"कोई रोना नहीं!"
पिछले हफ्ते लास वेगास में एक इवेंट में सीईओ क्लैट मास्क द्वारा उद्घाटन संदेश दिया गया था, जिसे लोगों ने इन्फ्यूशनॉफ्ट पर "कॉन्कर एंड ग्रो" कहा।
क्लैट ने यह स्वीकार करने के लिए एक गैर-बकवास दृष्टिकोण लिया कि वह मंदी के शिकार होने के छोटे व्यवसाय समुदाय में से कुछ के द्वारा एक विषय क्या पाता है। उन्होंने उपस्थित लोगों को प्रोत्साहित किया एक और मानसिकता को गले लगाओ तथा वर्तमान बाजार की स्थितियों का समाधान बन गया। मुझे यह दृष्टिकोण ताज़ा लग रहा था, और मैं 3 विचारों को उजागर करना चाहता था जो मैंने विश्व स्तरीय वक्ताओं से उठाए थे ताकि छोटे व्यवसाय कठिन समय में कामयाब हो सकें।
$config[code] not foundसिस्टम का निर्माण और सुधार करें
"किसी को भी 'परिवर्तन' बेचने के बारे में पता होना चाहिए जो आपकी जेब में बचा है। किसी को भी बदलाव की जरूरत नहीं है, हमें सुधार की जरूरत है। ”- ई-मिथक रिविजिटेड के लेखक माइकल गेरबर
प्रत्येक व्यवसाय में सिस्टम होते हैं, छोटे व्यवसायों, विशेष रूप से उद्यमियों के साथ समस्या यह है कि उनके सिस्टम अक्सर अनौपचारिक होते हैं या अच्छी तरह से परिभाषित नहीं होते हैं। इससे बिक्री कम होती है और बिक्री भी कम होती है। सुविचारित प्रणालियों की कमी के कारण छोटे व्यवसायों में अराजकता बड़े हिस्से में मौजूद है।
- अपने व्यवसाय में सिस्टम का निर्माण कैसे करें? सरल शुरू करो। ऑनलाइन वीडियो और इंटरैक्शन के साथ एक विस्तृत प्रशिक्षण प्रणाली की आवश्यकता नहीं है, जो मौजूद नहीं है उसे बेहतर बनाने के लिए बहुत प्रयास नहीं करना पड़ता है। आपके व्यवसाय में मुख्य घटनाओं की रूपरेखा तैयार की जानी चाहिए, और एक पेज चेकलिस्ट बनाना होगा, सुनिश्चित करें कि यह पर्याप्त सरल है कि एक नया कर्मचारी चेकलिस्ट की समीक्षा करके तेजी से गति प्राप्त कर सकता है। उन गतिविधियों के लिए इस पर विचार करें जो आपके व्यवसाय में अक्सर दोहराई जाती हैं और बिक्री या ग्राहक सेवा पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
- मौजूदा प्रणालियों में सुधार की आवश्यकता है? किसी सिस्टम को डॉक्यूमेंट करने की चुनौती यह है कि इसे पूरा करने के बाद, इसे अक्सर भुला दिया जाता है। मौजूदा सिस्टम या चेकलिस्ट की एक सरल समीक्षा एक बहुत ही सरल प्रक्रिया हो सकती है। व्यवसाय जल्दी से बदल जाता है और आपके सिस्टम को इसके साथ बदलने की आवश्यकता हो सकती है। मौजूदा प्रणालियों की समीक्षा करने और उन्हें परिष्कृत करने का समय निर्धारित करें।
रेफ़रल भागीदारी बनाएँ
रेफरल मार्केटिंग समय की शुरुआत में वापस चली जाती है। डक्ट टेप मार्केटिंग के जॉन जेंट्सच ने इस पुरानी अवधारणा को एक अलग विचार दिया: एक टीम को टेबल पर लाएं। मतलब, जैसे-जैसे आप खाते की सेवा करते हैं साझेदारी की एक टीम जिसे आप टेबल पर ला सकते हैं जो आपके ग्राहकों की मानार्थ सेवाओं की पेशकश करते हैं, वे ग्राहक के लिए एक बड़ा मूल्य हो सकते हैं, और रेफरल साझेदारी के सभी सदस्य। विचार यह है, हर कोई पूरी साझेदारी में किसी भी दिए गए ग्राहक के लिए सभी को तालिका में लाता है।
सोशल मीडिया के साथ स्मार्ट बनें
अपनी सभी क्षमता के साथ सोशल मीडिया, एक अविश्वसनीय समय चूसना, एक व्याकुलता या यहां तक कि भागने से बचने की क्षमता है जो छोटे व्यवसायों को वास्तव में काम करना चाहिए। कुछ विचार जो मैं सम्मेलन से दूर आया था:
- सोशल मीडिया इंटरैक्शन के लिए समय निर्धारित किया है। लॉग इन करने और सोशल नेटवर्क को अनुमति देने के बजाय जब वे कुछ कहने के लिए आपके पास होते हैं, तो आप लॉगिन करते हैं जब आप पढ़ने और प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार होते हैं।
- अपनी पहुंच का लाभ उठाएं। उदाहरण: लिंक्डइन उत्तर आपके बाजार में महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देकर अपने ज्ञान को कई लोगों के साथ साझा करने का एक तरीका है। लिंक्डइन समूहों की लोकप्रियता में वृद्धि और भी अधिक शक्तिशाली हो सकती है क्योंकि आप अपने आला में उचित चर्चा में भाग लेते हैं (समूह के सदस्य हजारों की संख्या में संख्या में हो सकते हैं)। जैसा कि स्टार हॉल ने कहा, "नेता सवालों का जवाब देते हैं, अनुयायी पूछते हैं।"
- विभागीय सोशल मीडिया। यह बड़ी कंपनियों के लिए, सोशल मीडिया अकाउंट्स की स्थापना के तरीके के रूप में डॉटजेना द्वारा साझा की गई एक अवधारणा है। प्रति कंपनी विभाग, जैसे कि सेल्स, कस्टमर सर्विस, प्रमोशन और आदि के लिए ट्विटर अकाउंट और फेसबुक पेज सेट करें। न केवल यह एसईओ लाभ के साथ कंपनी के बड़े होने की धारणा देता है, बल्कि इससे बड़ा भी हो सकता है। चैनल विभाजन अव्यवस्था को कम करता है और ग्राहक सेवा के मुद्दों और बिक्री संबंधी सवालों के जोखिम एक ही फीड पर दिखाई दे रहे हैं, जो ग्राहकों और व्यवसायों के लिए एक समान अनुभव है।
आज की अर्थव्यवस्था के माध्यम से इसे बनाना व्यापार प्रणालियों में सुधार, एक रेफरल साझेदारी विकसित करने, सोशल मीडिया के साथ स्मार्ट होने या तीनों का विषय हो सकता है। दिल से लिया, इन रणनीतियों से आपके व्यवसाय को न केवल जीवित रहने में मदद मिल सकती है, बल्कि कठिन समय में पनप सकती है।
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