छोटे व्यवसाय और स्टार्टअप जो दूरस्थ विपणन और बिक्री टीमों पर भरोसा करते हैं, उन कंपनियों की तुलना में कई प्रकार की बाधाओं का सामना करते हैं जिनमें उनके बिक्री और विपणन कर्मचारी ऑनसाइट काम करते हैं। राष्ट्रीय सॉफ्टवेयर प्रदाता Citrix इस बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए खुद को स्थिति देने की कोशिश कर रहा है।
रिमोट काम कर रहा है ऊपर की ओर ट्रेंड कर रहा है, फोर्ब्स ने बताया कि 2014 में पिछले साल की तुलना में ओपन रिमोट जॉब पोस्टिंग में 26 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई। इसके अलावा, 83 प्रतिशत काम पर रखने वाले प्रबंधकों ने फोर्ब्स को बताया कि दूरसंचार अगले पांच वर्षों में "अधिक प्रचलित" होगा।
$config[code] not foundकार्यालय में या बाहर काम करने वाले कर्मचारियों को तकनीक के लगातार बढ़ते लाभों के लिए एक बीट मिस करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, प्रौद्योगिकी पर बहुत निर्भरता, नई समाधानों में तेजी लाने की आवश्यकता पैदा कर सकती है, विशेषकर दूरदराज के विपणन और बिक्री टीमों के सभी महत्वपूर्ण प्रयासों से जुड़े मामलों में, जो कंपनी के वित्तीय कल्याण के लिए समर्पित हैं।
सिट्रिक्स ने हाल ही में तीन परिदृश्यों की घोषणा की, जिसमें अपने स्वयं के उत्पाद, विशेष रूप से शेयरफाइल और GoToMeeting इन दूरस्थ टीमों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।
व्यक्तिगत उपकरण सामान्य बन जाते हैं
संकट: अधिक दूरस्थ विपणन और बिक्री टीमों का मतलब ग्राहकों के साथ संपर्क की सुविधा के लिए व्यक्तिगत डिवाइस के उपयोग पर अधिक जोर है। इस प्रकार, फ़ाइल-साझाकरण, अप्रबंधित डेटा, पहुंच और अन्य चीजों से संबंधित सुरक्षा कमजोरियों में संभावित रूप से वृद्धि होती है।
इस समस्या से जूझ रही कंपनियों ने ईमेल का उपयोग करने के साथ-साथ दूरदराज के कर्मचारियों और उनके विभिन्न ग्राहकों के बीच फ़ाइल-साझाकरण को प्रबंधित करने के लिए एक FTP सेवा के रूप में इसका उपयोग करने का प्रयास किया।
विपणन संचार कंपनी AKQURACY, जो रुझानों को उजागर करने के लिए उपभोक्ता-व्यवहार डेटा को डिक्रिप्ट करती है, ईमेल और एफ़टीपी-आधारित समाधानों की कमी पाई गई। उदाहरण के लिए, फ़ाइल अटैचमेंट के आकार पर ईमेल की सीमा एक बड़ी समस्या है। एफ़टीपी के लिए, फर्म ने इंटरफ़ेस का उपयोग करना बहुत मुश्किल पाया। कंपनी ने अधिक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण की मांग की। यह आखिरकार ShareFile नामक एक उच्च-श्रेणी के डेटा एन्क्रिप्शन सेवा में बदल गया, यह Citrix, एक राष्ट्रीय सॉफ्टवेयर प्रदाता द्वारा पेश किया जाता है।
उपाय: Citrix's ShareFile छोटे व्यवसायों को वेब-आधारित बुनियादी ढांचे के माध्यम से फ़ाइलों को सुरक्षित रूप से भेजने, साझा करने और प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है। कार्यक्रम कई उपकरणों में डेटा सिंकिंग के साथ युग्मित सुरक्षित डेटा-साझाकरण सुविधाएँ प्रदान करता है, छोटे व्यवसाय इसका उपयोग अपने दूरस्थ विपणन और बिक्री कर्मचारियों को कहीं भी किसी के साथ वास्तविक समय में फ़ाइलों को सहयोग करने और साझा करने में सक्षम बनाने के लिए कर सकते हैं। कार्यक्रम समग्र उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक पेपरलेस विकल्प भी प्रदान करता है।
सभी आकार के व्यवसायों और बजट को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन की गई योजनाओं का एक मेनू $ 16 प्रति माह से शुरू होता है।
"वर्क-शिफ्टिंग" एक बढ़ती प्रवृत्ति बन जाती है
संकट: दूरदराज के कर्मचारियों और "वर्क-शिफ्टिंग" जैसे रुझानों को समायोजित करने की बढ़ती आवश्यकता (बेहतर काम-जीवन संतुलन प्राप्त करने के लिए भौगोलिक रूप से एक की कार्य आदतों को स्थानांतरित करने की क्षमता) कई मायनों में छोटे व्यवसायों को प्रभावित कर सकती है।
दूरस्थ विपणन और बिक्री कर्मचारी और उनके ग्राहकों के बीच सरल संचार एक चुनौती में विकसित हो सकता है। वास्तव में, यहां तक कि सबसे बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अचानक बाधाओं से बाधित किया जा सकता है।
उपाय: सॉफ्टवेयर मैन्युफैक्चरिंग कंपनी Digitech Systems, Citrix के GoToMeeting का उपयोग करता है, जो मुख्य विपणन और बिक्री वाले लोगों को दूरस्थ रूप से काम करने से उत्पन्न आम चुनौती को संबोधित करने के लिए करता है। GoToMeeting प्रतिभागियों को कंप्यूटर स्क्रीन साझा करने और ऑन-स्क्रीन संपादन के माध्यम से सहयोग करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, प्रोग्राम किसी भी डेस्कटॉप या टेलीफोन से किसी को डायल करके टेक्स्ट मैसेजिंग और / या ऑडियो संचार के माध्यम से चैट करने की अनुमति देता है।
Digitech Systems ने GoToMeeting का रुख किया, जिसने अपने कर्मचारियों को किसी भी समय कहीं से भी काम करने में सक्षम बनाया। डिजीटेक के लिए, परिणाम में समग्र उत्पादकता में सुधार हुआ और टीम के सदस्यों के बीच बेहतर सहयोग हुआ। कम यात्रा-संबंधी लागतें एक अतिरिक्त लाभ थीं।
Citrix की GoToMeeting एक स्टार्टर पैकेज देती है जो छोटे व्यवसायों के लिए 24 डॉलर प्रति आयोजक के मासिक मूल्य पर डिज़ाइन किया जाता है।
मोबाइल टीमें कम बिक्री संख्या देखें
संकट: दूरस्थ विपणन और बिक्री कर्मचारी बिक्री संख्या में समग्र कमी के लिए एक बड़ी क्षमता का सामना कर सकते हैं। विशेष रूप से, वे एक ग्राहक को प्रारंभिक बिक्री के बाद बिक्री के बाद प्रतिधारण, जिसका अर्थ बिक्री के साथ समस्या है।
पिनपॉइंट ऑन-डिमांड नाम की एक ईमेल मार्केटिंग सेवा, बिक्री के बाद की अवधारण में सुधार करने के लिए वास्तविक समय की ग्राहक सेवा देने के लिए संघर्ष कर रही थी, साथ ही साथ अपनी दूरस्थ बिक्री टीम के लिए नए लीड उत्पन्न करती है। कंपनी को ब्रांड जागरूकता की कमी का भी सामना करना पड़ा।
उपाय: पिनपॉइंट, Citrix के GoToWebinar में बदल गया और सफलतापूर्वक कर्मचारियों और उनके ग्राहकों के बीच बेहतर संबंध बनाने में सक्षम था।
इसने महीने में दो बार सर्वोत्तम अभ्यास विधियों के बारे में शैक्षिक वेबिनार की मेजबानी करने के लिए मंच का उपयोग किया। दर्शकों को संभावित और वर्तमान ग्राहकों से बना था। GoToWebinar मंच प्रस्तुतकर्ताओं को बाद में देखने के लिए वेबिनार रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है। उनके पास ऑनलाइन क्यू एंड ए की पेशकश करने की क्षमता के साथ-साथ मतदान के माध्यम से अपने ऑफसाइट दर्शकों के साथ बातचीत करने की क्षमता भी है। साथ ही कंपनी की सहायता करना GoToWebinar नई विशेषताएं थीं जो प्रतिभागियों को प्रस्तुति से सार्थक सामग्री साझा करने में सक्षम बनाती हैं।
छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप, साथ ही वैश्विक निगमों के लिए डिज़ाइन किया गया, GoToWebinar कंपनियों को उनकी कहानी बताने, उनके दर्शकों तक पहुंचने और विपणन रणनीतियों का निर्माण करने में मदद करता है।
Citrix के आंकड़ों के अनुसार, 63 प्रतिशत कंटेंट मार्केटर्स अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए वेबिनार को उनके सबसे प्रभावी टूल में से एक मानते हैं।
GoToWebinar सालाना 2.7 मिलियन वेबिनार आयोजित करता है। Citrix के अनुसार, इसका उपयोग करने वाली अधिकांश कंपनियां 25 प्रतिशत से अधिक योग्य लीड उत्पन्न करने में सक्षम हैं।
यह तीन योजनाओं की पेशकश करता है। 100 या उससे कम सहित वेबिनार के लिए, मूल्य $ 89 प्रति आयोजक प्रति माह है; 500 तक, कीमत 199 डॉलर है; और 1,000 तक की कीमत $ 299 है।
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