आज के डिजिटल दुनिया में ग्राहकों और व्यवसायों के लिए संपर्क का पहला बिंदु खोज इंजन है। और जब कोई व्यक्ति किसी विशेष कंपनी को देखता है, तो उसे ग्राहकों से प्राप्त समीक्षा बहुत प्रभावित करती है कि क्या वे इस पर एक नज़र डालते हैं, या किसी अन्य व्यवसाय पर जाते हैं।
Google इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और हाल ही में यह घोषणा कि Google+ स्थानीय पृष्ठ अब समीक्षा, श्रेणी, निर्देश, सितारे, फोटो अपलोड, आंतरिक फोटो, नक्शे, घंटे आदि का समर्थन नहीं करेंगे, एकीकरण का मतलब व्यवसायों, विशेष रूप से छोटे व्यवसायों, आदि से है। कंपनी के साथ अपने संबंधों को फिर से आश्वस्त करना होगा।
$config[code] not foundस्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में, स्थानीय एसईओ गाइड के अध्यक्ष एंड्रयू शॉटलैंड ने कहा, "उनमें से कोई भी छोटे व्यवसाय जिन्होंने अपने Google प्लस स्थानीय पृष्ठों में निवेश किया था, अब उस प्रयास को व्यर्थ समय के रूप में देख रहे हैं, और ये पाठ हैं उन व्यवसायों के प्रकार जहां डिजिटल मार्केटिंग प्रयास में एक या दो घंटे का समय बर्बाद होता है, उन्हें बड़ा झटका लग सकता है। ”
भले ही यह खबर कुछ लोगों के लिए झटका बन गई हो, लेकिन कई एसईओ कंपनियां पहले से ही इस घटना से निपटने के लिए योजना बना रही थीं। GetFiveStars के मुख्य समीक्षा अधिकारी और सह-संस्थापक माइक ब्लूमेंटल ने स्माल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में बताया, "Google पिछले कुछ समय से प्लस और लोकल के अलगाव का संकेत दे रहा है।"
अन्य संकेत बताते हैं कि Google प्लस से अधिक सुविधाओं को अलग कर रहा था जिसमें 2014 में अनिवार्य ईमेल एकीकरण को बंद करना और फिर 2015 में Google प्लस और YouTube खातों का अलग होना शामिल था।
"गूगल प्लस पेज डेस्कटॉप पर समीक्षाओं को छोड़ने के लिए ग्राहकों को भेजने के लिए एक जगह थी," ब्लूमेंटल ने कहा। यह मोबाइल पर कई वर्षों से काम नहीं किया है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि मोबाइल को प्राथमिकता दी जाती है। उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या के लिए कंप्यूटिंग समाधान। ”
Google ने जो नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त की, जब यह घोषणा की कि वह अब उन समीक्षाओं का समर्थन नहीं करेगा, जो संभवतः उन सभी छोटे व्यवसायों से आई हैं, जिन्होंने इस बार अच्छी समीक्षा के निर्माण में निवेश किया है, जैसा कि शॉटलैंड ने उल्लेख किया है।
ब्राइटलोकल लोकल कंज्यूमर रिव्यू सर्वे 2015 में बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया है। सर्वेक्षण में 92 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने अब ऑनलाइन समीक्षा (2014 में 88 प्रतिशत बनाम) पढ़ी, और 40 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने केवल 1-3 समीक्षा (2014 में 29 प्रतिशत बनाम) पढ़कर एक राय बनाई। तो एक समीक्षा नहीं होने या आसानी से सुलभ नहीं होने से आपके ब्रांड, उत्पाद या सेवा पर विचार करने वाले उपभोक्ताओं के बीच अंतर हो सकता है और आपकी साइट को पूरी तरह से छोड़ दिया जा सकता है।
अगर एक चीज है जो छोटे व्यवसाय के मालिकों को लगातार करने की आवश्यकता है, तो यह अनुकूल है। अच्छी खबर यह है कि समीक्षाएँ अभी भी सुलभ हैं, आपको उन्हें दिखाई देने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने होंगे।
Google+ के नए पृष्ठ हितों पर ध्यान केंद्रित करेंगे, इसलिए संग्रह और समुदाय की विशेषताएं उपयोगकर्ताओं को अधिक आसानी और व्यापक दर्शकों के साथ साझा करने के द्वारा और अधिक प्रमुखता से चित्रित करेंगी। खोज, नेविगेशन और पेज की सिफारिशों को भी सरल बनाया गया है और इसमें बहुत तेजी से सुधार किया गया है।
स्थानीय जानकारी को वेब पर क्लासिक Google+ में स्थानीय पृष्ठों पर एक्सेस किया जा सकता है, लेकिन यह ईमेल, पते और फोन तक सीमित है। Blumenthal का सुझाव है कि व्यवसाय अपने ग्राहकों को समीक्षाओं पर संलग्न करने के लिए एक नया लिंक भेजते हैं और Google के मुख पृष्ठ पर समीक्षा कार्ड दिखाई देते हैं।
वह इस काम को करने के लिए कई चरणों की रूपरेखा तैयार करता है।
समीक्षा पृष्ठ URL उत्पन्न करने के लिए:
- अपने व्यवसाय पर एक खोज करें जो ज्ञान पैनल उत्पन्न करता है,
- पैनल में सभी Google समीक्षाएं देखें लिंक का चयन करें और
- समीक्षा कार्ड के लिए URL (यह क्रोम में सबसे आसान है) पर कब्जा करें।
परिणामी URL कुछ इस तरह दिखना चाहिए:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
इस URL को goo.gl पर छोटा किया जा सकता है, जैसे कुछ और देखना:
goo.gl/expxx8
संक्षिप्त URL किसी व्यवसाय के ग्राहकों को समीक्षा छोड़ने के लिए एक सुविधाजनक स्थान के रूप में दिया जा सकता है।
वह URL डेस्कटॉप और मोबाइल पर अच्छा काम करता है, चाहे उपयोगकर्ता लॉग इन हो या न हो, प्लस URL के विपरीत, यह हर जगह काम करता है।
शॉटलैंड भी कुछ सलाह देता है सभी छोटे व्यवसायों को याद रखना चाहिए। "हमेशा की तरह, सबक यह है कि यदि आप किसी और के मंच पर अपने व्यवसाय का निर्माण करते हैं, तो आश्चर्य नहीं होगा जब किसी बिंदु पर वे आपके नीचे से गलीचा खींचते हैं।"
चित्र: Google स्थानीय खोज, लघु व्यवसाय रुझान
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