सोशल मीडिया के माध्यम से बिक्री कैसे करें: फेसबुक, लिंक्डइन, ट्विटर

सोशल मीडिया को भले ही 2-3 साल पहले तक एक सनक माना जाता रहा हो, लेकिन अब यह स्पष्ट हो गया है कि फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर जैसे नेटवर्क छोटे व्यवसायों के लिए प्रमुख बिक्री ड्राइवर हो सकते हैं।

अपने विशिष्ट आला या स्थानीय क्षेत्र में अपने संदेश को लक्षित करके, सोशल मीडिया एक नए तरीके से आपके बाजार तक पहुंचने का एक शानदार तरीका हो सकता है। अधिक एक्सपोज़र को पकड़ने में मदद करना स्थानीय लिस्टिंग और आपकी वेबसाइट से आगे जाता है, और सोशल मीडिया रखरखाव के प्रयास के लायक है और, कुछ मामलों में, भुगतान किए गए अभियान भी।

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सोशल मीडिया के माध्यम से बिक्री कैसे करें

फेसबुक

फेसबुक अपने दस साल के इतिहास में सबसे तेजी से बढ़ने वाला सोशल नेटवर्क बन गया और अब भी सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला सोशल नेटवर्क है, जिसमें अधिकांश आबादी ऑनलाइन खाता होने में समय बिताती है।

IStrategyLabs के अनुसार, दुनिया भर में 1 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं और अकेले संयुक्त राज्य में 180 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। फेसबुक हमारे समाज में संवाद करने का एक मुख्य सांस्कृतिक और सामाजिक तरीका बन गया है, और कई विशेषताएं हैं फेसबुक प्रस्ताव जो छोटे व्यवसायों को आबादी के बड़े प्रतिशत तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं जो इस सामाजिक मंच का उपयोग करते हैं।

फेसबुक विज्ञापन

फेसबुक व्यवसायों के लिए विभिन्न प्रकार के विज्ञापन विकल्प प्रदान करता है:

पेज पोस्ट सगाई विज्ञापनदाताओं को उन पोस्ट को बढ़ावा देने की अनुमति देती है जो उन्होंने सगाई बढ़ाने के लिए अपने फेसबुक पेज पर पहले से ही लिखे हैं। बाकी विकल्प अपेक्षाकृत आत्म-व्याख्यात्मक हैं, और विज्ञापनदाता केवल तभी भुगतान करते हैं जब कोई उपयोगकर्ता वास्तव में विज्ञापन पर क्लिक करता है या सगाई की कार्रवाई को पूरा करता है (जैसे पृष्ठ पसंद विकल्प चुनते समय विज्ञापनदाता के पेज को पसंद करना)।

विज्ञापन बनाते समय, विज्ञापनदाता शीर्षक, विज्ञापन पाठ और चित्र चुन सकते हैं। फेसबुक पेज हेडर और प्रोफाइल फोटो पहले से ही अपने आप खींचे हुए हैं, लेकिन नई छवियों को भी अपलोड किया जा सकता है। एक बार विज्ञापन लेआउट चुने जाने के बाद, ऑडियंस टारगेटिंग सेक्शन विज्ञापनदाताओं को उस स्थान, उम्र, लिंग, भाषा के हितों और उन उपयोगकर्ताओं की श्रेणियों का चयन करने की अनुमति देता है, जिन्हें वे लक्षित करना चाहते हैं।

यह छोटे व्यवसायों के लिए एकदम सही है, क्योंकि वे या तो एक विशिष्ट क्षेत्र को लक्षित कर सकते हैं यदि वे एक स्थानीय व्यवसाय, या विशिष्ट हित और श्रेणियां हैं यदि उनका उत्पाद दूरगामी है। जितना अधिक विशेष रूप से दर्शकों को उल्लिखित किया जाता है, विज्ञापन उस विशिष्ट प्रकार के उपयोगकर्ता के लिए उतना ही अधिक व्यक्तिगत होगा, जो दर और उच्च रूपांतरण दर के माध्यम से क्लिक बढ़ाने में मदद करेगा।

फेसबुक Giveaways

Giveaways फेसबुक से योग्य लीड प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है। Rafflecopter की तरह एक सस्ता विजेट का उपयोग करें। इसे आपके फेसबुक पेज पर एक टैब में एम्बेड किया जा सकता है, और उपयोगकर्ताओं के लिए विकल्पों की पेशकश कर सकते हैं कि कैसे एक रिश्तेदार पुरस्कार के लिए प्रतियोगिता में प्रवेश करें (यदि आप अपने खुद के उत्पादों या सेवाओं, किंडल और आईपैड जैसी प्रौद्योगिकी को दूर नहीं करना चाहते हैं) हमेशा लोकप्रिय सस्ता सामान होता है)।

Rafflecopter प्रवेश करने के लिए "फेसबुक पर हमें पसंद करें" या "हमारी मेलिंग सूची में शामिल हों" जैसे विकल्प प्रदान करता है। हालांकि, यह गारंटीकृत बिक्री में नहीं ला रहा है, यह ब्रांड जागरूकता बढ़ा सकता है और उपभोक्ताओं को आपके व्यवसाय से ऑनलाइन जुड़ने के लिए प्राप्त कर सकता है। इस तरह की टॉप-ऑफ़-माइंड रणनीति सड़क के नीचे और अधिक बिक्री उत्पन्न करने में मदद कर सकती है, खासकर जब अन्य ऑनलाइन माध्यमों जैसे कि ट्विटर, पिनटेरेस्ट, आपकी वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से प्रचारित किया जाता है।

जब Rafflecopter जैसी कई ऑनलाइन सस्ता सेवाओं की बात आती है, तो प्रतियोगिता समाप्त होने के बाद, आप हर किसी के ईमेल पते को देख सकते हैं जो प्रवेश करता है। ये लीड एक कोल्ड कॉलिंग सूची की तुलना में अधिक योग्य हो सकते हैं, क्योंकि वे पहले से ही आपके उत्पाद के साथ लगे हुए हैं। यदि आप इन लीडों से संपर्क करने की योजना बनाते हैं, तो प्रतियोगिता फॉर्म के ऊपर यह सुनिश्चित कर लें कि प्रवेश करते समय वे सहमति दे रहे हैं।

अंत में, फेसबुक के पास बहुत सारे नियम और शर्तें हैं, इसलिए नीतियों के अनुसार बने रहने के लिए इनका पालन करना महत्वपूर्ण है।

नियमित फेसबुक अपडेट और जुड़ाव

विज्ञापन और सस्ता वस्तुओं के लिए भुगतान करने के अलावा, आपकी कंपनी के पेज पर नियमित रूप से फेसबुक अपडेट और सगाई भी ड्राइव की बिक्री में मदद कर सकती है। रिश्तेदार जानकारी, फ़ोटो, और सामान्य ज्ञान का एक स्वस्थ मिश्रण पोस्ट करके जो आपके लक्षित दर्शकों को दिलचस्प और अपने स्वयं के उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए मिलेगा, कई व्यवसायों ने पाया है कि फेसबुक अपनी वेबसाइट के लिए एक अच्छा ड्राइवर हो सकता है।

इसके अलावा, कई उपयोगकर्ता एक नियमित रूप से अपडेट किए गए फेसबुक पेज को एक सम्मानित व्यवसाय के संकेत के रूप में देखते हैं (विशेषकर जब यह एक स्थानीय स्टोरफ्रंट व्यवसाय है जिसमें सही स्थान, घंटे और सेवाएं सूचीबद्ध हैं) और खरीदारी करने के लिए जाने या बनाने की अधिक संभावना है।

फेसबुक का उपयोग ग्राहक सेवा उपकरण के रूप में भी किया जा सकता है, क्योंकि कई उपयोगकर्ता प्रश्न पूछने और उत्पादों की सहायता लेने के लिए सामाजिक मंच (और अन्य) पर जाते हैं। इन सवालों और टिप्पणियों का जवाब देना पेज की व्यस्तता और ब्रांड ट्रस्ट को बढ़ाने में मदद कर सकता है।

सभी आकारों के व्यवसायों ने फेसबुक का उपयोग कैसे किया है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, यहां केस स्टडीज की एक बड़ी सूची है।

लिंक्डइन

लिंक्डइन एक अन्य सामाजिक नेटवर्क है जो व्यवसायों और पेशेवरों के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए बनाया गया था। दुनिया भर में 277 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं और संयुक्त राज्य अमेरिका में उनमें से 93 मिलियन के साथ, लिंक्डइन साइट पर कई वर्गों के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है, जिसमें समूह, व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल नेटवर्क और कंपनी पृष्ठ शामिल हैं।

लिंक्डइन समूह

अधिकांश लिंक्डइन उपयोगकर्ता कम से कम एक समूह (एक से अधिक में कई के साथ) में शामिल हो गए हैं, इसलिए समूह संभावित लीडों की तलाश करने, ब्रांड जागरूकता का निर्माण करने और स्थानीय या उद्योग चर्चाओं में भाग लेने का एक शानदार तरीका है जो आपके व्यवसाय को सीधे प्रभावित कर सकते हैं और इसकी बिक्री।

समूह निर्देशिका में शामिल होने के लिए समूहों की तलाश करें, और आपके पिछले समूह के इतिहास और व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल पर आधारित "समूह यू मे बी इंटरेस्ट इन" विकल्प का भी लाभ उठाएं। उन समूहों में शामिल हों, जिनके पास सक्रिय चर्चा अनुभाग है और लिंक्डइन समूहों में शामिल होने पर विचार करें जो कंपनी-प्रायोजित हैं, खासकर यदि वे एक लक्षित ग्राहक हैं या समान दर्शकों को पूरा करते हैं।

जब यह सीधे लागू हो, तो सवालों के जवाब देकर और अपने खुद के उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके एक नियमित आधार पर समूह में भाग लें।बहुत अधिक बिक्री होने के कारण लोग आपको जो कहना चाहते हैं उसे बंद कर सकते हैं, इसलिए संदेशों को वास्तविक बनाएं और अपना व्यवसाय तभी पेश करें जब यह वास्तव में मदद करेगा।

लिंक्डइन व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल अनुकूलन

समूहों पर व्यक्तिगत संदेश भेजना व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को बनाए रखने का भी हिस्सा है, जो आपको और आपके कर्मचारियों को नियमित रूप से नए लीड खोजने में मदद कर सकता है। नियमित रूप से अपडेट करने और अपने नेटवर्क में आपके द्वारा मिले नए लोगों के लिए कनेक्शन अनुरोध भेजने से, आप और आपके कर्मचारियों के प्रोफाइल संभावित और वर्तमान ग्राहकों को अधिक दिखाई देंगे, जो आपके व्यवसाय को ध्यान में रखने और इसे आसान बनाने में मदद कर सकते हैं उनके लिए आपसे संपर्क करने के लिए।

सुनिश्चित करें कि वेबसाइट, ईमेल और फ़ोन नंबर सहित सभी प्रोफ़ाइल जानकारी भरी हुई हैं। संपर्क के कई तरीकों की पेशकश करने या अधिक जानकारी प्राप्त करने से, संभावित ग्राहक आपके साथ जुड़ने की अधिक संभावना रखते हैं।

लिंक्डइन लीड्स ढूँढना

व्यक्तिगत प्रोफाइल के माध्यम से अपने छोटे व्यवसाय को खोजने के लिए ग्राहकों की प्रतीक्षा फलदायी हो सकती है, लेकिन इसलिए सक्रिय रूप से संभावित ग्राहकों तक पहुंच बनाने में मददगार है, विवादास्पद नहीं है। यदि आप एक नेटवर्किंग इवेंट के माध्यम से, अपने कार्यालय में या किसी अन्य ग्राहक से मिले हैं, तो यह संबंध को मजबूत कर सकता है और फिर उन्हें लिंक्डइन पर एक व्यक्तिगत नोट के साथ जोड़ सकता है जो उन्हें याद दिलाता है कि आप दो से कैसे मिले या एक दूसरे को जानते हैं।

हालांकि जिन लोगों को आप जानते हैं, उन्हें जोड़ना उचित नहीं है, जिन लोगों का आप करते हैं उनका एक अच्छा नेटवर्क बनाने से आपको उन कनेक्शनों को खोजने में मदद मिल सकती है जो एक उपयोगी परिचय के लिए बना सकते हैं।

ट्विटर

जबकि लिंक्डइन उन सभी लोगों से जुड़ने के बारे में है जिन्हें आप जानते हैं, ट्विटर मुख्य रूप से उन लोगों से जुड़ने के बारे में है जिन्हें आप नहीं जानते हैं। अपने तेज़-तर्रार स्वभाव के कारण, ट्विटर त्वरित तरीके से ग्राहकों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है जो त्वरित परिणाम बना सकता है। वर्तमान में ट्विटर के लगभग 232 मिलियन उपयोगकर्ता हैं जो कम से कम मासिक आधार पर सक्रिय हैं।

हालांकि यह सामाजिक मंच स्थानीय व्यवसायों के लिए उपयोगी हो सकता है (विशेषकर जब यह कूपन या अनन्य विशेष का उपयोग करने की बात आती है), ट्विटर छोटे व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा है जो संयुक्त राज्य और दुनिया भर के लोगों के साथ जुड़ना चाहते हैं।

प्रासंगिक उद्योग सामग्री (जैसे रोचक समाचार और ब्लॉग लेख या इन्फोग्राफिक्स के लिंक), जानकारी की tidbits (जैसे आँकड़े और उद्धरण), और आत्म-प्रचार साझा करके, ट्विटर व्यवसाय को विश्वसनीयता स्थापित करने में मदद कर सकता है, अपनी सामग्री और जानकारी साझा कर सकता है, और अपने मौजूदा और संभावित उपयोगकर्ता आधार के साथ, या तो ग्राहक सेवा या नियमित रूप से जुड़ाव भूमिका में जुड़ते हैं।

ट्विटर विज्ञापन अभियान

फेसबुक की तरह, ट्विटर का भी अपना विज्ञापन अभियान है जो विज्ञापनदाताओं को प्रायोजित ट्वीट्स दिखाने या अधिक अनुयायियों को प्राप्त करने की अनुमति देता है। जब वे एक अभियान चलाते हैं, तो विज्ञापनकर्ता अपने विज्ञापन डैशबोर्ड में इंप्रेशन देखने, खर्च करने और क्लिक करने में सक्षम होते हैं:

प्रचारित ट्वीट आपके द्वारा पहले या आपके द्वारा भेजे गए नए ट्वीट हो सकते हैं। छोटे व्यवसायों के लिए, यह उन ट्वीट्स को बढ़ावा देने के लिए उपयोगी हो सकता है जो अनन्य कूपन देते हैं (जो बाद में और अधिक विस्तार से चर्चा की जाती है) या नए उत्पादों और सेवाओं पर अंतर्दृष्टि।

इसके अतिरिक्त, अधिक अनुयायियों को प्राप्त करने से आपकी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने और आपके संदेश को अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाने में मदद मिल सकती है। यह आपकी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक चलाने में मदद कर सकता है, जिससे रूपांतरण बढ़ सकते हैं।

ट्विटर हैशटैग टू ड्राइव एंगेजमेंट

हैशटैग के साथ ऑर्गेनिक ट्वीट्स एक पेड फॉलोअर अभियान से प्राप्त अतिरिक्त अनुयायियों को आपकी सामग्री को चलाने में मदद कर सकते हैं। हफ़िंगटन पोस्ट पर एक सिंडिकेटेड बफर लेख के अनुसार, हैशटैग के साथ ट्वीट्स करने वालों को दो गुना अधिक सगाई मिलती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि बहुत से लोग हैशटैग द्वारा खोजते हैं (क्योंकि यह एक शब्द को क्लिक करने योग्य बनाता है), इस प्रकार इस संभावना को खोल देता है कि आपके प्रशंसकों की तुलना में अधिक लोग आपके ट्वीट को देखने जा रहे हैं।

आपके ट्वीट में हैशटैग कीवर्ड और एक ट्वीट में दो से अधिक का उपयोग नहीं करते हैं - जिन लोगों ने ऐसा किया था, जिन्होंने सगाई में 17% की गिरावट देखी थी।

किसी विशेष हैशटैग पर होने वाली गतिविधि के प्रकार को देखने के लिए, Search.Twitter.com पर इसे खोजें। यह उन उपयोगकर्ताओं के साथ वार्तालाप में भाग लेने का एक अच्छा तरीका हो सकता है, जिन्हें आप अभी तक अनुसरण नहीं कर रहे हैं। बातचीत में भाग लेने के लिए, वे आपकी प्रोफ़ाइल की जांच करने की अधिक संभावना रखेंगे, जिससे आपकी वेबसाइट पर अधिक अनुयायियों और ट्रैफ़िक (जो आपके ट्विटर बायो में जुड़ा हुआ है) तक पहुंच जाएगा।

ट्विटर कस्टम कूपन और प्रचार

कूपन और प्रचार केवल ट्विटर ही नहीं, बल्कि किसी भी प्रकार के सोशल मीडिया पर बिक्री और रूपांतरण को चलाने का एक शानदार तरीका हो सकता है। केवल सीमित समय के लिए कूपन या प्रोमो कोड को अच्छा बनाकर तात्कालिकता की भावना पैदा करें। जब आप प्रत्येक प्रकार के सामाजिक नेटवर्क के लिए किसी विशेष कूपन या कोड का उपयोग करते हैं तो ट्रैकिंग आसान होती है।

जब ग्राहकों को पता चलता है कि आपका ट्विटर अकाउंट (या अन्य सोशल मीडिया प्रोफाइल) नियमित रूप से अनन्य सौदे साझा करता है, तो वे इस खाते के साथ जुड़ने और अपने दोस्तों को बताने की अधिक संभावना रखेंगे।

निष्कर्ष

फेसबुक, लिंक्डइन और ट्विटर छोटे व्यवसायों के लिए लीड और ऑनलाइन बिक्री उत्पन्न करने के लिए सभी व्यवहार्य विकल्प हैं। सोशल मीडिया प्रोफाइल रखने वाले व्यवसायों की तुलना में उन लोगों की तुलना में बहुत अधिक होने की संभावना है, जिनके पास कोई भी नहीं है, और इन नेटवर्क पर सक्रिय उपस्थिति बनाए रखने से आपकी बिक्री और रूपांतरणों की अधिक संभावना बढ़ जाती है।

कार्बनिक सामग्री, giveaways, कूपन और विज्ञापन अभियानों के मिश्रण के साथ प्रयोग करके, आप सबसे अच्छी रणनीति पा सकते हैं जो आपके छोटे व्यवसाय के लिए काम करती है।

शटरस्टॉक के माध्यम से सोशल मीडिया फोटो

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