वह पहला व्यक्ति कौन है जिसे आपने प्रचार करने का समय दिया है? यदि आप शुद्ध तर्क से जा रहे हैं, तो यह आमतौर पर टीम का सबसे अच्छा व्यक्ति होता है। लेकिन वह हमेशा आपकी बिक्री टीम के लिए नहीं होता है। आपकी सबसे अच्छी बिक्री व्यक्ति आपके सबसे खराब बिक्री प्रबंधक उम्मीदवार भी हो सकते हैं।
ज़रूर, एक अच्छा विक्रेता जानता है कि कैसे बेचना है, लेकिन प्रबंधक कितनी बार बेचते हैं? वे अभी भी अपनी संख्या को हिट कर सकते हैं - हे, वे भी उन्हें पार कर सकते हैं - लेकिन आपकी बिक्री टीम के बाकी लोग अपनी पूरी क्षमता को हिट करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं क्योंकि वे ठीक से प्रबंधित नहीं हो रहे हैं। और यदि आपकी बिक्री टीम अपनी पूरी क्षमता से नहीं चल रही है, तो न ही आपका व्यवसाय है। वास्तव में, सिस्को सिस्टम्स ने अनुमान लगाया कि खराब बॉस की लागत सालाना 12 मिलियन डॉलर है। कल्पना कीजिए कि यदि आप अपना व्यवसाय बढ़ा सकते हैं, तो उसका कितना हिस्सा आपके व्यवसायों में वापस फ़िल्टर किया जा सकता है? अपने बिक्री प्रबंधक के लिए वास्तविक उम्मीदवार की तलाश शुरू करने के लिए तैयार हैं?
"एक अच्छे विक्रेता की विशेषताएं पैसे से प्रेरित, बड़ा अहंकार और थोड़ा स्वार्थी हैं," शुल्ज़ सेल्स कंसल्टिंग के संस्थापक और सीईओ ग्रेटा शुल्ज़ ने कहा।"ये बिक्री प्रबंधक के विपरीत होना चाहिए।"
तो, आपको बिक्री प्रबंधक में कौन से गुण देखने चाहिए? खुशी है कि आपने पूछा। शुल्ज ने इन तीन गुणों के साथ किसी को खोजने का सुझाव दिया:
- मजबूत कोचिंग: किसी भी प्रकार के प्रबंधक में आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह एक बड़ा अहंकार है क्योंकि यह न तो होना चाहिए, न ही यह हमेशा उनके बारे में होना चाहिए। आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो न केवल जानता है कि क्या करना है, बल्कि इसे दूसरों को सिखा सकते हैं और समझ सकते हैं कि क्या हुआ - और क्यों हुआ - अगर बिक्री नहीं हुई।
- नेतृत्व: किसी को नहीं बताया जा रहा है कि क्या करना है। सबसे अच्छी बिक्री प्रबंधक अपनी टीम से सवाल पूछेंगे कि उन्हें खुद ही यह महसूस करने में मदद करनी चाहिए कि उन्हें क्या करना चाहिए। इस तरह वे अपने दम पर उत्तर का पता लगा लेंगे, और जब वे ऐसा करते हैं, तो यह उनकी स्मृति में शामिल होता है।
- जवाबदेही: बिक्री एक-की-खुद की मानसिकता पर जोर देती है, लेकिन भले ही वे अपने दम पर हों, फिर भी उन्हें प्रबंधन की आवश्यकता होती है। आपका सबसे अच्छा बिक्री प्रबंधक बाकी टीम को उनकी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार रखेगा और उन्हें प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के माध्यम से उन्हें करीब लाने के लिए कोच करेगा।
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को खोजते हैं, जिसके कौशल की जांच हो, तो वे होमग्रोन या बाहरी व्यक्ति हैं, तो आप अभी तक लाल झंडे से मुक्त नहीं हैं। उन्हें सफल होने के लिए, उन्हें आपसे कुछ समर्थन की आवश्यकता है। आपको उन्हें देने की आवश्यकता है:
- उचित प्रबंधन प्रशिक्षण: यह विशेष रूप से मामला है अगर आपके नए बिक्री प्रबंधक ने पहले कभी सीधे टीम का प्रबंधन नहीं किया है।
- सही जिम्मेदारियां: आपका बिक्री प्रबंधक एक बाज़ारिया या कार्यालय प्रबंधक नहीं है। आपने उन्हें नेतृत्व करने के लिए पदोन्नत किया, न कि ग्रंट कार्य के पीछे फंसने के लिए। वे आपकी बिक्री प्रक्रिया बनाने के लिए वहाँ हैं; कर्मचारी और विभाग को प्रशिक्षित करना; कंपनी के बिक्री लक्ष्य और प्रगति को ट्रैक करना; और अंत में, नेतृत्व करें और उन लक्ष्यों को मारने के लिए टीम को प्रेरित करें।
- अपने तरीके से प्रबंधन करने की स्वतंत्रता: बिक्री प्रबंधक एक मध्य प्रबंधन भूमिका के प्रतीक हैं: उनके पास लोगों को उनकी रिपोर्ट करने के लिए है, लेकिन अंततः आपको रिपोर्ट करना होगा। हर फैसले में आप शामिल होने के बजाय, पीछे हटें और उन्हें आगे बढ़ने दें। किसी को गलतियाँ करने की आज़ादी देने से उन्हें अपनी गलतियों से सीखने और उन्हें सही करने में मदद मिलेगी।
- सीखने का समय: सबसे खराब चीजों में से एक जो किसी भी प्रबंधक के लिए हो सकती है, वह उन्हें जटिल बना रही है। वे गलत जिम्मेदारियां करते हुए फंस जाते हैं, और वे विभाग को सीखने और बेहतर करने के लिए डिजाइनर को खो देते हैं। बिक्री प्रबंधकों को प्रभावी रूप से यह जानने के लिए समय चाहिए कि बिक्री कॉल और बंद बिक्री के बीच क्या होता है, और संसाधनों के संपर्क में रहें ताकि वे विकसित होते रहें।
जबकि सर्वश्रेष्ठ नौकरी के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति खोजने के लिए अन्य आउटलेट्स को देखना महत्वपूर्ण है, तुरंत अपने सबसे अच्छे बिक्री वाले व्यक्ति को बाहर न करें क्योंकि उनके पास उपरोक्त सभी गुण हो सकते हैं। और अगर वे करते हैं, तो आपका काम बहुत आसान हो गया है।
शटरस्टॉक के माध्यम से बिक्री प्रबंधक फोटो
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