यहाँ कुछ शुरुआती बिंदु हैं।
उपयोगकर्ताओं को रैली के लिए कुछ दें
यह वास्तव में बहुत सरल है। इससे पहले कि आप अपनी साइट पर एक समुदाय बना सकें, आपको उपयोगकर्ताओं को कुछ ऐसा देने की ज़रूरत है, जो आसपास रैली करने लायक हो। कुछ ऐसा जो उन्हें एकजुट करेगा और वह निवेश के लायक है। अधिकतर आपका समुदाय आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद या सामग्री (ब्लॉग, फ़ोरम, आदि के माध्यम से) के आसपास बनने जा रहा है, जिसे आप अपनी साइट पर उत्पादित कर रहे हैं। जो कुछ भी "बात" है, उसे लोगों को एक साथ लाने के लिए मजबूत और सम्मोहक होने की आवश्यकता है। इन दिनों लोगों के ध्यान में शोर की अंतहीन मात्रा है। आपको कुछ ऐसा बनाने की आवश्यकता है जो आप लोगों को आसपास एकत्र होने से रोकने में सक्षम न हों। ICanHasCheezBurger सोचो। संभवतः वेब पर सबसे हास्यास्पद साइटों में से एक है - और फिर भी, आप लोगों को दूर नहीं रख सकते।
उपयोगकर्ताओं को बढ़ावा दें, स्वयं को नहीं
आप वह नहीं हैं जो आपके समुदाय को शांत करता है; आपके उपयोगकर्ता हैं इसलिए खुद को बढ़ावा देना बंद करें और उन पर रोशनी डालना शुरू करें। उनकी उपलब्धियों के बारे में बात करें और उन्हें स्टार बनने के लिए मंजिल दें। ऐसा माहौल बनाएं जहां वे पहुंच सकें, साझा करें और सभी को दिखा सकें कि कैसे स्मार्ट हैं वे कर रहे हैं। कोई भी वास्तव में आपकी परवाह नहीं करता है (क्षमा करें)। आप सिर्फ बातचीत की मेजबानी कर रहे हैं। यदि आप अपने आला में संपन्न समुदायों पर एक नज़र डालते हैं, तो यह बहुत संभव है कि उन्होंने पहले से ही इस रुख को अपनाया हो। वेब और ऑफ पर सर्वश्रेष्ठ समुदाय, वे हैं जो अपने सदस्यों को बढ़ावा देने पर केंद्रित होते हैं, न कि साइट पर मौजूद लोगो पर। अपने ग्राहकों के बारे में अपना समुदाय बनाएं। उनसे सवाल पूछें। चल रही चीजों में उनकी मदद के लिए पूछें। प्रतिक्रिया हासिल करें। पता करें कि वे क्या कर रहे हैं। आप उनके बारे में बहुत कुछ सीखेंगे कि उन्हें कैसे बाजार में लाया जाए और आप अपने समुदाय को महत्वपूर्ण महसूस कराकर उन्हें मजबूत करेंगे।
लोगों के लिए योगदान देना, साझा करना आसान बनाएं
आप लोगों को अपने समुदाय में शामिल होने के लिए जितना कठिन बनाते हैं, उतनी ही कम संभावना है कि वे करेंगे। उनके मार्ग में अनावश्यक बाधाओं को फेंकना बंद करें। यदि आप चाहते हैं कि लोग ब्लॉग टिप्पणियां छोड़ें, तो ऐसा करने के लिए उन्हें पंजीकरण करने के लिए बाध्य न करें। यदि आप चाहते हैं कि वे आपके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें, तो 10-कदम साइन अप प्रक्रिया न बनाएं। यदि आप चाहते हैं कि वे आपके ब्लॉग पोस्ट को ट्वीट करें, तो पोस्ट में एक बटन सही रखें जो उन्हें एक क्लिक में करने देता है। यदि आप चाहते हैं कि वे आपके ब्लॉग की सदस्यता लें, तो उन्हें लगातार दिखाएं कि कैसे। जो कुछ भी आप चाहते हैं कि वे उन्हें करें, उनके लिए ऐसा करना आसान बना दें। अन्यथा, वे नहीं कर सकते। लोग आलसी हैं और वहाँ बहुत सारे समुदाय उसको पूरा करने के लिए तैयार हैं।
योगदान करने वाले लोगों को पुरस्कृत करें
उन उपयोगकर्ताओं को हाइलाइट करें जो आपकी साइट पर सबसे अधिक मुखर और सक्रिय हैं। ये लोग आपकी साइट हैं। जितना अधिक आप निवेश कर रहे हैं, आप उन्हें उतना ही कर सकते हैं जितना आप कर रहे हैं, उतना ही वे इसे बढ़ावा देने और आपकी सहायता करने में मदद करना चाहते हैं। एक लीडर बोर्ड बनाकर उन्हें वापस दें जो उनके योगदान को दर्शाता है, उन्हें अतिथि पोस्ट करने, टिप्पणी करने, नए उत्पादों पर एक चुपके चोटी पाने या उन्हें एक विशेष "फ़ोकस ग्रुप" का हिस्सा बनाने का मौका देता है जो नए में मिल सकता है किसी और से पहले साइट के क्षेत्र। इतने सहायक होने और आपकी साइट पर एक संपन्न समुदाय बनाने में मदद करने के लिए "उन्हें धन्यवाद" करने के लिए बहुत कम तरीके खोजें। आपकी साइट पर शीर्ष योगदानकर्ताओं के पास बहुत अधिक शक्ति है। उस का सम्मान करें और उन्हें दिखाएं कि आप उन्हें महत्व देते हैं। अन्यथा, वे अपना मूल्य और योगदान लेंगे और उन्हें कहीं और होस्ट करेंगे।
इसे बचाओ
यह वास्तव में कठिन हो सकता है, लेकिन आपको वह होना चाहिए जो आवश्यक होने पर आपके समुदाय में खड़े होकर आदेश देगा। समुदाय के सदस्यों के लिए यह ठीक है कि वे आपके प्रति आलोचनात्मक हों, लेकिन उन्हें एक दूसरे का सम्मान करने की आवश्यकता है। यदि आप ऐसा वातावरण बनाते हैं जहां लोगों को एक-दूसरे पर हमला करने और शातिर होने की अनुमति दी जाती है, तो कोई भी वहां बाहर घूमने नहीं जाना चाहता है। अपने सदस्यों को सुरक्षित महसूस कराएं। उन्हें आपके लिए बल्लेबाजी करने के लिए प्रोत्साहित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उनके लिए पहले बल्लेबाजी करने जाएं। अगर कोई उठा रहा है, तो कुछ बोलो। यदि कोई आपके द्वारा बनाए गए घर का लाभ उठा रहा है, तो उसे रोकने के लिए कुछ जमीनी नियम बनाएं। कमरे में "वयस्क" होना मज़ेदार नहीं है, लेकिन यदि आप एक स्वस्थ समुदाय बनाना चाहते हैं जहाँ लोग सुरक्षित महसूस करें तो यह बिल्कुल आवश्यक है।
आप अपनी साइट पर एक समुदाय बनाने में सक्षम कैसे हैं?
23 टिप्पणियाँ ▼
