कोई फर्क नहीं पड़ता कि आकार, हर व्यवसाय में दैनिक कार्यों की एक अंतहीन संख्या है जिसे प्रबंधित, नियोजित, संगठित और कार्यान्वित किया जाना है। उन व्यवसाय मालिकों के लिए जिनके पास कर्मचारियों और विभिन्न विभागों का प्रबंधन करने के लिए है, इन दैनिक कार्यों के सभी कभी-कभी भारी लग सकते हैं। यही कारण है कि टीमवॉक्स, एक ऑनलाइन प्रबंधन प्रणाली, का उद्देश्य उन सभी दैनिक कार्यों को प्रबंधन उपकरणों की अपनी श्रृंखला के माध्यम से अधिक प्राप्य बनाना है।
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टीमवॉक्स, संक्षेप में, एक पूर्ण प्रबंधन सूट है जो छोटे व्यवसाय के मालिकों को अपनी टीम का प्रबंधन करने, विभिन्न कार्यों को संभालने और कहीं से एक सेवा डेस्क और आईपी टेलीफोनी प्रणाली चलाने में मदद कर सकता है।
टीमवॉक्स की यह समीक्षा आपको टीमवॉक्स से क्या लाभ और नुकसान के बारे में बताती है।
विभिन्न जरूरतों के साथ व्यवसायों के लिए कई अलग-अलग विशेषताएं और संस्करण उपलब्ध हैं, जिनमें मुख्य टीमवॉक्स सॉफ्टवेयर, कॉर्पोरेट इंस्टेंट मैसेंजर सेवा टीमवॉक्स कम्युनिकेटर, लेखा सिंक्रनाइज़ेशन सेवा टीमवॉक्स 1 सी सिंक, एक सेवा प्रदाता टीमवॉक्स सास के रूप में सॉफ्टवेयर, और बहुत कुछ शामिल हैं।
दस टीम के सदस्यों या उससे कम वाले छोटे व्यवसायों के लिए, प्रत्येक टीमवॉक्स प्रणाली नि: शुल्क प्रदान की जाती है। उपयोगकर्ता बस टीमवॉक्स और किसी भी प्रासंगिक सेवाओं को वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं और शुरू कर सकते हैं। बड़ी टीमों वाली कंपनियां अतिरिक्त कर्मचारी खातों के लिए वार्षिक शुल्क का भुगतान कर सकती हैं।
टीमवॉक्स के लिए साइन अप करने पर, आप टीम, कार्य, टेलीफोनी, दस्तावेज़ और संगठनों सहित कई विकल्पों के साथ एक डैशबोर्ड पर निर्देशित होते हैं। उपयोगकर्ता अपनी टीम के सदस्यों के लिए संदेश बना सकते हैं, संपर्क और प्रासंगिक जानकारी जोड़ सकते हैं, विभिन्न विभागों या कर्मचारियों को कार्य सौंप सकते हैं, और बहुत कुछ कर सकते हैं।
इतने सारे अलग-अलग विकल्पों और क्षमताओं के साथ, सेवा पहली बार में थोड़ी भारी लग सकती है, लेकिन सब कुछ एक महत्वपूर्ण कार्य करता है और विभिन्न प्रकार के व्यवसायों को फिट करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
उन उद्यमियों के लिए जो ऑनलाइन-आधारित व्यवसाय चलाते हैं, विशेष रूप से टीम के सदस्यों या दूर से काम करने वाले सहायकों के साथ, क्लाउड-आधारित प्रणाली आसानी से जुड़े रहने और सभी कार्यों के शीर्ष पर एक महत्वपूर्ण संपत्ति साबित हो सकती है जिन्हें पूरा करने की आवश्यकता होती है।
उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय स्वामी ग्राहक सेवा समस्या के बारे में ईमेल प्राप्त करता है, तो वे आसानी से अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि या सहायक के लिए एक नया कार्य बना सकते हैं। इससे लंबी ईमेल वार्तालापों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और चिंता होती है कि कौन से कर्मचारी कौन से कार्यों को संभाल सकते हैं। प्रबंधक केवल कतार में सभी कार्यों को देख सकते हैं, तदनुसार कार्य कर सकते हैं, और फिर वहां से प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
प्रतिनिधिमंडल के इस सरलीकृत रूप से कंपनियों को उत्पादकता में सुधार करने और संचार त्रुटि में कटौती करने में मदद मिल सकती है।
और संचार की बात करें, तो टीमवॉक्स एक सुरक्षित लाइव चैट सुविधा प्रदान करता है ताकि टीम के सदस्य सीधे चैट बॉक्स का उपयोग करके ग्राहकों के साथ संवाद कर सकें, जो कंपनी के वेब पेज पर एकीकृत है। सभी चैट टीमवॉक्स प्रणाली में संग्रहीत किए जाते हैं, ताकि बाद में यदि आवश्यक हो तो उनकी समीक्षा की जा सके। और कर्मचारी और प्रबंधक मुद्दों के साथ सहायता या स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए एक दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं।
टीमवॉक्स में आंतरिक और बाहरी दोनों फोन कॉल्स को संभालने के लिए एक सिस्टम भी है। यह आईपी पीबीएक्स टेलीफोनी सेवा कंपनियों को बुद्धिमान कॉल अग्रेषण लागू करने, एक इंटरैक्टिव वॉयस मेनू जोड़ने और यहां तक कि सुरक्षित ऑडियो सम्मेलनों की व्यवस्था करने की अनुमति देती है।
इसके अलावा, फोन सिस्टम किसी भी फोन प्रदाता के साथ काम करता है और बाहरी कॉल की लागत न्यूनतम होती है। टेलीफोनी मॉड्यूल किसी भी टीमवॉक्स सिस्टम संस्करण के उपयोगकर्ताओं के लिए नि: शुल्क उपलब्ध है।
टीमवॉक्स ग्रुपवेयर सास का दो महीने का मुफ्त परीक्षण संस्करण प्रदान करता है जिसमें टीमवॉक्स के सभी प्रबंधन सुविधाओं के लिए असीमित पहुंच शामिल है, इसलिए छोटे व्यवसाय खुद को देखने के लिए साइन अप कर सकते हैं कि कार्यक्रम उनकी कंपनी को कैसे फायदा पहुंचा सकता है। इसके अलावा, टीमवॉक्स समस्या निवारण या अनुत्तरित प्रश्नों के लिए एक सहायता अनुभाग और ऑनलाइन सहायता प्रदान करता है।
साइन अप करना त्वरित और आसान है। और एक बार नि: शुल्क परीक्षण की अवधि समाप्त हो जाने के बाद, टीमवॉक्स के पास विभिन्न आकारों के व्यवसायों को फिट करने के लिए विभिन्न योजनाओं और मूल्य निर्धारण हैं, मुफ्त संस्करण से लेकर दस खातों तक के लिए जो $ 2,000 की वार्षिक सदस्यता शुल्क के अतिरिक्त असीमित खाते प्रदान करता है (इसके अलावा) सेवा की खरीद की लागत)।
कुल मिलाकर, टीमवॉक्स एक सुरक्षित, कुशल, और आम तौर पर आसानी से उपयोग होने वाली सहयोग प्रणाली प्रदान करता है जो कंपनियों को अधिक कुशलता से एक साथ काम करने और एक सरल प्रणाली के भीतर और अधिक आसानी से और पारदर्शी रूप से कार्यों को प्रबंधित और व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है।
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