संपादक की टिप्पणी: सैन फ्रांसिस्को में 8-9 मार्च 2012 को होने वाले एएमडीईएस (संबद्ध प्रबंधन दिवस) से अप-टू-मिनट रिपोर्टिंग के साथ यह हमारा तीसरा लेख है। एएमडी उन व्यवसायों के लिए एक सम्मेलन है जो संबद्ध चैनलों के माध्यम से बेचते हैं। #AMDays का अधिक कवरेज।
यह सत्र का एक लाइव ब्लॉगिंग सारांश है “इन-हाउस और आउटसोर्स संबद्ध प्रोग्राम प्रबंधन के पेशेवरों और विपक्ष की खोज।
करेन के पास यह तय करने का एक अनूठा दृष्टिकोण है कि घर के प्रबंधक के लिए एक समर्पित कार्यक्रम है या आउटसोर्स कार्यक्रम प्रबंधकों (ओपीएम) के सक्षम हाथों में अपना सहबद्ध कार्यक्रम रखना है। उसने अपनी खुद की एक ओपीएम एजेंसी को स्थानांतरित करने और खोलने का फैसला करने से पहले शेरिस बेरीज़ के लिए एक हाउस प्रोग्राम मैनेजर के रूप में पाँच साल बिताए हैं, जो अब 8 कार्यक्रमों के संचालन के लिए ज़िम्मेदार है और अपनी टीम के सौ से अधिक काम कर रहा है। " सत्र के दौरान स्पीकर करेन गार्सिया (चित्र छोड़ दिया), जीटीओ प्रबंधन के सीईओ, एक आउटसोर्स संबद्ध कार्यक्रम प्रबंधन कंपनी।
विशेषज्ञता और अनुभव
सही व्यक्ति को चुनना इतना महत्वपूर्ण है क्योंकि सहयोगी अक्सर कार्यक्रम का प्रबंधन करने वाले के आधार पर काम करने के लिए एक कार्यक्रम का चयन करेंगे। AffStat.com द्वारा हाल ही में प्राप्त एक आंकड़े से पता चला है कि कार्यक्रम का प्रबंधन कौन करता है और किसी कार्यक्रम के साथ जुड़ने और काम करने का तीसरा सबसे महत्वपूर्ण कारण है। उस निर्णय में केवल ब्रांड और पेआउट अधिक प्रभाव थे।
हाथ में पहला कार्य प्रबंधक ढूंढ रहा है। घर के प्रबंधकों को जिनके पास क्षेत्र में अनुभव है, उन्हें ढूंढना और किराए पर लेना मुश्किल हो सकता है। अधिकांश समर्पित प्रबंधक वास्तव में अपने पदों और वातावरण का आनंद लेते हैं और अत्यधिक प्रेरित होने तक "जहाज कूदने" की संभावना नहीं रखते हैं।
ओपीएम आसानी से पाया जा सकता है और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए तैयार हैं। सही ओपीएम खोजने के लिए एक अतिरिक्त जोखिम यह है कि यदि आपकी ज़रूरतें आपके व्यवसाय मॉडल में फिट नहीं होती हैं, तो उनके अन्य ओपीएम के साथ महान संबंध हैं और आप उन्हें निर्देशित कर सकते हैं, स्थिति को भरने में आपके द्वारा लगाए गए समय और संसाधनों को कम कर सकते हैं।
घर के प्रबंधकों को आवश्यक कार्यों में कम अनुभव होता है और उन्हें प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है। इससे पहले कि वे प्रवीण हो जाएं, उनके पास सीखने की अवस्था का एक सा हिस्सा होगा, साथ ही साथ अपने स्वयं के आंतरिक सिस्टम को सीखना होगा। एक ओपीएम को अपनी ज़िम्मेदारियों का ज्ञान होगा और पहले दिन सकारात्मक प्रगति करने की क्षमता है, इस प्रकार आपके कार्यक्रम की निरंतर लाभप्रदता के लिए समय कम हो जाता है।
एक ओपीएम के लिए केवल नकारात्मक यह है कि कई कार्यक्रमों के संचालन के बाद, उनकी दिनचर्या और ऐसे काम करने का एक तरीका है जो एक व्यापारी के लिए बदलना बहुत मुश्किल होगा। यह वह जगह है जहाँ एक घर प्रबंधक में एक फायदा है। व्यापारी इस व्यक्ति को आपके संपूर्ण संसाधन में ढाल सकता है जो आपके आला की बहुत विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है। घर के प्रबंधकों में भी अपने क्षेत्र के प्रति जुनून होना लाज़िमी है, जहाँ अवसर बनाने के लिए ओपीएम को आपके व्यवसाय की बारीकियों को जानना होगा।
एक कार्यक्रम शुरू करने का अनुभव आसानी से एक ओपीएम द्वारा नियंत्रित किया जाता है। वे न केवल उन बारीकियों को जानते हैं जो एक कंपनी के लिए आवश्यक हैं, बल्कि वे आपके व्यवसाय मॉडल के लिए प्रतिस्पर्धी बाजार को भी समझते हैं, और आपके कार्यक्रम को एक दृश्य स्थान पर रख सकते हैं जहां कई सहयोगी इसे बढ़ावा देने के लायक पाएंगे। यहाँ घर प्रबंधक में एक "उद्योग के लिए नया" है, जहां उन्हें विशेष रूप से खुद को शिक्षित करना होगा।
धोखाधड़ी एक ऐसा क्षेत्र है, जहां अधिकांश घर के प्रबंधकों को फायदा होता है। आंतरिक रूप से एक प्रबंधक उन रिपोर्टों का उपयोग करके धोखाधड़ी पा सकता है जिन्हें ओपीएम के साथ साझा नहीं किया जा सकता है। हालांकि कानूनी अनुपालन एक ऐसा क्षेत्र है जहां ओपीएम अच्छी तरह से वाकिफ हैं। अमेज़ॅन टैक्स जैसे अनुपालन मुद्दे (एक त्वरित सर्वेक्षण ने इस सत्र के आधे से कम उपस्थित लोगों को उस कानून को समझा)।
कार्यप्रवाह
घर में लोगों को कई दिशाओं में खींचा जा सकता है और हमेशा कार्यक्रम के लिए सीधे समय समर्पित करने में सक्षम नहीं होता है। मैं खुद इन मुद्दों पर पड़ा है और सीधे संबंधित कर सकते हैं। ओपीएम कार्यक्रम पर केंद्रित है और इसमें एक सामान्य लक्ष्य को पूरा करने के लिए कई लोग काम कर सकते हैं। घर के प्रबंधक मार्गदर्शन के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं, जहां ओपीएम अत्यधिक आत्मनिर्भर हैं, और अनुभव के आधार पर लाभ कमा सकते हैं बिना यह बताए कि क्या करना है।
हालांकि, संगठित विपणन प्रयासों को घर के प्रबंधकों के साथ बेहतर तरीके से संभाला जाएगा। वे मार्केटिंग टीम के करीब हैं और टीम के रूप में काम करते हुए उन्नत ज्ञान दिए जाने पर बेहतर योजना बना सकते हैं। ओपीएम, यदि संचार खराब है, तो विपणन प्रयासों से अंधा हो सकता है और संदेश को रिले करने और एकजुट विपणन मोर्चा प्रदान करने के लिए आवश्यक समय नहीं है।
अंत में महत्वपूर्ण कारकों की सूची में वे घंटे हैं जो इन विकल्पों में से किसी एक को बनाए रखते हैं। घर के प्रबंधक सामान्य घंटे काम कर रहे हैं और अक्सर देर रात या सप्ताहांत के मुद्दों के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं। कुछ ओपीएम अपनी आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न घंटे बनाए रखते हैं, और सम्मानजनक ऑफ घंटे अनुरोधों को संभाल सकते हैं। लेकिन इन बिंदुओं को उनके साथ संचालित करने से पहले उनके अनुबंध में समझा जाना महत्वपूर्ण है।
COSTS आंतरिक
अपने व्यवसाय मॉडल और आकार के आधार पर आप एक वेतन, लाभ, छुट्टी, बीमार छुट्टी, कार्य स्टेशन, प्रशिक्षण आदि को संभाल सकते हैं, जो कि घर के प्रबंधक को समर्पित करने के लिए आवश्यक हैं? या क्या आप एक ओपीएम अनुचर और प्रदर्शन बोनस के लिए एक फ्लैट दर प्रदान करने में सक्षम हैं? याद रखें कि ओपीएम 1099 हैं और अपने लाभ को बनाए रखते हैं। ओपीएम एजेंसियों के पास कई जनशक्ति संसाधन उपलब्ध हो सकते हैं जो प्रोग्राम स्थापित करने और छोड़ने में मदद कर सकते हैं।
कनेक्शन
घर में प्रबंधकों के पास सीमित कनेक्शन हैं। वे आम तौर पर एक और ऊर्ध्वाधर से नए या भर्ती किए जाते हैं, लेकिन ओपीएम कई ऊर्ध्वाधर से सहयोगियों की एक विस्तृत सूची बनाए रखता है जो आपके आला के लिए कई विशिष्ट होंगे।
कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि इन बिंदुओं से घर के प्रबंधक या एक ओपीएम को काम पर रखने के निर्णय में मदद करने में बहुत अंतर्दृष्टि मिलती है।
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