आपकी वेबसाइट वेब पर आपके व्यवसाय का चेहरा है। जब वे आपको जाँचने या अधिक जानकारी प्राप्त करने का निर्णय लेते हैं तो यह आपके ग्राहकों को बधाई देता है। यह आपके संदेश को दर्शाता है, उन्हें दिखाता है कि आप किस बारे में हैं, और अक्सर यह आपके ब्रांड के साथ संपर्क का पहला बिंदु है।
तो क्या आप अपनी साइट का प्रभावी ढंग से उपयोग कर रहे हैं? या आप एक स्वर और छाप छोड़ रहे हैं जिसके बारे में आप भी नहीं जानते होंगे?
हाल ही में, मैं व्यापार मालिकों से उनकी वेबसाइट की वर्तमान स्थिति के बारे में बात करने में बहुत समय बिता रहा हूं और उपभोक्ताओं के लिए यह क्या है (या नहीं है)। जबकि हम सभी 2013 की शुरुआत के लिए तैयारी करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं (हाँ, यह पहले से ही हो रहा है) नीचे कुछ मुख्य उद्देश्यों के अनुस्मारक हैं जो आपकी वेबसाइट को सेवा प्रदान करने चाहिए।
आपकी वेबसाइट चाहिए:
1. अपनी कहानी बताओ
आपकी वेबसाइट पर आने वाला आगंतुक आपके उत्पाद या सेवाओं के बारे में जानकारी की तलाश में होता है ताकि वह अधिक जानकारी वाला खरीदारी निर्णय ले सके। लेकिन वे सब नहीं खोज रहे हैं। वे भी आपकी तलाश कर रहे हैं आपके वेबसाइट पर आपके द्वारा डाले गए मैसेजिंग, विजुअल्स और प्रकार के कंटेंट / फीचर्स संभावित ग्राहकों को बताने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जो आप हैं और अपनी ब्रांड स्टोरी का खुलासा करते हैं।
सोशल मीडिया ने हम सभी को यात्राओं में बदल दिया है। हम केवल यह जानना नहीं चाहते हैं कि आप अपनी नौकरी में सक्षम क्यों हैं, हम जानना चाहते हैं कि आप क्या कदम उठाते हैं। यदि मैं एक नए कानून-निर्माता की तलाश में हूं, तो चुनने के लिए वेब पर सैकड़ों साइटें हैं। मैं आपकी साइट पर cues के लिए शिकार कर रहा हूं क्योंकि आप वह कंपनी हैं जिसका मुझे समर्थन करना चाहिए। आपकी वेबसाइट को मुझे संबंधित और समर्थन करने के लिए कुछ देते हुए WIIFM ("इसमें मेरे लिए क्या है") का उत्तर देने की आवश्यकता है। । हो सकता है कि आप ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट हैं। हो सकता है कि आप अपने लाभ का 10 प्रतिशत किसी विशेष कारण से दान करें। शायद आप एक परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय हैं। जब मैं निर्णय लेने के लिए देखूंगा तो उस जानकारी को ध्यान में रखा जाएगा।
मैं इसे ढूंढ रहा हूं, लेकिन क्या आप इसे दे रहे हैं?
2. कोर बिजनेस गोल्स का पता
कई बार नई वेबसाइट डालने के उत्साह / भीड़ में, हम एक खाका खींचते हैं, कुछ सामग्री को एक साथ फेंकते हैं, और साइट के उद्देश्य या जिसे हम पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं, उस पर ज्यादा विचार किए बिना इसे ढीला कर देते हैं। हमें लगता है कि एक ऐसी साइट होना जो अभी मौजूद है, उसकी कोई साइट नहीं होने से बेहतर है। लेकिन अगर आपको इससे कोई फायदा नहीं हो रहा है तो मार्केटिंग टूल होने की बात क्या है? यह एक व्यर्थ संसाधन है।
आपकी वेबसाइट को आपकी कंपनी के विस्तार के रूप में देखा जाना चाहिए, और उसी प्रकार के लक्ष्यों को प्राप्त करने का कार्य करना चाहिए जो आपके व्यवसाय को घेरे हुए हैं। आपकी साइट का लक्ष्य सीधे लीड पीढ़ी हो सकता है। या यह किसी को फोन लेने या एक फॉर्म भरने के लिए हो सकता है। या हो सकता है कि यह केवल दान को प्रेरित करने के लिए है या उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य मार्ग पर लाने के लिए प्रेरित करता है। आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि आपके मुख्य लक्ष्य क्या हैं ताकि एक ठोस रूपांतरण पथ बनाया जा सके और उसे आपकी साइट में बनाया जा सके।
3. शिक्षित
आपके द्वारा पहचाने जाने वाले अन्य लक्ष्यों में से, आपकी वेबसाइट का मुख्य लाभ आपके दर्शकों को शिक्षित करना होगा। आपकी साइट न केवल उन्हें आपकी सेवाओं के बारे में सूचित करने के लिए खड़ी होगी, बल्कि आपके उद्योग या जो कुछ भी आप करते हैं उससे संबंधित विषयों के बारे में ज्ञान और अंतर्दृष्टि प्रदान करेगी। ऐसा करके आप खुद को एक सच्चे संसाधन के रूप में स्थापित कर पाएंगे। आप अपने दर्शकों को स्थिति अपडेट के माध्यम से, एक ब्लॉग, एक समाचार पत्र, वीडियो बनाने, या केवल तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक साझा करने के लिए चुन सकते हैं। जो भी हो, अपनी साइट को उद्योग शिक्षा के लिए एक जगह के रूप में बनाने की दिशा में काम करें। यह है कि आप कैसे बाहर खड़े रहेंगे और उन दर्शकों को आकर्षित करेंगे जो वापस आते रहते हैं।
4. अपनी संपत्ति दिखाओ
क्लाइंट के साथ मिलने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है, जो जानबूझकर अपनी सबसे दिलचस्प संपत्ति छिपा रहा है। वे ट्विटर पर, फेसबुक पर, YouTube पर, वे ब्लॉगिंग कर रहे हैं, और वे ऐसी सामग्री बना रहे हैं जो साझा करने योग्य है। लेकिन फिर वे इसे या तो अपनी साइट पर छिपा रहे हैं या वे इसे शुरू करने के लिए अपनी साइट पर नहीं डाल रहे हैं।
- आप कमाल का सामान बनाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। इसे दिखाएं!
- क्या आप उद्योग सम्मेलनों में भाग लेते हैं जहाँ आप अपने व्यवसाय से संबंधित विषयों पर बोलते हैं? लोगों को यह दिखाओ।
- क्या आप सामान्य समस्याओं के माध्यम से लोगों को चलने के लिए डिज़ाइन किए गए वीडियो ट्यूटोरियल बनाते हैं? सुनिश्चित करें कि लोग इसे पा सकते हैं।
अक्सर, हम ऐसी सामग्री संपत्तियों की सोने की खान पर बैठे होते हैं जिन्हें हम महसूस भी नहीं करते हैं। इन चीजों को तहखाने से बाहर निकालें, उन्हें धूल दें, और उन्हें अपनी वेबसाइट का हिस्सा बनाएं। कभी-कभी आपके द्वारा बनाई गई सबसे अच्छी संपत्ति ऐसी चीजें हैं जो आपके पास पहले से थीं लेकिन कुछ भी नहीं किया था।
5. एक अनुभव बनाएँ
अंततः, यह वही है जो ऊपर सब कुछ होता है - अपने ब्रांड के चारों ओर एक अनुभव बना रहा है जो आपके उपभोक्ता आनंद लेंगे। यदि लोग आपके साथ बातचीत का आनंद लेते हैं, तो वे वापस आ जाएंगे। अगर वे नहीं … वे शायद नहीं कर सकते हैं।
वे पांच चीजें हैं जो मैं हमेशा कॉर्पोरेट वेबसाइटों का विश्लेषण करते समय देखता हूं। आप रोचक तरीके से अपनी साइट का उपयोग कैसे कर रहे हैं?
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