समस्या-समाधान कौशल पर साक्षात्कार प्रश्न

संगठनात्मक संरचनाएं और आवश्यकताएं समकालीन कार्यस्थल में जल्दी से बदलती हैं। उन कर्मचारियों को ढूंढना जो सफलतापूर्वक उन परिस्थितियों के अनुकूल होते हैं जो किराए पर लेने पर मौजूद नहीं हो सकते हैं, उन्हें न केवल उनके अनुभव और वर्तमान कौशल के बारे में पूछने की आवश्यकता होती है, बल्कि यह भी कि वे उन परिस्थितियों को कैसे संभालेंगे जिन्हें वे पूरी तरह से संभालने के लिए तैयार नहीं हो सकते। ये प्रश्न ओपन-एंडेड हैं और साक्षात्कारकर्ता को यह समझने में मदद करेंगे कि साक्षात्कारकर्ता विभिन्न प्रकार की समस्या को सुलझाने की स्थिति में कितना अनुकूल, लचीला और रचनात्मक हो सकता है।

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संगठनात्मक संरचनाएं

निम्नलिखित प्रश्नों के उम्मीदवारों के जवाब आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आवश्यक संगठनात्मक परिवर्तन को संभालने के लिए वह कितनी आदी है, और वह इससे कितनी प्रभावी ढंग से निपटती है। "मुझे एक उदाहरण दें जिसमें एक संगठनात्मक संरचना - आपका विभाग, या आपकी टीम, उदाहरण के लिए - जो पहले अच्छी तरह से काम करती थी, अब फिट नहीं होती है।" "आपने इसे फिर से प्रभावी बनाने के लिए संरचना कैसे बदल दी?" "क्या आपने स्वयं इस परिवर्तन का नेतृत्व किया या आपने दूसरों के साथ परामर्श किया?" "आपको खरीदने के लिए विभाग या टीम के सदस्य कैसे मिले?"

रणनीतिक सोच

इन सवालों के उम्मीदवार के जवाब से उम्मीदवार की सोचने और रणनीतिक रूप से कार्य करने की क्षमता का मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी। "अपने काम का वर्णन करें कि आप क्या करते हैं, लेकिन आप किस तरह से अपने संगठन को लाभ पहुँचाते हैं।" "क्या फर्क पड़ता है?" "सामरिक सोच और रणनीतिक सोच के बीच अंतर के अपने संगठन में मुझे एक उदाहरण दें।" "मुझे एक ऐसे समय के बारे में बताएं जब आप एक समाधान खोजने के लिए एक मौजूदा समस्या से परे थे।" "समाधान की समझ की ओर बढ़ने में आपकी विचार प्रक्रिया क्या थी?"

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improvising

सभी तथ्यों के उपलब्ध होने से पहले नेताओं को अक्सर महत्वपूर्ण निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। इन सवालों के जवाब आपको यह समझने में मदद करेंगे कि उम्मीदवार इसे कितनी अच्छी तरह से संभालता है, और प्रभावी समाधानों को सुधारने के लिए वह कितना प्रभावी है। "क्या आप उन स्थितियों में हो चुके हैं जिनमें आपको सभी तथ्यों के बारे में निर्णय लेने से पहले निर्णय लेना था?" "मुझे कुछ उदाहरण दें।" "प्रत्येक उदाहरण में, आपने इसे कैसे संभाला?" "क्या आप इन दो उदाहरणों से सामान्यीकरण कर सकते हैं - आपने उनसे क्या सीखा?"

कार्मिक समस्या

सबसे कठिन कर्मियों की समस्याओं में से एक को एक नेता के साथ निपटना चाहिए जो एक अनैतिक दृष्टिकोण के साथ मूल्यवान कर्मचारी है। अक्सर समस्या कर्मचारी के बदलाव के प्रतिरोध पर केन्द्रित होती है। उम्मीदवार के इन सवालों के जवाब आपको यह समझने में मदद करेंगे कि वह इस क्षेत्र की समस्याओं से कितनी अच्छी तरह निपटती है। "क्या आप मुझे एक उदाहरण दे सकते हैं जब आपने एक समस्या की पहचान की है जिसे अन्य लोग संबोधित नहीं करना चाहते थे?" "आपने उसे कैसे संभाला?" "जब आप दूसरों को समस्या का मुखर करना शुरू करते हैं, तो क्या प्रतिरोध था?" "आपने इसे कैसे पार किया?" "क्या आपने कभी खुद को ऐसी स्थिति में पाया है जिसमें समस्या वास्तव में संगठन के एक या कुछ सदस्यों के साथ शुरू हुई?" "आपने इस व्यक्ति या समूह को कैसे संभाला?"