यदि आप सीखना चाहते हैं कि प्रौद्योगिकी आपके ग्राहकों और व्यवसाय से संबंधित तरीके को मौलिक रूप से कैसे बदल रही है, तो आपको यह याद नहीं करना चाहिए!
ExCom 2016 प्रौद्योगिकी की खोज करता है और यह एक दिन की घटना में विशेषज्ञों के साथ पैक किए गए व्यवसायों और उनके ग्राहकों के बीच संबंधों को कैसे प्रभावित करता है। सम्मेलन अटलांटा में जॉर्जिया स्टेट यूनिवर्सिटी के परिसर में 17 मार्च, 2016 को होता है। यह कार्यक्रम पहले आओ-पहले पाओ के आधार पर नाश्ते और दोपहर के भोजन के साथ मुफ्त है।
$config[code] not foundExCom 2016 यह जांच करेगा कि कैसे प्रौद्योगिकी और बदलती अपेक्षाओं को मौलिक रूप से आपके छोटे व्यवसाय को प्रभावित करना चाहिए - और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं। सम्मेलन में ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), ग्राहक अनुभव और ई-कॉमर्स में सम्मानित नेताओं के नेतृत्व में कई सत्र शामिल हैं। स्पॉन्सर समर्थन ने आयोजन के लिए मुफ्त प्रवेश को संभव बनाया है। लेकिन इसमें भाग लेने के इच्छुक लोगों को 16 मार्च, बुधवार की तुलना में बाद में पंजीकरण नहीं कराना चाहिए।
पंजीकृत मेहमान, जो अटलांटा हॉक्स / डेनवर नगेट्स गेम में वीआईपी सूट के लिए टिकट जीतने का मौका पाने के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, जो कि फिलिप्स एरिना में सम्मेलन के बाद होता है। अमेज़ॅन इको जैसे अन्य सस्ता सामान हैं।
यहाँ कुछ सत्रों का विराम है:
13 मिलियन ग्राहकों के लिए महान अनुभव बनाने के लिए 3 सीएस का उपयोग करना
इस सत्र में, प्रतिभागी महान ग्राहक अनुभव बनाने के लिए तीन Cs का पता लगाएंगे। ये सामग्री, संदर्भ और समुदाय हैं। सत्र की अध्यक्षता GoDaddy के प्रधान संपादक शॉन पफंडर द्वारा की जाएगी, जो तीन रणनीतियों का उपयोग करके ग्राहकों की व्यस्तता बढ़ाने के लिए वर्तमान में उपयोग की जाने वाली रणनीतियों और रणनीति को साझा करेंगे।
सेवा-प्रथम, मोबाइल-प्रथम संगठन को संक्रमण बनाना
फ्रेशडेस्क पहले से ही क्लाउड-आधारित ग्राहक सहायता समाधान के प्रदाता के रूप में अच्छी तरह से जाना जाता है। इसलिए, इस सत्र में, फ्रेशडेस्क के अध्यक्ष दिलावर सैयद ने अपने विचारों को साझा किया कि क्यों कंपनियों के लिए स्मार्टफोन से ग्राहक संपर्क के लिए सेवा केंद्रित मॉडल का निर्माण महत्वपूर्ण है।
सदस्यता व्यवसाय - लघु व्यवसाय यात्रा वार्षिक आवर्ती राजस्व में $ 1M है
इस सत्र में, लघु व्यवसाय ट्रेंड्स के सीईओ और प्रकाशक अनीता कैंपबेल दो उद्यमियों के साथ एक चर्चा को मॉडरेट करेंगे, जो सब्सक्रिप्शन मॉडल को अच्छी तरह से जानते हैं। WetShaveClub.com के रोहन गिलक्स ने अपने $ 4,000 के निवेश को राजस्व में $ 350,000 में बदल दिया और एक साल से भी कम समय में अपने ग्राहक आधार को 12 से 1,500 मासिक ग्राहकों तक बढ़ाया। सास प्लेटफॉर्म टर्मिनस के संग्राम वज्रे ने नौ महीनों में वार्षिक आवर्ती राजस्व (एआरआर) में $ 1 मिलियन की कमाई की। दो सफल सदस्यता-आधारित व्यवसाय बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले टूल, रणनीतियों और रणनीति पर चर्चा करेंगे।
सम्मेलन में चर्चा के अन्य विषयों में शामिल होंगे:
- रियल स्पोर्ट्स: फैंस और ब्रांड्स के बीच की कड़ी
- कैसे प्रयुक्त कार वेंडिंग मशीनें आपके द्वारा उपयोग की गई कारों को खरीदने के तरीके को बाधित कर रही हैं
- बिल्डिंग कस्टमर-सेंट्रिक बिज़नेस में ऑटोमेशन को क्या भूमिका निभानी चाहिए?
- ग्राहक सगाई सीआरएम नहीं है, लेकिन …
- कैसे IoT ग्राहक अपेक्षाओं को बाधित करता है और कंपनियों को बाधित करता है जो ऊपर नहीं रख सकते।
कौन: ब्रेंट लेरी द्वारा आयोजित कार्यक्रम, सीआरएम एसेंशियल में पार्टनर और सोशल बिजनेस अटलांटा सम्मेलन के आयोजक और कोल्डेरिस मीडिया के जॉन लॉसन। क्या: ExCom 2016 - ग्राहक अनुभव और वाणिज्य के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि
कब: गुरुवार 17 मार्च, 2016 सुबह 8:30 - शाम 4:30 ईएसटी
$config[code] not foundकहा पे: जॉर्जिया स्टेट यूनिवर्सिटी स्टूडेंट सेंटर बॉलरूम, 55 गिल्मर स्ट्रीट, अटलांटा, जीए 30303
यहां रजिस्टर करें
चित्र: ExCom 2016
