पिछले हफ्ते मैंने 10 सोशल मीडिया प्रस्तावों की पेशकश की, जिन्हें हर एसएमबी को 2012 में अपनाना चाहिए। लेकिन यह उचित नहीं था। क्योंकि सच्चाई यह नहीं है कि हर कंपनी सोशल मीडिया में संलग्न होने के लिए अनुकूल है और यहां तक कि जो आवश्यक नहीं हैं वे भी हो सकते हैं तैयार ऐसा करने के लिए। वास्तव में, कुछ कंपनियों ने बातचीत में शामिल होने के लिए 2012 की तुलना में सोशल मीडिया से नरक की तरह भागना बेहतर होगा।
क्या आप जानते हैं कि आप किस तरफ हैं?
$config[code] not foundयदि आप निश्चित नहीं हैं, तो चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं।यह पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए, नीचे दिए गए प्रश्नों के साथ एक छोटी चेकलिस्ट है कि यह निर्धारित करने के लिए कि आपका छोटा व्यवसाय सोशल मीडिया-तैयार है या यदि आपके पास अभी भी कुछ काम करना है, तो पहले कंपनी के ट्वीट को भेजने से पहले।
1. क्या आपके पास सोशल मीडिया में होने का एक स्पष्ट कारण है?: आपके द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी व्यावसायिक गलतियों में से एक सिर्फ इसलिए करना है क्योंकि आपको लगता है कि आप करने वाले हैं। और अब तक, आपने शायद सोशल मीडिया के बारे में बहुत कुछ सुना है और अन्य लोगों के व्यवसायों पर इसका सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है आप इसे एक शॉट देना चाहिए। जरुरी नहीं।
इससे पहले कि आप सोशल मीडिया में समय बिताएं, खुद से पूछें:
- आप अपनी भागीदारी से क्या पाने की उम्मीद कर रहे हैं?
- सोशल मीडिया के माध्यम से आप किन व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त कर पाएंगे?
- सोशल मीडिया सहायता कैसे होगी पीढ़ी का नेतृत्व?
यदि आप नहीं जानते हैं, तो आपको यह पता लगाने में समय बिताना चाहिए, अंतरिक्ष में प्रवेश नहीं करना चाहिए। क्योंकि अगर सोशल मीडिया में बढ़ती व्यस्तता आपके व्यवसाय में मदद करने वाली नहीं है, तो यह आपके समय की बर्बादी है। और यदि आपको पता नहीं है कि आपका अंतिम लक्ष्य क्या है, तो आप यह नहीं जान पाएंगे कि क्या आप उस तक पहुंचने के करीब हैं।
2. क्या आप जानते हैं कि कौन सी सोशल मीडिया साइट्स आपके लिए हैं?: आप जानते हैं कि आप सोशल मीडिया से क्या प्राप्त करना चाहते हैं और अभी भी यह एक महान फिट है। बहुत खुबस। लेकिन इसका क्या मतलब है कहा पे आपको अपना समय बिताना चाहिए? आपके विशिष्ट उद्देश्य के लिए कौन सी सोशल मीडिया साइटें सर्वश्रेष्ठ हैं? एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपकी भागीदारी के लिए आपका लक्ष्य क्या है, तो अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ सोशल नेटवर्क की पहचान करें, जो साइट आपके लक्ष्यों को पूरा करने में आपकी मदद करने के लिए सबसे अधिक सक्षम है। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो आप यह देखने के लिए अपने विश्लेषिकी की जांच करना चाहते हैं कि कौन सी सोशल मीडिया साइटें पहले ही आपको ट्रैफ़िक भेज रही हैं। क्योंकि जब सोशल मीडिया महान है, तो हर साइट आपके दर्शकों से बात करने वाली नहीं है, इस समय की सबसे गर्म साइट भी नहीं है। आप उस साइट (साइट) पर हॉन करना चाहते हैं जो करेगी।
3. क्या आपके पास निवेश जारी रखने के लिए संसाधन हैं?: ठीक है, आप जानते हैं "क्यों", आप जानते हैं "कहाँ" और अब यह समय है कि आप अपने आप से पूछें "कितनी देर"। आप कब तक सोशल मीडिया का हिस्सा बनने के लिए संसाधन करने को तैयार हैं? क्या आप अपने लिए ब्लॉग, ट्वीट और फेसबुक पर किसी को भुगतान कर सकते हैं? यदि नहीं, तो क्या आप इसे अन्य सभी गतिविधियों के शीर्ष पर स्वयं करने के लिए प्रतिबद्ध हो सकते हैं? यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं और आप सोच रहे हैं कि यह कुछ ऐसा है जो आप इसे वापस करने से पहले कुछ हफ्तों के लिए कर सकते हैं, तो अभी रुकें। सोशल मीडिया एक सतत प्रक्रिया है। यदि आप इसके साथ नहीं जा रहे हैं, तो इसे शुरू करने में समय बर्बाद न करें।
4. क्या आपने एक सामाजिक पाइपलाइन को उकेरा है?: सोशल मीडिया से जुड़ी जानकारी के साथ आप क्या करने जा रहे हैं? यदि कोई ग्राहक सेवा समस्या के बारे में आपसे संपर्क करता है या किसी नए उत्पाद या सुविधा के लिए सिफारिश करता है, तो क्या आपके पास इस बात की कोई प्रक्रिया है कि आप उस जानकारी को अपनी टीम के सही व्यक्ति तक कैसे पहुंचाएंगे ताकि इसका उपयोग किया जा सके? इससे पहले कि आप सोशल मीडिया में प्रवेश करें, आंतरिक रूप से सोशल मीडिया की जानकारी का प्रसार कैसे करें, इसके लिए उस वर्कफ़्लो या पाइपलाइन का निर्माण करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि आप अपने सोशल मीडिया निवेश से सबसे अधिक संभव मूल्य प्राप्त कर रहे हैं।
5. क्या कोई सोशल मीडिया प्लान ऑन रिकॉर्ड है?: पानी में कूदते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सामाजिक मीडिया नीति के रूप में जाना जाने वाला जीवन बनियान हड़प लें! आपकी सामाजिक मीडिया नीति एक आंतरिक दस्तावेज़ है जो व्यवसाय को सोशल मीडिया के पानी को नेविगेट करने में मदद करता है। यह सगाई के नियमों को तोड़ता है, सामान्य घटनाओं को कैसे संभालना है, आप क्या करेंगे जब नकारात्मक उल्लेख दिखाई देंगे, बातचीत कैसे शुरू करें, विभिन्न नेटवर्क का उपयोग कैसे करें, आदि यह किसी भी अभियान की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है और मैं नहीं करूंगा किसी भी व्यवसाय को इसके बिना सोशल मीडिया में प्रवेश करने की सलाह देते हैं।
6. क्या आप इसे माप सकते हैं?: याद रखें, सोशल मीडिया एक उपकरण है, यह एक गंतव्य नहीं है। आप अपने सोशल मीडिया के उपयोग को उसी तरह मापना चाहते हैं जैसे आप अपने मार्केटिंग प्रयासों के तहत कुछ और भी मापेंगे। सोशल मीडिया के लिए आपके शुरुआती लक्ष्य के आधार पर आप जिस सफलता को आंकने के लिए मेट्रिक्स का उपयोग करते हैं, वह दूसरों से भिन्न हो सकता है, और यह ठीक है। आप फेसबुक लाइक, री-ट्वीट, सेंटीमेंट में बदलाव, उल्लेखों की संख्या, सगाई, आदि को ट्रैक करने के लिए चुन सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आपने क्या निर्णय लिया है कि आपके व्यवसाय के लिए कौन से मैट्रिक्स महत्वपूर्ण हैं और आप उन्हें मापने में मदद करने के लिए सोशल मीडिया टूल का उपयोग कर रहे हैं। ।
सिर्फ इसलिए कि आप सोशल मीडिया के बारे में सुनते रहते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसमें कूदने के लिए तैयार हैं।
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