Google ने HP Chrome बुक 11 पर एक दोषपूर्ण चार्जर को बदल दिया है जो नए लैपटॉप की निरंतर बिक्री को रोक रहा था।
Google और HP ने नवंबर और दिसंबर में वापस चार्जर्स के बारे में चेतावनी जारी की और बिक्री को रोक दिया और अंततः चार्जर्स को वापस बुलाने की ओर अग्रसर हुए।
प्रारंभिक निर्णय उन शिकायतों के बाद आया था, जिनमें दोनों कंपनियों ने ग्राहकों की एक छोटी संख्या को बुलाया था, जिन्होंने कहा था कि अधिक गरम होने के कारण चार्जर क्षतिग्रस्त हो गए थे।
$config[code] not foundअमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के बाद Google और HP ने चार्जर्स को वापस बुलाने का फैसला किया।
Google Chrome ब्लॉग पर आधिकारिक पोस्ट 17 दिसंबर, 2013 को, Google ने समझाया:
CPSC और अन्य नियामक एजेंसियों से मार्गदर्शन और अनुमोदन के साथ, Google और HP HP Chrome बुक 11. के लिए मूल चार्जर को वापस बुला रहे हैं। ग्राहकों को मुफ्त प्रतिस्थापन चार्जर का अनुरोध करने के लिए http://chromebook.com/hp11chargerform पर जाना चाहिए। इससे हुई असुविधा के लिए हम फिर से क्षमा चाहते हैं। आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
उसी दिन जारी किए गए उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग की एक विज्ञप्ति में कहा गया था कि Google को चार्जर के ओवरहिट होने और पिघलने की नौ रिपोर्ट मिली थीं। संघीय एजेंसी ने कहा कि एक मामले में एक उपभोक्ता ने चार्जर से एक छोटा जला प्राप्त करने की सूचना दी थी। दूसरे में, खराबी चार्जर से उत्पन्न गर्मी के परिणामस्वरूप एक तकिया स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त हो गया था।
पिछले महीने, 9to5 Google ने बताया कि Google ने वेबसाइट के संपादकीय समीक्षक को न केवल एक बदल दिया गया चार्जर बल्कि क्रोमबुक 11 का एक अद्यतन संस्करण भी भेजा था।
दोनों कंपनियों ने शुरू में कहा था कि वे क्रोमबुक 11 को तुरंत रिप्लेसमेंट चार्जर के साथ बेचना शुरू करेंगे। लेकिन हाल ही में जब तक Chrome बुक के लिए एक आदेश पृष्ठ ने डिवाइस की उपलब्धता के बारे में "जल्द ही आ रहा है" घोषणा प्रदर्शित की थी।
इस सप्ताह के अनुसार, हालांकि, ऑनलाइन स्टोर इंगित करता है कि डिवाइस उपलब्ध है। HP Chromebook 11 की कीमत 279 डॉलर है। 11.6 इंच का लैपटॉप.75 इंच मोटा है और इसका वजन 2.5 पाउंड है।
Google का दावा है कि व्यवसाय Chromebook का उपयोग करके 3 साल की अवधि में औसतन $ 5,000 प्रति डिवाइस बचा सकते हैं। वे बचत की गणना के लिए एक ऑन-साइट कैलकुलेटर प्रदान करते हैं। समीक्षकों का कहना है कि इस विशेष Chrome बुक में न्यूनतम विशेषताएं हैं और यह व्यवसाय के लिए दूसरे कंप्यूटर के रूप में या शायद व्यावसायिक यात्रा के लिए कुछ प्रकाश के रूप में अच्छा होगा।
आप जो कुछ भी खोज रहे हैं, यह Chrome बुक की समस्याएं अभी के लिए इसके पीछे लगती हैं।
एचपी क्रोमबुक छवि: गूगल
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