दस्तावेज़ प्रबंधक की भूमिका

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एक दस्तावेज़ प्रबंधक आईटी कर्मचारियों का एक सदस्य है जिसका लक्ष्य किसी कंपनी के भीतर दस्तावेज़ के समग्र वर्कफ़्लो को व्यवस्थित, अद्यतन और सुधार करना है। निगम दस्तावेज़ प्रबंधकों के सबसे बड़े नियोक्ता हैं, हालांकि कुछ उद्योग - जैसे कि बड़ी अचल संपत्ति फर्म, कानूनी सेवाएं, वित्तपोषण, स्वास्थ्य देखभाल और बीमा - आकार की परवाह किए बिना हाथ पर दस्तावेज़ प्रबंधक होने की संभावना है। अधिकांश दस्तावेज़ प्रबंधक पदों को पिछले अनुभव के न्यूनतम एक से तीन साल की आवश्यकता होती है; हालांकि, विशेष प्रशिक्षण वाले हाल के कॉलेज स्नातक सीधे स्थिति में जा सकते हैं। विशिष्ट सॉफ्टवेयर के साथ प्रवीणता, जैसे दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली और / या ग्राहक संबंध प्रबंधन कार्यक्रम, कार्य के लिए आवश्यक है। दस्तावेज़ प्रबंधकों की पांच मुख्य कार्य ज़िम्मेदारियाँ हैं: पहुँच में वृद्धि करना, दस्तावेज़ों को संग्रहित करना, जानकारी को अद्यतन करना, ट्रेसबिलिटी की रिकॉर्डिंग करना और दस्तावेज़ों को पुनः प्राप्त करना।

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एक्सेसिबिलिटी बढ़ाएं

कर्मचारियों को अपने काम को पूरा करने के लिए कवर पत्र, विपणन सामग्री, ट्यूटोरियल और क्लाइंट जानकारी जैसे दस्तावेजों तक पहुंच की आवश्यकता होती है। परंपरागत रूप से, कर्मचारियों ने भविष्य की पहुंच के लिए इन फ़ाइलों को सीधे उनके हार्ड ड्राइव पर सहेजा है, लेकिन एक अंतर्निहित जोखिम है कि फाइलें पुरानी हो जाएंगी। इसके अलावा, कर्मचारी उन दस्तावेजों के लिए अपनी हार्ड ड्राइव का मुकाबला करने में अपना कीमती समय बर्बाद कर सकते हैं, जिन्हें उन्होंने कभी डाउनलोड नहीं किया। एक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली इन सभी समस्याओं का समाधान करती है। यह एक केंद्र बिंदु बनाता है जहां सभी दस्तावेज़ सहेजे जाते हैं। इसके अलावा, उन्हीं दस्तावेजों को एक वेबसाइट के माध्यम से कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ साझा किया जा सकता है। अधिकांश दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली एक वेबसाइट पर आसानी से आउटपुट कर सकती हैं; लाभ यह है कि यह किसी के पास इंटरनेट कनेक्शन के लिए सुलभ है और इसे देखने के लिए अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर या इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं है (इसके लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन इसे निर्दिष्ट किया जा सकता है)।

अभिलेखागार दस्तावेज

IRS को खाता बंद होने के बाद ग्राहक से संबंधित किसी भी दस्तावेज को पांच साल तक रखने के लिए वित्तीय संस्थानों की आवश्यकता होती है। न्याय विभाग को कानून कार्यालयों के लिए एक समान समय सीमा की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि उन सभी फाइलों को कहीं जाने की आवश्यकता है। दस्तावेज़ प्रबंधक आमतौर पर दस्तावेजों को कालानुक्रमिक रूप से संग्रहीत करते हैं, हालांकि कुछ संग्रहीत किए जाने वाली जानकारी की मात्रा के आधार पर वर्णानुक्रम में पसंद करते हैं। यदि यह एक कागज रहित कार्यालय है, तो दस्तावेजों को दो अलग-अलग स्थानों में बैकअप लेना चाहिए, फिर सर्वर से शुद्ध किया जाना चाहिए।

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अद्यतन दस्तावेज़

संगठन के आकार के आधार पर, लेखन कौशल एक दस्तावेज़ प्रबंधक की भूमिका के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व हो सकता है। कवर पत्र, टेम्पलेट, और ट्यूटोरियल को प्रासंगिक बने रहने के लिए निरंतर अपडेट की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, गोपनीयता कथन, रिक्त अनुबंध और तकनीकी दस्तावेज साल में लगभग एक बार मामूली चोटियाँ प्राप्त करते हैं। दस्तावेज़ प्रबंधक इन परिवर्तनों को व्यक्तिगत रूप से करता है या नहीं, यह सुनिश्चित करना उसकी ज़िम्मेदारी होगी कि हर कोई सबसे अद्यतित संस्करणों का उपयोग कर रहा है। ऐसा करने का सबसे सरल तरीका एक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करना है।

ट्रेसबिलिटी की रिकॉर्डिंग

दस्तावेज़ बदलते हैं, और यह दस्तावेज़ प्रबंधक की ज़िम्मेदारी है कि कौन क्या बदलाव करता है। अधिकांश दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में ट्रैसेबिलिटी एक मानक विशेषता है। हालाँकि, एक दस्तावेज़ प्रबंधक प्रत्येक दस्तावेज़ को केवल पढ़ने के लिए सॉफ़्टवेयर के बिना पता लगाने के माध्यम से पता लगा सकता है, और उसके बाद अनुरोधित परिवर्तनों को लॉग इन करते हुए प्राप्त करता है।

पुनः प्राप्त करने के दस्तावेज

कई बार ऐसा होगा जब एक दस्तावेज़ प्रबंधक को पहले से संग्रहित वस्तुओं को खोजने की आवश्यकता होती है। सबसे अधिक, यह ऑडिट, मुकदमों और प्राकृतिक आपदाओं के कारण है - जिनमें से सभी में पिछले घटनाओं के सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है। उस कारण से, दस्तावेज़ प्रबंधकों को तार्किक और यथासंभव यथासंभव सामग्रियों को संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। इस तरह, कोई भी दस्तावेज़ प्रबंधक उन आवश्यक रिकॉर्ड तक पहुँच सकता है, चाहे वे मूल रूप से संग्रहीत किए गए हों। जब प्राकृतिक आपदाओं की तैयारी की बात आती है, तो कार्यालय के बाहर कहीं कार्यालय सर्वर का बैकअप स्टोर करें। यदि संभव हो, तो इसे एक अलग क्षेत्र जैसे उपग्रह कार्यालय में संग्रहीत करें।