने के लिए कैसे निर्धारित करती है" यह एक प्रमुख कारक है। "Fits एक आकार के दिन सभी फिट होते हैं 'स्पष्ट रूप से खत्म हो गए हैं।"
अपने स्टोर से जेन जेड प्राप्त करने के 6 तरीके
अब जब आप जेनरेटर जेड के मूल्य को दुकानदारों के रूप में जानते हैं, तो आप उन्हें अपने स्टोर में कैसे प्राप्त कर सकते हैं? जनरल जेड दुकानदारों को लक्षित करते समय छह कदम उठाए गए हैं:
ऑनलाइन और सोशल मीडिया पर अत्यधिक दृश्यमान रहें
जेन Z की क्रय प्रक्रिया उसी चीज़ से शुरू होती है जिसे फिच "एस्पिरेशनल ब्राउज़िंग" कहते हैं - वे उत्पादों की तलाश करते हैं जो वे ऑनलाइन और सोशल मीडिया पर खरीदना चाहते हैं, चित्र एकत्र करते हैं और दोस्तों से प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। लेकिन यह आपकी मां का सोशल मीडिया नहीं है: जनरल जेड का कहना है कि वह फेसबुक, स्नैपचैट और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बजाय पीयर-टू-पीयर को प्राथमिकता देना पसंद करता है। उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए सोशल मीडिया और ऑनलाइन विज्ञापन का उपयोग करें।
उनकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखें
जनरल जेड के साथ व्यक्तिगत सूचना रैंक की सुरक्षा के बारे में चिंताएं हैं, और इन-स्टोर खरीदारी के लिए उनकी प्राथमिकताओं में एक प्राथमिक कारक है। सुनिश्चित करें कि आप उनकी वित्तीय और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए डेटा सुरक्षा नीतियों को लागू करते हैं, या उनके क्रोध को कम करने (और अपने व्यवसाय को खोने) को जोखिम में डालते हैं।
शेयर विविध छवियाँ
जनरेशन Z किसी भी अन्य पीढ़ी की तुलना में अधिक नस्लीय और जातीय रूप से विविध है, और वे दी गई विविधता लेते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके विज्ञापन, विंडो डिस्प्ले, वेबसाइट और सोशल मीडिया खातों में विविध ग्राहकों की छवियां शामिल हैं, और सभी ग्राहकों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करें, चाहे उनकी उम्र कोई भी हो।
चलो गाना बजाओ
यदि आप जेनरेशन Z को आकर्षित करना चाहते हैं तो संगीत को अपने स्टोर के अनुभव में शामिल करें। फिच ने पाया कि इस आयु वर्ग के लिए, संगीत दिखाता है कि एक स्टोर "व्यापार के लिए खुला है", जबकि एक मूक स्टोर ने उनका ध्यान आकर्षित नहीं किया।
मन में डिजाइन के साथ लेआउट
फिच के अनुसार, जेनरेशन Z खरीदारी के समय नहीं दिखता है। इसके बजाय, वे आंखों के स्तर के डिस्प्ले और साइनेज के बजाय उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इसे ध्यान में रखें और जेन जेड के लिए एक नेत्रहीन मनभावन प्रदर्शन बनाते समय अन्य जनसांख्यिकी को आकर्षित करने के लिए साइनेज का उपयोग करें। एक चीज जो वे देखते हैं वह है मूल्य टैग। वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे किसी वस्तु का निरीक्षण करने से पहले उसे वहन कर सकें, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी कीमतें एक नज़र में देखना आसान है।
सोचिए टैक्टाइल
जेनरेशन Z खरीदने से पहले उत्पादों को छूना और संभालना चाहती है। ऐसे डिस्प्ले बनाएं जो इंद्रियों को अपील करें और ग्लास या उच्च पहुंच के पीछे उत्पादों को लगाने के बजाय उन्हें छूने दें।
जेन ऑनलाइन के लिए खरीदारी एक लंबी प्रक्रिया है, जिसमें बहुत सारे ऑनलाइन और ऑफलाइन शोध शामिल हैं, वास्तविक जीवन और ऑनलाइन में साथियों से राय लेना, और सर्वोत्तम मूल्य और कीमत की तलाश करना। यदि आप प्रक्रिया के दौरान उनके साथ रह सकते हैं, तो आप उनका व्यवसाय जीत सकते हैं।
शटरस्टॉक के जरिए जनरल जेड लाइफस्टाइल फोटो
