विपणन में संचार कौशल का महत्व

विपणन में संभावित ग्राहकों के लिए एक उत्पाद या सेवा प्रस्तुत करना और उन्हें उस सेवा या उत्पाद को खरीदने के लिए राजी करना शामिल है। ब्रांड, लोगो, स्थिर फ़ॉन्ट, वेबसाइट, विज्ञापन, बिक्री सामग्री और ईमेल संदेशों सहित सभी व्यावसायिक उपकरणों पर मार्केटिंग संदेश दिखाई देते हैं। व्यक्तिगत बातचीत के रूप में प्रभावी संचार कौशल, टीम संचार, लिखित और दृश्य संदेश सफल बाज़ारिया के आवश्यक लक्षण हैं।

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व्यक्तिगत संचार

कुशल विपणक को असाधारण व्यक्तिगत संचार कौशल की आवश्यकता होती है। वे विलुप्त होने चाहिए जो हर किसी को वे सहज, स्वीकृत और मूल्यवान महसूस करने के साथ काम करते हैं। उन्हें अपने आप में और जिस उत्पाद का प्रतिनिधित्व करते हैं, उसमें विश्वास और विश्वास उत्पन्न करना चाहिए। वे आम जमीन खोजने में अच्छे हैं और वे जिस भी व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं, उससे भावनात्मक संबंध बनाते हैं। वे ग्राहक के लाभ और कंपनी की समस्याओं को हल करने के लिए इन पारस्परिक कौशल का उपयोग करते हैं।

टीम संचार

विपणक प्रतिदिन कई प्रकार के व्यक्तित्व प्रकार, जैसे व्यवसाय प्रबंधक, कलाकार, कंप्यूटर वैज्ञानिक, पत्रिका और समाचार पत्र के पत्रकार, ग्राहक और कंपनी के अधिकारियों के साथ बातचीत करते हैं। सभी अलग-अलग संवाद करते हैं और अपनी भूमिकाओं के लिए विशिष्ट भाषा बोलते हैं। सफल विपणक प्रत्येक प्रकार के व्यक्तित्व और नौकरी की स्थिति की जरूरतों और संचार को सुनने और समझने में विशेषज्ञ हैं। वे सभी लोगों के साथ समान व्यवहार करते हैं और विपणन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रत्येक हितधारक के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करते हैं। विपणक नवीन दृष्टिकोणों के लिए खुले हैं और संभव होने पर पेशेवर सुझावों को लागू करने का प्रयास करते हैं।

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दृश्य संदेश

दृश्य छवियां कंपनी के मिशन वक्तव्य के अनुरूप होनी चाहिए। दृश्य मार्केटिंग टूल का उपयोग करके एक बाज़ारिया को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि किसी कंपनी के लक्ष्य और उद्देश्य स्पष्ट हों। विपणक को उन छवियों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए जो एक कंपनी की ताकत को दर्शाती हैं और जो कि सबसे जल्दी भावनात्मक रूप से एक लक्षित दर्शकों तक पहुंचती हैं। मार्केटर्स को अपनी कंपनी के प्राथमिक प्रतिद्वंद्वियों को जानना चाहिए और मीडिया का चयन करना चाहिए जो उनकी प्रतिस्पर्धा से अधिक उनकी कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ाएगा।

लिखित संदेश

मार्केटर्स को ऐसे संदेश लिखने में कुशल होना चाहिए जो AIDA के प्राथमिक विपणन प्रारूप के अनुरूप हों: ध्यान, रुचि, इच्छा और क्रिया। बाजारों द्वारा उत्पादित विपणन सामग्री को उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए मनाने के लिए दर्शकों को एक स्पष्ट संदेश भेजना चाहिए। उन्हें उचित सुर्खियों के साथ दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना चाहिए और उचित कहानी लाइनों या केस स्टडी के माध्यम से अपनी रुचि की खरीद करनी चाहिए। विपणक को अपने लक्षित दर्शकों की इच्छाओं को पहचानना और अपील करना चाहिए और अनुरोध करना चाहिए कि वे उन इच्छाओं को उत्पाद या सेवा से पूरा करने के लिए कार्रवाई करें। सफल विपणक सभी काम-संबंधित इंटरैक्शन में अपने असाधारण संचार कौशल का उपयोग करके बेचते हैं।