इसमें शामिल है जब आपके पास छोटे व्यवसाय हैं जैसे ग्राहक। कई B2B छोटे व्यवसाय अपने ग्राहकों के रूप में अन्य छोटे व्यवसायों की गणना करते हैं। और जो अतिरिक्त जोखिम ला सकता है।
$config[code] not foundछोटे व्यवसायों की विफलता दर देखें। 50% से अधिक छोटे व्यवसाय अभी भी पांच साल के निशान के आसपास हैं। दस साल के निशान के बाद, 30% से कम अभी भी आसपास हैं। यदि आपके ग्राहक छोटे व्यवसाय हैं तो ये संख्या निराशाजनक लग सकती है। लेकिन ध्यान रहे कि बलवान छोटे व्यवसाय उल्लेखनीय रूप से लचीला हैं - और मजबूत रहने के लिए करते हैं। यह कमजोर है जो बाहर निकलता है।
2007 और 2009 के बीच, क्रेडिट रेटिंग एजेंसी एक्सपीरियंस ने 300,000 छोटे व्यवसायों को ट्रैक किया। उस समय के दौरान - जिनमें से अधिकांश मंदी के दौरान था - विलंब, दिवालिया, कर देयता और अन्य मुद्दों में वृद्धि हुई। लेकिन जैसा कि आप डेटा को देखते हैं, एक प्रवृत्ति स्पष्ट हो जाती है। कमजोर छोटे व्यवसायों की तुलना में स्वस्थ व्यवसायों का रिकॉर्ड बेहतर था। एक्सपेरियन की रिपोर्ट के अनुसार “ छोटे-व्यवसाय के जोखिम की स्थिति को समझना अगस्त 2009 से:
"सामान्य छोटे व्यवसाय की आबादी में लगभग दो गुना अधिक गंभीर खाता ह्रास की दर थी, एक कर ग्रहणाधिकार दर तीन गुना अधिक और एक निर्णय दर अप्रैल 2007 से पहले कोई अपमानजनक घटनाओं के साथ छोटे व्यवसायों की तुलना में पांच गुना अधिक थी। जबकि "स्वच्छ" व्यवसाय अभी भी अर्थव्यवस्था से प्रभावित हो रहे थे, वे आर्थिक स्थितियों के लिए अधिक लचीला साबित हो रहे थे। "
दूसरे शब्दों में, मंदी की चपेट में आने के साथ शुरू होने वाले छोटे व्यवसाय अधिक संख्या में सफल हुए। जो व्यवसाय ठोस और स्वस्थ थे (एक्सपेरियन उन्हें "क्लीन" व्यवसाय कहते हैं) में लगभग कोई नकारात्मक समस्या नहीं है और वे अपेक्षाकृत मजबूत बने हुए हैं।
इसलिए, यदि आप छोटे व्यावसायिक ग्राहकों को बेचते हैं, तो अपनी क्रेडिट नीतियों और संग्रहण प्रक्रिया के लिए इन चरणों पर विचार करें:
- एक व्यवसाय क्रेडिट रिपोर्ट प्राप्त करें शर्तों को विस्तारित करने से पहले एक नए ग्राहक पर।
- यदि छोटा व्यवसाय बहुत नया है या बहुत छोटा है तो उसके पास व्यवसाय क्रेडिट रिकॉर्ड है (बहुत विशिष्ट, वास्तव में), तो आगे या सीओडी डिलीवरी के भुगतान की आवश्यकता पर विचार करें, जब तक ग्राहक आपके साथ नियमित भुगतान का इतिहास स्थापित नहीं करता है। या बहुत कम से कम, कुछ मील के पत्थर पर 50% और / या समय-समय पर किस्त भुगतान की आवश्यकता होती है। डाउनपेमेंट और किस्त विशेष रूप से सलाहकारों और सेवा प्रदाताओं के लिए अच्छी तरह से काम करते हैं, क्योंकि आप ग्राहक के भुगतान में चूक होने पर काम बंद कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके अनुबंध और / या चालान स्पष्ट रूप से काम बंद करने के आपके अधिकार को स्पष्ट करते हैं, और जब तक कि पूरी तरह से भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक ग्राहक उत्पादों या आपके "काम उत्पाद" के मालिक नहीं हैं।
- शीघ्र भुगतान के लिए छूट प्रदान करें। जिन ग्राहकों को आप परेशान कर रहे हैं, उन्हें शीघ्र भुगतान के लिए छूट प्रदान करें। भुगतान पाने के लिए इस तकनीक को तेज़ी से आज़माएं: ग्राहक को कॉल करें या ईमेल करें और पूछें कि क्या वे उस दिन (या उस सप्ताह) का भुगतान कर सकते हैं यदि आप उन्हें छूट देते हैं, और फिर वायर ट्रांसफर, पेपाल या क्रेडिट कार्ड से भुगतान प्राप्त करें । यहां तक कि अगर आपको इन तरीकों से प्राप्त भुगतानों पर शुल्क का भुगतान करना है, तो याद रखें: जब भुगतान करने की बात आती है, तो हाथ में एक पक्षी झाड़ी में दो के लायक होता है।
- परेशानी के संकेत की तलाश में रहें। यदि आप या आपके स्टाफ को किसी प्रोजेक्ट के लिए फोन या ईमेल द्वारा किसी तक पहुंचने में परेशानी होती है, तो आप एक नकारात्मक संकेत के रूप में ले सकते हैं। अचानक "रेडियो चुप्पी" अक्सर ग्राहक के व्यवसाय में व्याकुलता और उथल-पुथल का संकेत देता है। यह मुसीबत में एक ग्राहक के शुरुआती चेतावनी संकेतों में से एक है। यदि आपको परेशानी दिखती है, और संतोषजनक स्पष्टीकरण नहीं मिलता है, तो सेवाओं या भविष्य की डिलीवरी को बंद करें, और भुगतान किए गए किसी भी बकाया चालान को प्राप्त करने के लिए तेजी से काम करें।
- धीमी गति से भुगतान करने वालों के लिए एक घड़ी सूची बनाएं और उनके साथ तेजी से कार्रवाई करें - एक नियत तारीख से 3 से 5 दिनों के भीतर कॉल करें। यदि आप अपने प्राप्तियों के शीर्ष पर रहते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि किसके पास सबसे कमजोर भुगतान इतिहास है और उन्हें "वॉच" सूची में डाल सकते हैं और तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं।
संपादक का ध्यान दें: यह लेख मूल रूप से अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन फोरम में प्रकाशित हुआ था।
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