Google ने छोटे व्यवसायों के लिए ऑनलाइन ट्रस्ट सील्स के वॉशिंगटन डीसी और डेनवर-आधारित प्रदाता किक्सकोर की तकनीक और संपत्ति का अधिग्रहण किया है। घोषणा KikScore ब्लॉग पर की गई थी।
KikScore उत्पाद, जो अपने ट्रस्ट सील्स के साथ विभिन्न देशों में 1,700 से अधिक छोटे व्यवसायों में कार्य करता है, अब 28 जून 2012 तक उपलब्ध नहीं होगा। इसलिए यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, तो आपको एक विकल्प खोजने की आवश्यकता होगी। KikScore घोषणा की अनुशंसा है कि वेबसाइट के मालिक Google विश्वसनीय स्टोर उत्पाद को आज़माते हैं।
$config[code] not foundदोनों उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, खरीदारों को दिखाते हुए कि वे किसी व्यवसाय पर भरोसा कर सकते हैं। हालांकि, वे कार्यान्वयन में भिन्न हैं।
Google विश्वसनीय स्टोर ईकामर्स स्टोर पर खरीदारों की मदद करने पर ध्यान केंद्रित करता है, यह विश्वास दिलाता है कि ऑन-टाइम शिपिंग और ग्राहक सेवा के उच्च मानकों को पूरा किया जाएगा। Google विश्वसनीय स्टोर खरीदारों को खरीद सुरक्षा (जीवन भर के खरीद के दावों में 1,000 डॉलर तक) का विकल्प चुनने की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें Google का बिलिंग कदम, शिपिंग या वापसी के मुद्दों को हल करने का प्रयास करना शामिल है। विश्वसनीय स्टोर बैज प्रदर्शित करने वाले व्यापारियों को शिपिंग और सेवा के मुद्दों के लिए Google के मानकों को पूरा करना होगा।
दूसरे शब्दों में, Google विश्वसनीय स्टोर ईकामर्स लेनदेन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यहां एक खोई हुई साइट के निचले दाएं कोने में एक Google विश्वसनीय स्टोर सील का एक उदाहरण है, जो खरीदार द्वारा सील पर मूसिंग करने पर प्राप्त होने वाली जानकारी दिखाती है:
KikScore, इसके विपरीत, खरीदारों और साइट के आगंतुकों को आश्वस्त करता है, जो व्यवसाय के पीछे खड़ा है, प्रबंधन की वित्तीय स्थिरता, वेबसाइट कितनी सुरक्षित है, ग्राहक की प्रतिक्रिया, और सामान्य रूप से व्यापार हो सकता है। पर भरोसा किया। सामाजिक मिलान बॉक्स KikScore के मुख्य कार्यकारी अधिकारी राजीव मलिक को KikScore का इस तरह वर्णन करते हुए उद्धृत करता है:
“… दुनिया भर के छोटे व्यवसायों के लिए एक पेटेंट-लंबित ऑनलाइन प्रतिष्ठा स्कोर और इंटरैक्टिव रिपोर्ट कार्ड। KikScore ऑनलाइन छोटे व्यवसायों को अपने बारे में जानकारी और प्रतिष्ठित डेटा लेने में सक्षम बनाता है, उनकी ज़िम्मेदारी और निर्भरता का ट्रैक रिकॉर्ड और उनकी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों को दिखाता है कि उनके व्यवसाय पर भरोसा किया जा सकता है। छोटे व्यवसाय इंटरैक्टिव किक्सकोर कॉन्फिडेंस बैज, रियल-टाइम मर्चेंट रिपोर्ट कार्ड और कमेंट प्लेटफॉर्म को अपनी वेबसाइट पर रखकर ऐसा करते हैं ताकि वे अधिक लीड बंद कर सकें और अधिक बेच सकें। "
इस अधिग्रहण के माध्यम से, Google के पास अब KikScore की पेटेंट-लंबित तकनीक है। यह तकनीक Google ट्रस्टेड स्टोर्स के दृष्टिकोण से पूरक है, फिर भी अलग है। एक बड़ा अंतर: किस्कॉर्स का दृष्टिकोण, व्यवसाय की प्रतिष्ठा पर ध्यान केंद्रित किया जा रहा है, केवल ईकामर्स कंपनियों से अधिक पर लागू होता है। उदाहरण के लिए, सलाहकार और एकाउंटेंट अपनी साइटों पर किककोर कॉन्फिडेंस बैज का उपयोग कर सकते हैं। यहाँ एक लॉ फर्म वेबसाइट पर किकस्कॉर कॉन्फिडेंस बैज का एक उदाहरण दिया गया है:
KikScore की अपनी नई अधिग्रहीत तकनीक के साथ Google की क्या योजना है, इसके बारे में कोई विवरण जारी नहीं किया गया था।
हालाँकि, यह एक संकेत है कि Google अपने विश्वसनीय स्टोर कार्यक्रम का विस्तार करना चाहता है। Google विश्वसनीय स्टोर कार्यक्रम 2011 के पतन में शुरू किया गया था। हाल ही में जब तक यह एक लो प्रोफाइल था। वास्तव में, इंटरनेट रिटेलर ने ट्रस्टेड स्टोर्स को "परीक्षण" के रूप में संदर्भित किया है और Google के अधिकारी के रूप में हाल ही में अप्रैल 2012 में कहा गया है कि केवल "सौ खुदरा विक्रेताओं के एक जोड़े" कार्यक्रम में भाग लेते हैं। यह किस्कॉर्स के 1,700 ग्राहक आधार का एक अंश है।
अप्रैल 2012 में, खोज इंजन लैंड में पामेला पार्कर ने Google AdWords पर Google विश्वसनीय स्टोर बैज देखा। बैज पर मूसिंग करते समय, एक पॉप-अप विज्ञापन में ही सही ट्रस्ट की जानकारी दिखाता है। खुदरा विक्रेताओं द्वारा विज्ञापनों में विश्वसनीय स्टोर बैज का उपयोग भी एक परीक्षण के रूप में वर्णित किया गया था।
शायद इस अधिग्रहण के साथ, ट्रस्टेड स्टोर्स "परीक्षण" मोड से बाहर निकल जाएंगे।
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