ट्विटर ने सेटबैक के साथ ऑनलाइन प्रोग्रेस मिक्स के रूप में डाउन डे है

बहुत प्रगति के बावजूद, ट्विटर ने पिछले सप्ताह तकनीकी गड़बड़ियों का अनुभव किया जिसने माइक्रोब्लॉगिंग साइट को घंटों तक नीचे रखा, इस बात का सबूत है कि इस प्रकार की समस्याएं किसी भी ऑनलाइन व्यापार, बड़े या छोटे को प्रभावित कर सकती हैं। अवसर विपणन के लिए नए तरीकों से और अपना संदेश प्राप्त करने के लिए इंटरनेट पर उद्यमियों के लिए विस्तार करना जारी रखते हैं, लेकिन असफलताओं से सावधान रहें, तकनीकी और अन्यथा, यह आपकी प्रगति को बाधित कर सकता है।

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ट्विटर ट्रबल

तोड़ना बंद करो। ट्विटर ने पिछले हफ्ते कई घंटों के लिए दुनिया भर में आउटेज का अनुभव किया। माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष, मेज़न रावशादेह ने कंपनी ब्लॉग के माध्यम से ट्विटर समुदाय को बाद में संबोधित किया ताकि समस्याओं की व्याख्या की जा सके और अपने उपयोगकर्ताओं को असुविधा के लिए माफी मांगी, जब किसी चीज़ के गलत होने पर किसी भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कदम। सकारात्मक पक्ष पर, रावशदे बताते हैं कि पिछले छह महीनों में 99.96 और 99.99 प्रतिशत विश्वसनीयता के साथ समुदाय की विश्वसनीयता में लगातार सुधार हो रहा है। ट्विटर ब्लॉग

ग्राहकों को लूप में रखें। ट्विटर के डाउनटाइम के दौरान, उपयोगकर्ताओं की सबसे बड़ी बीफ के बारे में जानकारी की कमी प्रतीत हो रही थी कि क्या हो रहा है। ट्विटर ने आखिरकार कुछ ट्वीट्स में और आखिरकार, लंबे समय तक नहीं बल्कि आवश्यक रूप से अधिक जानकारीपूर्ण ब्लॉग पोस्ट में समझाया। सबसे महत्वपूर्ण बात जब समस्याएं होती हैं, तो अपने ग्राहकों को लूप में रखना है। जैसा कि हमने ऊपर बताया, ट्विटर ने निश्चित रूप से ऐसा किया है, लेकिन प्रशंसकों और पंडितों की प्रतिक्रिया से साबित होता है कि आप कभी भी अपने समुदाय को सूचित करते हुए ओवरबोर्ड नहीं जा सकते। टेकक्रंच

आप के पीछे "असफल व्हेल" लाना। किसी व्यवसाय के असफल होने पर ध्यान केंद्रित करना हमेशा एक प्रलोभन होता है, और निश्चित रूप से, छोटे व्यापार मालिकों को हमेशा समस्याओं से बचने के लिए काम करना चाहिए। लेकिन, जैसा कि पिछले सप्ताह ट्विटर के प्रमुख डाउनटाइम के मामले में, यह देखना भी महत्वपूर्ण है कि आप कितने दूर हैं। परेशानी यह है कि प्रत्येक नए कदम के साथ, दांव अधिक हो जाता है, और अधिक लोग आपके व्यवसाय पर भरोसा करते हैं, और यदि आप असफल होते हैं तो ढीले होने के लिए अधिक है। उत्कृष्टता के लिए प्रयास करें, लेकिन असफलता को परिप्रेक्ष्य में रखें। बस अपने पीछे "विफल व्हेल" डालना सुनिश्चित करें। सभी चीजें डिजिटल

हास्य की भावना दिखाएं। जब आपका व्यवसाय स्पष्ट रूप से गलत है और एक ग्राहक आपको इस पर कॉल करता है, तो बड़ा हो। जब आपने गलती की है तो अति-संवेदनशील होने का समय नहीं है। यह एक और सबक है जो छोटे व्यवसाय के मालिक ट्विटर के दुर्भाग्यपूर्ण आउटेज से पिछले हफ्ते सीख सकते हैं, जब सोशल साइट ने ट्विटर हैंडल @CascadedBug का उपयोग करके खुद को एक हेकलर द्वारा ताना मारा। ट्विटर पर लोगों ने जाहिरा तौर पर निलंबित कर दिया, फिर बिना सोचे-समझे निलंबित कर दिया, और फिर से उपयोगकर्ता को बिना सोचे समझे, सभी को माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ 140 शब्दों या उससे कम में मज़ा करने के लिए। लॉस एंजेलिस टाइम्स

ऑनलाइन व्यापार जोखिम और समाधान

ऑनलाइन अपनी विश्वसनीयता कैसे ढीली करें। पिछले हफ्ते ट्विटर पर जो कुछ हुआ, उसकी तर्ज पर तकनीकी समस्याएं उन समस्याओं का केवल एक उदाहरण हैं जो आपके व्यवसाय को ऑनलाइन प्रभावित कर सकती हैं। कुछ विश्वसनीयता के मुद्दे हैं जो कोई कैस्केडिंग बग की व्याख्या नहीं कर सकता है। उन्हें व्यावसायिकता के साथ करना है और विस्तार से ध्यान देना चाहिए कि प्रत्येक व्यवसाय के मालिक को वेबसाइट या ब्लॉग बनाते समय और बनाए रखना चाहिए, सोशल मीडिया की उपस्थिति की स्थापना, या ऑनलाइन किसी भी आचरण में संलग्न होना चाहिए जो आपके ब्रांड पर प्रतिबिंबित करेगा। लघु व्यवसाय के रुझान

वह सामग्री जो आपके ऑनलाइन व्यवसाय को सफल बनाएगी। गैर-तकनीकी समस्याएँ जो आपकी वेबसाइट को माना जाता है कि अक्सर सामग्री के नीचे आने में एक बड़ा अंतर ला सकती हैं। सबसे महत्वपूर्ण यह सुनिश्चित करना है कि सामग्री आपके दर्शकों की आवश्यकताओं, विश्वसनीय और विश्वास निर्माण और स्पष्ट और प्रत्यक्ष के लिए बनाई गई सम्मोहक और पेचीदा है। आपके वेबपेज के शीर्षक को पाठक का ध्यान आकर्षित करना चाहिए। आपकी सामग्री को जल्दी में आगंतुकों के लिए उपभोग करना आसान होना चाहिए। आपको प्रशंसापत्र का उपयोग करने वाले पाठकों के साथ विश्वसनीयता का निर्माण करना चाहिए और जो भी अन्य तकनीक आपके लिए काम करती है। आपके पास कार्रवाई करने के लिए एक स्पष्ट और प्रभावी कॉल होनी चाहिए। अमेलिया चैंपियन

कुछ कदम आगे

नए एप के साथ मैक को ट्विटर। पिछले हफ्ते की तकनीकी समस्याओं के बावजूद, Apple उपयोगकर्ता नए मैकबुक प्रो पर ट्विटर के लिए नए Tweetbot ऐप की एक झलक पाने के लिए उत्साहित हो सकते हैं। हालांकि ऐप के बारे में कुछ विवरण अभी तक उपलब्ध हैं, समीक्षकों को लगता है कि यह iPad के लिए पहले से उपलब्ध ट्वीटबोट ऐप के समान होगा। यदि आप अपने व्यवसाय के लिए एक बड़े ट्विटर उपयोगकर्ता हैं और आपके पास मैकबुक है, तो यह उपकरण निकट भविष्य में आपकी उत्पादकता में महत्वपूर्ण रूप से वृद्धि कर सकता है। कगार

ट्विटर विज्ञापन प्रसाद का विस्तार। ट्विटर ने भी पिछले हफ्ते प्रचारित ट्वीट, प्रचारित रुझान, और पदोन्नत खातों, केवल कुछ मुट्ठी भर देशों में उपलब्ध सुविधाओं जैसे उत्पादों से रोल आउट की घोषणा की। इस सेवा को प्राप्त करने वाले पहले कुछ लोग शायद लैटिन अमेरिका और पश्चिमी यूरोप के उपयोगकर्ता होंगे, ट्विटर के मुख्य कार्यकारी अधिकारी डिक कोस्टोलो ने पिछले हफ्ते कान इंटरनेशनल फेस्टिवल ऑफ क्रिएटिविटी में एक संवाददाता सम्मेलन में बात की थी। छोटे व्यवसाय ऑनलाइन लंबे समय से वैश्विक नेटवर्किंग और संचार के लिए सेवा का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन जल्द ही, अधिक से अधिक विज्ञापन गुंजाइश भी एक संभावना होगी। अभिभावक

अधिक ऑनलाइन विज्ञापन संभावनाएँ

नए Google विज्ञापन स्थानीय घर वापस लाते हैं। सर्च इंजन और ऑनलाइन विज्ञापन कंपनी का कहना है कि दरों के माध्यम से क्लिक में 100 प्रतिशत की वृद्धि इसके पुन: डिज़ाइन किए गए स्थानीय Google विज्ञापनों के बड़े लाभों में से एक है। कॉल टू एक्शन को अधिक प्रमुख बनाया गया है, नए हाइपरलोकल मार्कर उपयोगकर्ताओं को दिखाते हैं कि वे व्यावसायिक स्थान के कितने करीब हैं, और जब उपयोगकर्ता विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो उन्हें ऐप के भीतर विज्ञापनदाता की वेबसाइट पर ले जाया जाएगा। नए स्थानीय विज्ञापन प्रारूप पिछले सप्ताह एंड्रॉइड के नए संस्करणों पर पेश किए गए थे। WebProNews

फेसबुक मोबाइल विज्ञापन असली पैसे बनाने वालों को। बेशक, ट्विटर एकमात्र सामाजिक नेटवर्क नहीं है जो अपनी साइट पर होने वाली अविश्वसनीय सामाजिक गतिविधि को विमुद्रीकृत करने के लिए एक व्यावहारिक विज्ञापन प्रणाली विकसित करने की तलाश में है। मिश्रित सफलता के साथ फेसबुक पिछले कुछ समय से विज्ञापन के खेल में है। हालांकि, अच्छी खबर यह है कि प्रीमियर सोशल मीडिया नेटवर्क पर विज्ञापन देने की कोशिश करने वाले व्यवसायों के लिए, कंपनी के मोबाइल विज्ञापन अधिक प्रभावी लगते हैं। मोबाइल विज्ञापनों को 13 गुना अधिक क्लिक किया जाता है और अपने पीसी समकक्षों की तुलना में 11 गुना अधिक कमाते हैं। टेकक्रंच