आपने शायद अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (AWS) विज्ञापनों को अक्सर टेलीविज़न पर देखा है, या हवाई अड्डों में उनके विज्ञापन देखे हैं, या हो सकता है कि आपने हाल ही में आयोजित एक सम्मेलन में अपने प्रदर्शक के बूथ द्वारा रोका हो। AWS, 18 बिलियन डॉलर से अधिक के वार्षिक राजस्व के साथ, अमेज़ॅन के व्यापार के सबसे तेजी से बढ़ते भागों में से एक है।
और जबकि कई सबसे बड़ी कंपनियां अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के कुछ हिस्सों को चलाने के लिए AWS का उपयोग कर रही हैं, AWS छतरी के नीचे एक या एक से अधिक क्लाउड सेवाओं का उपयोग करने वाले कई छोटे व्यवसाय हैं। लेकिन अभी भी कई छोटे व्यवसायों के बारे में पता नहीं है कि AWS को उन्हें क्या पेशकश करनी है।
$config[code] not foundछोटे व्यवसाय के लिए AWS
मैंने रिचर्ड "बज़ी" बस्बी के साथ अमेजन वेब सर्विसेज के प्रिंसिपल सॉल्यूशन आर्किटेक्ट, इस महीने के शुरू में ज़ेरोकॉन में पारंपरिक लघु व्यवसाय AWS का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए अपना संचालन बढ़ाने के लिए पकड़ा। Buzzy ने साझा किया कि AWS re में एक नए उत्पाद की घोषणा कैसे की गई: Invent, SageMaker, SMBs को महत्वपूर्ण व्यावसायिक क्षेत्रों में अंतर्दृष्टि खोजने के लिए मशीन सीखने की शक्ति का लाभ उठाने में मदद कर सकता है। वह यह भी चर्चा करता है कि ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए अमेज़ॅन के एलेक्सा वर्चुअल सहायक का उपयोग करने के साथ एसएमबी कैसे जुड़ सकते हैं, और कैसे वे एडब्ल्यूएस प्लेटफॉर्म पर कार्रवाई में नए व्यापार विचारों को जल्दी से प्राप्त करने के लिए एडब्ल्यूएस प्रौद्योगिकी भागीदारों का लाभ उठा सकते हैं।
नीचे हमारी बातचीत का एक संपादित प्रतिलेख है। पूरा इंटरव्यू देखने के लिए नीचे दिए गए वीडियो पर क्लिक करें, या एम्बेडेड साउंडक्लाउड प्लेयर पर क्लिक करें।
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रिचर्ड बुस्बी: मुझे लगता है कि AWS के लिए एक बड़ी कुंजी फिर से ध्यान केंद्रित करती है: पिछले सप्ताह आविष्कार मशीन सीखने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता था। हमने कई तरह के उत्पादों की घोषणा की, जो मशीन के लोकतांत्रिककरण की तरह हैं। इसलिए ऐतिहासिक रूप से मशीन सीखने के लिए आपके पास एक डेटा वैज्ञानिक या आपके कर्मचारियों पर मशीन सीखने का विशेषज्ञ होना चाहिए, या किसी एक के लिए उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए, और ये लोग दुर्लभ हैं और वे वास्तव में महंगे हैं। और यह SMBs के लिए वास्तव में उपयोग करना मुश्किल बनाता है, है ना? हमने SageMaker नाम की एक चीज़ की घोषणा की। और यह हमारे ग्राहकों द्वारा बहुत अच्छी तरह से प्राप्त किया गया था।
यह विचार है कि समस्याओं को हल करने के लिए मशीन लर्निंग मॉडल बनाने के लिए यह एक निर्देशित प्रक्रिया है। और यह तानाशाही नहीं है कि आपको क्या समस्या है, लेकिन यह कई उपयोगी उदाहरणों के साथ जहाज करता है। तो आप SageMaker के साथ क्या कर सकते हैं क्या आप किसी समस्या को व्यक्त करने के तरीके के रूप में एक नोटबुक बना सकते हैं और जिस तरह का मॉडल आप कुछ परिणामों की व्याख्या करने के लिए चलाना चाहते हैं। और यह पूर्वनिर्धारित मॉडल के झुंड के साथ जहाज करता है।
SMB के लिए वास्तव में उपयोगी एक उदाहरण है, ग्राहक मंथन। तो आप इसमें अपने मौजूदा डेटा का एक गुच्छा इनपुट कर सकते हैं, और यह आपके ग्राहकों के लिए आपके कुछ बिक्री इतिहास हो सकता है। यह हो सकता है, यदि आप किसी वेबसाइट को बनाए रखते हैं, तो आपके पास क्लिकस्ट्रीम डेटा हो सकता है, इसलिए जब कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर जाता है, तो इस बात का पता चलता है, जैसे कि साइट पर वे कितने समय से हैं, वे किस पेज को देख रहे हैं, किस तरह के हैं उत्पाद वे देख रहे हैं, क्या वे चीजों को अपनी टोकरी में जोड़ रहे हैं, चीजों को हटा रहे हैं।
इसलिए आपको जो भी डेटा मिला है, उसे लें। इसे SageMaker प्रक्रिया को दें और यह बताएं कि आप ग्राहक की मंथन जैसी समस्या के इस विशेष वर्ग को देखना चाहते हैं। और SageMaker एक पर्यावरण चलाएगा। यह आपके द्वारा दिए गए डेटा के आधार पर एक मॉडल को प्रशिक्षित करेगा। और फिर यह उस मॉडल को कितना सही है, यह पता लगाने के लिए शेष डेटा का उपयोग करेगा। तब यह आपके लिए निष्कर्षों का एक गुच्छा पैदा करेगा, जो तब आप सेजमेकर में देख सकते हैं; और आप उन्हें बाहर निर्यात कर सकते हैं या उन्हें किसी अन्य टूल या जो कुछ भी देख सकते हैं।
विचार यह है कि तब आपको आपके द्वारा प्राप्त डेटा के आधार पर एक मॉडल मिल सकता है। कहो, "ठीक है मेरे ग्राहक मंथन कैसा दिखता है?" और फिर आप उस मॉडल को ले सकते हैं और इसे भविष्य के लेनदेन या भविष्य के व्यवहार पर लागू कर सकते हैं। इसलिए, आप पहचानना शुरू कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक इस व्यवहार का प्रदर्शन कर रहा है, तो क्या हम ऐसी स्थिति में हैं, जहां हम उस ग्राहक को खोना शुरू कर सकते हैं। एक बार जब आप यह जान लेते हैं, या आपको संदेह है, तो आप शक्तिशाली स्थिति में हैं। आप यह कहना शुरू कर सकते हैं कि "यदि हमने यह काम किया, तो शायद हम उस ग्राहक को नहीं खोएंगे।"
ऐतिहासिक रूप से, उस प्रकार का सामान जिसकी हमें आवश्यकता थी; जैसा कि मैंने कहा, डेटा वैज्ञानिक और मशीन सीखने के विशेषज्ञ। और SageMaker जैसी चीजों के पीछे का विचार इस तरह के सामान को सुलभ बनाना है। आप एक व्यवसाय व्यक्ति के रूप में इस तरह की ड्रैग और ड्रॉप करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। लेकिन आपके लिए अपने वर्तमान आईटी लोगों, अपने तकनीकी समर्थन, दिन प्रतिदिन लोगों से निपटने और उन्हें इस सामान का उपयोग करने में शामिल करने में मदद करना आसान है, ताकि आप इन व्यावसायिक समस्याओं को हल कर सकें।
लघु व्यवसाय रुझान: किस बारे में … हर कोई एलेक्सा और इको के बारे में बात कर रहा है। छोटे व्यवसाय क्या हैं … उनमें से कुछ ऐसा महसूस करते हैं, जैसे कि हमारी पहुंच से बाहर है। '' क्या ऐसा कुछ है जो एडब्ल्यूएस उन्हें पाने और देखने में मदद कर सकता है?
रिचर्ड बस्बी: हाँ बिलकुल। हमारे दिन के दौरान दो मुख्य वक्ता, Amazon.com CTO, डॉ। वर्नर वोगल्स, ने इन दिनों सॉफ्टवेयर के टुकड़ों के साथ बातचीत मॉडल के बारे में बात की। अब, ऐतिहासिक रूप से, आपके पास एक पुरानी तरह की हरी स्क्रीन थी। आप कीबोर्ड, पंच कार्ड में सामान टाइप कर सकते हैं। और तेजी से हम चीजों के लिए अधिक मानव केंद्रित बातचीत मॉडल की ओर बढ़ रहे हैं। और एलेक्सा इसका एक बहुत अच्छा उदाहरण है। मेरे पास घर पर एक है, और यह मेरे बच्चों के लिए सुपर उपयोगी है कि वे यह बताने में सक्षम हों कि वे क्या संगीत चाहते हैं या टाइमर सेट करना या मौसम के बारे में सवाल पूछना या सिर्फ खोजी तथ्य, सरल खेल खेलना, जैसे 20 प्रश्न-प्रकार खेल। इस तरह बातें। इसलिए हमने एलेक्सा को जमीन से ऊपर ले जाने के लिए बनाया गया है जो कि एक्स्टेंसिबल है और ओपन होना है। इसलिए, एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में, आप जिसे एलेक्सा स्किल कहते हैं उसे लिख सकते हैं और एलेक्सा में प्लग कर सकते हैं और फिर उसे प्रकाशित कर सकते हैं और लोगों के लिए उपलब्ध कर सकते हैं। हमने अतीत में डोमिनोज जैसे लोगों के लिए एलेक्सा कौशल की घोषणा की है जहां आप एलेक्सा, उबेर के माध्यम से पिज्जा ऑर्डर कर सकते हैं जहां आप उबेर के माध्यम से सवारी का आदेश दे सकते हैं। और ये बड़ी कंपनियाँ हैं जिनके पास बहुत सारे संसाधन हैं।
$config[code] not foundलेकिन वास्तव में एलेक्सा स्किल बनाना काफी आसान है। आपको कंप्यूटर प्रोग्रामिंग अनुभव की डिग्री की आवश्यकता है। यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप केवल तभी चला सकते हैं जब आपने कभी कंप्यूटर प्रोग्राम नहीं किया हो। इसलिए यदि आप वास्तव में छोटा व्यवसाय कर रहे हैं, तो आप अभी भी अपने आईटी प्रदाता के साथ काम कर सकते हैं या ऐसा एडब्ल्यूएस भागीदार प्राप्त कर सकते हैं जिसके पास कौशल और विकास का अनुभव हो। लेकिन यह बड़े पैमाने पर मामला नहीं है। ऐसा करने के लिए आप तीन साल और लाखों डॉलर की बात नहीं कर रहे हैं। आप अनिवार्य रूप से इंटेंट लिखते हैं, जो write यह उसी तरह का प्रश्न है जो मेरा ग्राहक पूछेगा’।
जैसे, मैं कॉफी कैसे ऑर्डर करूं? मैं "अलेक्सा, मैं कॉफी ऑर्डर करना चाहता हूं" की तर्ज पर कुछ कहने जा रहा हूं, "या" एलेक्सा, मुझे कॉफी ऑर्डर करें। "आप इन चीजों को लिखें। फिर आप एक प्रणाली लिखते हैं जो आपकी सेवाओं के साथ इंटरफेस करती है, और यह बहुत अधिक कोड नहीं है। और फिर आप लिखते हैं 'मैं कैसे प्रतिक्रिया देता हूं' आप जानते हैं, "यहाँ आपकी कॉफ़ी है," या "यहाँ आपकी ऑर्डर संख्या है"। और एलेक्सा पाठ के उन टुकड़ों को आवाज में बदलने का ध्यान रखेगा। यह समझने का ख्याल रखेगा कि डिवाइस से बोलते समय ग्राहक का क्या पूछना है।
और इसलिए मुझे लगता है कि छोटे व्यवसायों के लिए सबसे बड़ी चुनौती यह है कि एलेक्सा का मध्य बिंदु अब समझता है कि आप इसे क्या करना चाहते हैं और इसे आपको भेजने की आवश्यकता है। इसलिए, एक छोटे व्यवसाय के रूप में, आपके पास ऐसी प्रणालियाँ होनी चाहिए जो यह कहने के लिए सुसज्जित हों कि जब कोई मेरे पास से नाखूनों का गुच्छा मंगवाता है, तो मैं उस आदेश को कैसे संसाधित करूँ? यदि मेरे पास एक वेबसाइट है और मैं अपनी वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक के आदेशों को संसाधित कर सकता हूं, तो शायद मैं पहले से ही 90% उस तरह से एलेक्सा को उस स्वचालित प्रक्रिया में प्लग करने में सक्षम हूं यदि कोई ऐसा कर सकता है।
यदि आपके पास आज या किसी भी प्रकार के ई-कॉमर्स चैनल या किसी भी प्रकार की डिजिटल उपस्थिति या वेबसाइट नहीं है, तो एलेक्सा को किसी ऐसी चीज में एकीकृत करना जो मौजूद नहीं है, अधिक प्रयास होने वाला है। तो आप कुछ के साथ शुरू कर सकते हैं जो वास्तव में काफी बुनियादी है … जैसे कि यह क्या करता है, मूल रूप से, आपको एक ईमेल भेज रहा है। अब इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक प्रतिक्रिया पाने वाले हैं और अपने ग्राहक को नाखूनों का एक गुच्छा तुरंत भेज दें या उन्हें तुरंत बाल नियुक्ति बुक करें।
लेकिन आप कम से कम यह तो समझ पाएंगे कि किसी ने क्या मांगा है। तो इस आधार पर कि आप एक व्यवसाय या किसी भी प्रकार के डिजिटल, ई-कॉमर्स, और इस तरह की चीजों के रूप में कितने उन्नत हैं, यह होने जा रहा है … यह एलेक्सा के साथ एकीकृत करने के लिए आपके लिए कितना आसान है। लेकिन ऐसा करना निश्चित रूप से आसान है।
लघु व्यवसाय के रुझान: तो आप AWS के साथ लगभग साढ़े तीन साल तक रहे। मैंने आपसे यह पहले थोड़ा पूछा। मैं आपको कैमरे पर लाना चाहता था और इस बारे में बात करना चाहता था कि सबसे बड़ी चीजें, शायद गलत धारणाएं या चुनौतियां हैं, छोटे व्यवसायों के पास हो सकता है जब वे एडब्ल्यूएस के बारे में सोचते हैं। क्या कुछ चीजें हैं जो शायद उन्हें अपने पूर्ण रूप से उपयोग करने से रोक रही हैं?
रिचर्ड बुस्बी: मुझे लगता है कि इस संभावित धारणा है कि हम इसका उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। और वास्तविकता यह है कि हमारे पास ग्राहक हैं, ठीक है, बहुत बड़े ग्राहकों से सभी तरह से बहुत नीचे, बहुत छोटे संगठनों से। इसलिए यदि आप एक छोटे ग्राहक हैं और आपको आसपास कोई व्यावसायिक समस्या है, जैसे आपके खाते वर्तमान में मैन्युअल रूप से किए जा रहे हैं, तो आप अपने स्वयं के लेखांकन सॉफ़्टवेयर का निर्माण और निर्माण नहीं करना चाहते हैं। तो जाओ और ज़ीरो का उपयोग करो; यह एक बहुत अच्छा उदाहरण है। वे सेवा के रूप में एक सॉफ्टवेयर हैं और वे AWS पर चलते हैं, जो बहुत अच्छा है, लेकिन यह आपके लिए एक व्यावसायिक समस्या का समाधान करता है। तो कभी-कभी आप उस तरह की चीजों के लिए एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। अमेज़ॅन में ऐसी चीजें हैं जो आपके लिए प्रबंधित ईमेल जैसी चीजें या ऐसी चीजें हैं जो आपको दूरस्थ श्रमिकों या चीजों की आवश्यकता होती हैं।
लेकिन आपको यह भी पता चलेगा कि कई बार ऐसा होने वाला है, यदि आप एक छोटा व्यवसाय हैं, तो आपको कुछ चीजें मिलनी चाहिए, जो आपको करने की आवश्यकता है और इसे हल करने के लिए कुछ सॉफ्टवेयर लिखना शामिल है। और यह वह बिंदु है जहां आप शुरू कर सकते हैं, यदि आपको अपनी कंपनी के अंदर सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट टीम मिली है, तो आप सॉफ़्टवेयर विकास टीमों को सीधे AWS का उपयोग करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप वास्तव में छोटा व्यवसाय करते हैं, तो संभवतः आपके पास सॉफ़्टवेयर डेवलपर नहीं हैं। AWS पार्टनर पर जाएं, और ये डेवलपर्स के साथ संगठन हैं और AWS का उपयोग करने का अनुभव करते हैं जो आपकी व्यावसायिक समस्या को ले सकता है और इसे सॉफ़्टवेयर के एक टुकड़े में परिवर्तित कर सकता है, जो अमेज़ॅन पर चलता है जो आपकी व्यावसायिक समस्या को हल करता है। और यह तीन साल और लाखों डॉलर और इन दिनों एक बड़े पैमाने पर परियोजना के लिए नहीं है। यह सामान हो सकता है, जो कोई भी इसे विकसित कर रहा है, चाहे वह आंतरिक रूप से हो या आपका साथी हो, चुस्त प्रारूप में सामान विकसित कर सकता है। हम एक न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद विकसित करते हैं। हम इसे आपके सामने रखते हैं और हम कहते हैं, “हमें आगे क्या करने की आवश्यकता है? हम इसे कैसे बदलते और विकसित करते हैं? ”तो छोटे व्यवसाय भी AWS का लाभ लेना शुरू कर सकते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: और यह न केवल उच्च-उड़ता, जन्म लेने वाली क्लाउड कंपनियां हैं। पारंपरिक छोटे व्यवसाय … ऐसे टुकड़े हैं जो वे तुरंत उपयोग करना शुरू कर सकते हैं।
रिचर्ड बुस्बी: हाँ, बिल्कुल। वास्तव में, वास्तव में बुनियादी, मौलिक स्तर पर, आपकी सभी जानकारी का कहीं न कहीं समर्थन करने जैसी चीजें: आपने अभी साइट पर सिस्टम प्राप्त किया है, साइट पर सर्वर कुछ ऐसा है। AWS में बैक अप लेने से आपको एक ऑफसाइट बैक अप मिलता है, जैसे वास्तव में सरल और आसान। अक्सर हम जो बहुत पारंपरिक संगठनों के साथ पाते हैं, वह यह है कि उनके पास कुछ नए दिशात्मक विपणन या ऐसा कुछ होगा। और वह बादल में विराम लगाने के लिए आपके लिए एक प्रेरणा है।
आप एक बहुत ही पारंपरिक संगठन हो सकते हैं, लेकिन आप पा सकते हैं कि एक नया व्यवसाय उद्यम है जिसमें आप जाना चाहते हैं, एक नया विपणन अभियान जिसे आप लॉन्च करना चाहते हैं। यदि आप एक नए प्रकार का मार्केटिंग अभियान या ऐसा कुछ शुरू करना चाहते हैं, तो, इसे अपने मौजूदा सिस्टम में स्वयं चलाने के बजाय, ऐसा करने से AWS पर क्लाउड में एक प्रोजेक्ट के रूप में।
कभी-कभी ये चीजें सही नहीं होती हैं। वे प्रयोग कर रहे हैं। हम कोशिश करने वाले हैं और एक नई चीज़ बनाएं और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि यह सफल नहीं होता है, तो आप अनुबंध के सामान और बड़े पूंजी अपफ्रंट खर्चों के वर्षों में बंधे नहीं हैं। आप तेजी से असफल होते हैं। आप सस्ते में असफल हो जाते हैं। आप इससे सीखते हैं। यदि यह बेतहाशा सफल है और यह आपके विचार से सौ गुना बड़ा है, तो आप अमेजन में आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामान की मात्रा को आसानी से माप सकते हैं। हां, आप इसके लिए अधिक भुगतान कर रहे हैं, लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि सामान बेतहाशा सफल है और आप इसमें बहुत पैसा कमा रहे हैं, जो बहुत अच्छा है।
लघु व्यवसाय रुझान: Buzzy, लोग AWS के बारे में अधिक जानने के लिए कहां जा सकते हैं? और छोटे व्यवसाय कहां सीख सकते हैं या शायद एक अच्छा साथी प्राप्त कर सकते हैं?
रिचर्ड बुस्बी: हां यकीनन। यदि आप AWS.amazon.com पर जाते हैं, तो यह हमारा मुख्य AWS पृष्ठ है। यदि आप AWS.amazon.com/partners पर जाते हैं, तो हमारे सभी भागीदारों को सूचीबद्ध करता है। यदि आप भी AWS केस स्टडीज की खोज करते हैं … और इसलिए यह वास्तव में सुपर उपयोगी है। हमारे पास बड़े उद्यमों की तरह, छोटे व्यवसायों के लिए, स्टार्टअप्स के लिए, सरकार के लिए, इन सभी तरह के, विभिन्न क्षेत्रों के लिए केस स्टडी हैं। इसलिए आप ऐसे मामलों का अध्ययन करने जा सकते हैं, जहां हम स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसाय के लिए हैं, जहां हमने यहां बात की है, वे सफलताएं हैं जो छोटे व्यवसायों ने AWS का उपयोग करके की हैं। और यह वास्तव में आपके लिए एक छोटे व्यवसाय के रूप में उपयोगी है क्योंकि यह आपको कला दिखाता है कि क्या संभव है।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है।प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
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