इस सप्ताह जारी एक नए कॉन्स्टेंट कांटेक्ट सर्वे के अनुसार, लगभग दो-तिहाई छोटे व्यवसाय व्यवसाय का संचालन करने के लिए मोबाइल तकनीकों का उपयोग करते हैं। मोबाइल का उपयोग करने वाले छोटे व्यवसायों में से, वे एक मोबाइल डिवाइस का उपयोग करते हुए रिपोर्ट करते हैं, जिसमें स्मार्ट फोन और टैबलेट या एक समाधान शामिल है, जैसे मोबाइल-अनुकूलित वेबसाइट और टेक्स्ट मैसेज मार्केटिंग।
लेकिन क्या आश्चर्य की बात है कि 34% अपने व्यवसाय के लिए मोबाइल तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं, और उनमें से 65% की भविष्य में कोई योजना नहीं है।
$config[code] not foundछोटे व्यवसायों के कारण मोबाइल का उपयोग नहीं करना
मोबाइल का उपयोग नहीं करने के मुख्य कारण थे:
- ग्राहक की मांग में कमी - 34% मोबाइल तकनीकों का उपयोग नहीं कर रहे हैं, आधे से अधिक ने कहा कि ग्राहक मोबाइल संचार की मांग नहीं कर रहे थे। मोबाइल भुगतान के लिए, 47% ने कहा कि उनके ग्राहकों ने मोबाइल माध्यमों से उत्पादों या सेवाओं के लिए भुगतान करने में सक्षम होने में रुचि नहीं दिखाई।
- पता नहीं कैसे या समय की कमी - मोटे तौर पर एक तिहाई ने कहा कि वे अपने छोटे व्यवसायों में उनका उपयोग करने के लिए मोबाइल तकनीकों के बारे में पर्याप्त नहीं जानते हैं। एक अन्य तीसरे ने कहा कि उनके पास अभी तक मोबाइल समाधान या उपकरणों को लागू करने का समय नहीं है।
- उपकरणों की कमी - इकतीस प्रतिशत ने कहा कि उनके पास काम से संबंधित स्मार्टफोन नहीं है।
- प्रासंगिकता का अभाव - अट्ठाईस प्रतिशत ने कहा कि मोबाइल उनके व्यवसायों के लिए प्रासंगिक नहीं है।
"आम तौर पर, छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास अपने हाथों पर बहुत कम समय होता है, इसलिए अपने व्यवसाय के लिए मोबाइल तकनीक का उपयोग करना सीखना आवश्यक नहीं है कि उनकी 'करने के लिए' सूची में सबसे ऊपर हो," कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जोएल ह्यूजेस में, सर्वेक्षण के साथ एक बयान।
उन्होंने कहा, "हमें कुछ महत्वपूर्ण सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं मिलीं, जिनमें कहा गया था कि 'इसकी लागत बहुत अधिक है' और 'मुझे नहीं पता कि यह सामान कैसे काम करता है," छोटे व्यवसायों के सबसेट का प्रतिनिधित्व करता है जो तब तक मोबाइल के अवसरों से गुजरेंगे जब तक कि उनके ग्राहक मोबाइल संचार या भुगतान की मांग शुरू नहीं करते समाधान की।"
इस सर्वेक्षण के लिए, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट ने अपने स्मॉल बिज़ काउंसिल को चुना, जो एक कॉन्टेंट कॉन्टेंट कस्टमर बेस से भर्ती किया गया था। पैनल में इसकी जानकारी के लिए 1,305 व्यापार-से-व्यवसाय, व्यवसाय-से-उपभोक्ता और गैर-लाभकारी कंपनियां शामिल थीं। जवाब देने वालों में से लगभग 72 प्रतिशत उनकी कंपनी के प्राथमिक निर्णयकर्ता थे।
छवि: लगातार संपर्क
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