आधुनिक कार्यालय या कार्यस्थल आपको अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने के कई तरीके प्रदान करता है। ईमेल, त्वरित संदेश और Skype इंटरनेट के सभी उत्पाद हैं और समय-सम्मानित कार्यालय ज्ञापन के पूरक हैं। कोई भी आमने-सामने संपर्क के लाभ प्रदान नहीं करता है, जहां आप पूरी तरह से भावनाओं को व्यक्त कर सकते हैं और अपने कर्मचारियों से पूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
टोन का महत्व
चाहे आप प्रशंसा कर रहे हों या अनुशासन का अभ्यास कर रहे हों, आप जो बोलते हैं वह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना आप कहते हैं। UCLA के डॉ। अल्बर्ट मेहरबियन द्वारा अक्सर उद्धृत कार्यों के अनुसार, आपके द्वारा दिए गए संदेश का वास्तविक शब्द केवल सात प्रतिशत खाते का उपयोग करते हैं। आपके संदेश का अड़तीस प्रतिशत हिस्सा आपकी आवाज़ और बोलने की शैली से है, जबकि शेष 55 प्रतिशत आपकी शारीरिक भाषा है। अगली बार जब आप अपने कर्मचारियों को संबोधित करते हैं, तो विचार करें कि आप कैसे बोलते हैं कि उन्हें सही संदेश मिले।
$config[code] not foundआमने-सामने की बैठक
यदि आप परिणाम के मामलों को साझा कर रहे हैं तो आपके कर्मचारियों के साथ काम करते समय आमने-सामने का संचार महत्वपूर्ण है। संघर्षों का समाधान करते समय, प्रदर्शन की समीक्षा देने या किसी कर्मचारी के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई करने से आप खुद पर कैसे भरोसा करते हैं, इससे आपको विश्वसनीयता मिलेगी। एक कर्मचारी के साथ दो-तरफ़ा संचार में, आप बातचीत की सफलता से यह भी अंदाजा लगा सकते हैं कि आपका कर्मचारी आपके प्रति क्या प्रतिक्रिया देता है। जिस तरह आपका बोलने का लहज़ा उसे संदेश देता है, उसी तरह, उसके स्वर भी उसकी भावनाओं को उसके शब्दों से अधिक सटीक रूप से दर्शाएंगे।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायामुखर पहलू
आपका उच्चारण, बोलने की गति, आपकी आवाज़ की पिच और विभक्ति आपके भाषण के लहजे के सभी पहलू हैं। इस बारे में सोचें कि जब आप गुस्से में होते हैं तो आप कैसे आवाज़ करते हैं। आपकी आवाज की पिच बढ़ जाती है और आप शायद अधिक तेजी से बोलते हैं। ये परिवर्तन अवचेतन रूप से होते हैं, लेकिन यदि आप अपने स्वर को नियंत्रित करना चाहते हैं, तो आपको अपने बोलने के तरीके और इन परिवर्तनों के बारे में पता होना चाहिए। जिस तरह से लोग संवाद करते हैं उसमें क्षेत्रीय और वैश्विक अंतर होते हैं जिनका भावना से बहुत कम संबंध होता है, लेकिन अगर आप सही संदेश देना चाहते हैं, तो आपको बातचीत के लिए दूसरे पक्ष की संस्कृति पर विचार करने की आवश्यकता है। बहुत से लोग, उनकी आवाज़ों की रिकॉर्डिंग सुनने पर, वे जो सुनते हैं, उस पर आश्चर्य होता है।
अथॉरिटी से बात कर रहे हैं
यदि आप बोलते समय अधिक अधिकार प्रोजेक्ट करना चाहते हैं, तो अपने आसन पर ध्यान दें। गहरी साँसें डायाफ्राम से होती हैं, छाती से नहीं, इसलिए आपको अपनी आवाज़ को अच्छी तरह से पेश करने के लिए बोलते समय सीधे खड़े होना चाहिए या बैठना चाहिए। एक बयान के अंत में अपनी आवाज कम करने के प्रति सचेत रहें। एक उठी हुई आवाज अस्थायी और अनिश्चित लगती है। याद रखें कि आपका शारीरिक रुख आपकी आवाज़ के स्वर को प्रभावित कर सकता है। एक मुस्कान टोन को बदल देगी, यही कारण है कि आपको फोन पर ग्राहकों से बात करते समय मुस्कुराहट के लिए अपनी बिक्री प्रतिनिधि को याद दिलाना चाहिए। यहां तक कि हाथ के इशारों का उपयोग आपके मुखर स्वर को प्रभावित करेगा, इसे और अधिक ऊर्जा देगा, खासकर यदि आप थके हुए हैं।
