संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यावसायिक क्षेत्रों के बारे में भावनाओं के इस वर्ष के शुरू में आयोजित एक गैलप पोल में, उच्चतम सकारात्मक रेटिंग वाले तीन क्षेत्रों में कंप्यूटर उद्योग (70%), रेस्तरां उद्योग (66%), और किराना उद्योग (63%) थे।
सबसे खराब नकारात्मक रेटिंग वाले सेक्टर हेल्थकेयर (45%), तेल और गैस (43%) और कानूनी और फार्मास्यूटिकल्स, दोनों (38%) थे।
पीटर हार्ट और रॉबर्ट टेटर मतदान संगठनों द्वारा पिछले साल आयोजित एक एनबीसी न्यूज / वॉल स्ट्रीट जर्नल के सर्वेक्षण में लोगों ने उन क्षेत्रों में कम से कम उचित मूल्य वृद्धि की पहचान करने के लिए कहा, जिनकी पिछले कुछ वर्षों में पर्याप्त कीमत बढ़ गई थी। बढ़े हुए उत्तरदाताओं ने महसूस किया कि दवाओं, स्वास्थ्य देखभाल, और तेल और गैसोलीन को सही ठहराना मुश्किल था।
$config[code] not foundयह दो अलग-अलग चुनावों के बीच एक बहुत अच्छा संबंध है। यह मुझे बताता है कि उन उद्योगों ने एक खराब काम किया है, उनकी कीमत बढ़ने के कारणों को समझाते हुए। मेरे लिए खराब ग्राहक संबंध प्रबंधन की तरह लगता है।
यदि आपका व्यवसाय उन तीन क्षेत्रों में से एक में कार्य करता है, तो आपने अपने ग्राहकों को मूल्य वृद्धि के लिए तैयार करने के लिए क्या किया है? सभी ट्रेंड लाइनों से पता चलता है कि कीमतें बढ़ेंगी। क्या आप अपने ग्राहकों को शिक्षित कर रहे हैं, या क्या आपको गौगर माना जा रहा है?
कोई भी ऊंची कीमतों का भुगतान करना पसंद नहीं करता है, लेकिन उन्हें स्वीकार करना आसान होता है जब उन्हें चार्ज करने वाले व्यवसाय ग्राहकों को चेतावनी देते हैं और बताते हैं कि लागत को कम करने के लिए क्या किया जा रहा है। किसी चीज को जानना आपके लिए तैयारी करने का मौका देता है। यदि आप किसी ऐसे व्यवसाय में हैं, जहाँ आपको पता है कि मूल्य वृद्धि आ रही है और आप अपने ग्राहकों को तैयार करने का सबसे अधिक अवसर नहीं देते हैं, तो आप उनकी नकारात्मक भावनाओं के पात्र हैं।
उन दो चुनावों के कुछ परिणामों पर एक नज़र डालने के लिए और अन्य लोग पोलिंग रिपोर्ट पर जाते हैं।
