आपने अपने व्यवसाय की सुरक्षा के लिए एक सुरक्षा एजेंसी को नियुक्त करने का निर्णय लिया है, लेकिन अब क्या?
आप किसी कंपनी में किन विशेषताओं की तलाश करते हैं? आपको क्या सवाल पूछना चाहिए? आप एक कंपनी को दूसरे से कैसे अलग करते हैं?
इस मामले पर सलाह के लिए एक बार फिर से स्माल बिजनेस ट्रेंड्स ओमेगा प्रोटेक्टिव सर्विसेज के संस्थापक और सीईओ ग्रेग कुह्न की ओर मुड़ गए। उन्होंने सिफारिश की कि छोटे व्यवसाय के मालिक निम्नलिखित छह विषयों पर विचार करें, जिनमें से प्रत्येक को उन्होंने एक प्रश्न के रूप में प्रस्तुत किया:
$config[code] not foundसुरक्षा गार्ड किराए पर लेने से पहले ये सवाल पूछें
क्या एजेंसी स्थानीय रूप से स्वामित्व वाली है या एक राष्ट्रीय श्रृंखला है?
कुह्न ने व्यवसायों को स्थानीय स्वामित्व वाली सुरक्षा कंपनी को किराए पर लेने की सलाह दी, जो कि एक छोटा व्यवसाय है।
"एक छोटा व्यवसाय राष्ट्रीय सुरक्षा फर्म की तुलना में आपको बेहतर सेवा दे सकता है," उन्होंने कहा। "उनके लिए, आप सिर्फ बाल्टी में एक बूंद हैं। एक छोटी एजेंसी अधिक ध्यान देगी और आपके साथ बेहतर व्यवहार करेगी। आपके पास बॉस का फोन नंबर होगा, न कि कुछ कॉल सेंटर। "
कैसे ग्राहक सेवा उन्मुख कंपनी है?
कुह्न ने कहा कि आप एक ऐसी कंपनी खोजना चाहते हैं जो ग्राहक सेवा पर प्राथमिकता देती हो।
"सुरक्षा संख्या लक्ष्य है, निश्चित रूप से, लेकिन निम्नलिखित है कि ग्राहक सेवा है," उन्होंने कहा। "यदि आप एक ऐसी कंपनी के साथ आते हैं जिसमें प्राथमिकता के रूप में नहीं है, तो उन्हें किराए पर न लें।"
क्या सुरक्षा कंपनी का मुख्य फोकस है?
कुह्न ने कहा कि आप सीखना चाहते हैं कि सुरक्षा कंपनी का एकमात्र व्यवसाय है या नहीं, अगर यह अन्य सेवाओं, जैसे कि सफाई, पार्किंग या भूनिर्माण के लिए एक ऐड-ऑन है। उन्होंने एक एजेंसी को काम पर रखने की सलाह दी जो आपकी सुरक्षा के प्रकार में माहिर हो।
"यदि आप एक घटना की मेजबानी कर रहे हैं, तो एक घटना सुरक्षा कंपनी की तलाश करें," उन्होंने कहा। "यदि आपको सशस्त्र अंगरक्षक सेवाओं की आवश्यकता है, तो उस पर ध्यान दें। यदि यह गोदाम की सुरक्षा है, तो उस क्षेत्र का पता लगाएं जिसका उस क्षेत्र में गहरा अनुभव है। "
क्या कंपनी समान विकल्प प्रदान करती है?
कुह्न ने पूछा, "क्या आप जिस सुरक्षा कंपनी को वर्दी में अलग-अलग विकल्प प्रदान करने पर विचार कर रहे हैं?
उन्होंने पुलिस-शैली की वर्दी, पोलो शर्ट, टी-शर्ट, सूट और टाई और सादे कपड़े जैसे विकल्पों का हवाला दिया।
"अगर कंपनी केवल एक समान पेश करती है - उदाहरण के लिए, कंधे के पैच और काले धारीदार पैंट के साथ पुलिस-शैली, जब तक कि आपकी सर्वोत्तम आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हो जाता है।"
कंपनी की प्रतिष्ठा क्या है?
Google कंपनी की प्रतिष्ठा को निर्धारित करना आसान बनाता है (शिकायतें अक्सर सतह के लिए पहले परिणाम होती हैं), लेकिन केवल खोज को अपने शोध को सीमित करने से बचना चाहिए। येल्प जैसी रेटिंग और समीक्षा साइटों को देखें, और लिंक्डइन, फेसबुक और ट्विटर जैसे सामाजिक नेटवर्क का संदर्भ लें। इसके अलावा, एजेंसी की बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो रेटिंग देखें।
एक अन्य विचार: कंपनी को क्लाइंट के संदर्भों के लिए कहें और उनके साथ बोलें, यह जानने के लिए कि क्या वे किए गए काम से संतुष्ट हैं।
कुह्न ने यह भी पता लगाने का सुझाव दिया कि एजेंसी के कर्मचारी वहां काम करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
"यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है," उन्होंने कहा, "लेकिन कंपनी के प्रतिनिधियों के साथ बैठक करके आप उनके रवैये के बारे में महसूस कर सकते हैं।"
क्या कंपनी आपकी जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार है?
कुहन ने पूछा, "क्या कंपनी आपके शेड्यूल के साथ काम करेगी, खासकर अगर इसमें अलग-अलग घंटे शामिल हों।" "अगर यह आपको समायोजित करने के लिए तैयार नहीं है, तो यह आपके व्यवसाय की तलाश में नहीं है।"
उन्होंने यह भी सलाह दी कि क्या छुट्टियों के दौरान गार्ड को अल्पकालिक आपूर्ति करने के लिए एजेंसी उत्तरदायी है, उदाहरण के लिए - या यदि उसे दीर्घकालिक अनुबंध की आवश्यकता है। अधिक लचीला, बेहतर, कुह्न ने कहा।
अन्य सुरक्षा से संबंधित किराए पर विचार करने के लिए मुद्दे
यहाँ उन तीन अन्य मुद्दों पर विचार किया गया है, जिन्हें कुह्न ने सुझाया है:
क्या कंपनी लाइसेंस और बीमित है?
एजेंसी को वैध, वर्तमान राज्य लाइसेंस की आपूर्ति करने और बीमा का प्रमाण दिखाने में सक्षम होना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए बीमा की जांच करें कि यह आपकी स्थिति को पर्याप्त रूप से कवर करता है (एक मिलियन डॉलर मानक है)। बीमा के प्रपत्रों में कर्मकार COMP, ऑटो देयता और सामान्य देयता शामिल हैं। पूछें कि यह आपके व्यवसाय को "अतिरिक्त बीमाकृत" के रूप में जोड़ता है।
कैसे अच्छी तरह से प्रशिक्षित गार्ड हैं?
भले ही आप जिस कंपनी पर विचार कर रहे हों या आपको जिस प्रकार की सेवा की आवश्यकता हो, गार्ड्स को काम पर रखना जो आपके व्यवसाय के कल्याण के लिए उचित हैं। अन्यथा, आप उन गार्डों के जोखिम को चलाते हैं जो आपातकालीन स्थितियों को संभालने के लिए तैयार हैं या नियमित कार्यों का प्रबंधन करते हैं। पूछें कि कंपनी किस प्रकार का प्रशिक्षण प्रदान करती है और यह राज्य की आवश्यकताओं को पूरा करती है या नहीं। यदि उत्तरार्द्ध है, तो किन तरीकों से पूछें और विशिष्ट रहें।
इसका मूल्य कितना होगा?
यद्यपि आप योग्यता के आधार पर सबसे कम बोली लगाने वाली कंपनी को नियुक्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको उन सभी से निम्नलिखित प्रश्न पूछने चाहिए, जिनका आप साक्षात्कार करते हैं:
- प्रदान की गई सेवाओं के लिए फर्म बिल के साथ कितनी बार: साप्ताहिक, द्वि-साप्ताहिक, मासिक?
- क्या यह एक फ्लैट मासिक दर, सभी कर्मचारियों के लिए एक समान प्रति घंटा की दर या प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक अलग प्रति घंटा दर चार्ज करेगा? (यदि आप केवल मौसमी रूप से, घटनाओं या अंशकालिक मदद की आवश्यकता रखते हैं, तो आपके बजट के लिए बेहतर दरें हो सकती हैं।)
- क्या आपके व्यवसाय को वर्दी, उपकरण और आपूर्ति के लिए लागत को कवर करना है?
- क्या ऐड-ऑन आपके लिए बिना किसी कीमत के एजेंसी सप्लाई करते हैं?
बेशक, सबसे महत्वपूर्ण सवाल यह पूछना है कि क्या आपके बजट में कुल अनुमानित औसत मासिक लागत फिट है या नहीं?
जैसा कि आप इस सूची से देख सकते हैं, विचार करने के लिए कीमत कई कारकों में से एक है। कम-गेंद का आंकड़ा चुनना आपको प्रदान की गई सेवाओं के कैलिबर और सौंपे गए गार्ड की गुणवत्ता में खर्च कर सकता है। जैसे व्यापार से जुड़े कई अन्य खर्च, जब सुरक्षा की बात आती है, तो आपको वह मिलता है जो आप भुगतान करते हैं।
शटरस्टॉक के जरिए सिक्योरिटी गार्ड की फोटो
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