कुंआ? सबसे पहले आपने क्या सोचा था? दिवालिया? बेवकूफ? समय के पीछे? निश्चित रूप से यह एक ट्रिक प्रश्न होना चाहिए। यह 2012 है। प्रत्येक व्यवसाय की एक वेबसाइट होती है। सही?
ठीक है, यह एक ट्रिक सवाल था। जबकि आधे से अधिक छोटे व्यवसाय के पास एक वास्तविक वेबसाइट होती है - अस्थायी रूप से इस तथ्य की अनदेखी करना कि इसका मतलब है कि अभी भी लगभग आधे छोटे व्यवसाय हैं जिनकी वेबसाइट नहीं है - उनमें से अधिकांश पर्याप्त रूप से लगातार ऐसा करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं काम कर रहे। आपने पहली बार एक वेब डिज़ाइन कंपनी चुनने के लिए परिवर्तन का हिस्सा बनाया है, इसलिए आपको इसकी सुरक्षा के लिए बीमा क्यों नहीं मिलेगा?
$config[code] not foundसीमित बजट के कारण, आज कंपनियां इस बात को लेकर ज्यादा सतर्क हैं कि उनका आईटी डॉलर कहां जाता है, और एक छोटे व्यवसाय के रूप में, आपके पास पूर्णकालिक निगरानी प्रणाली के लिए समर्पित करने के लिए संसाधन नहीं हो सकते हैं। और स्पष्ट रूप से, जब आपकी वेबसाइट अभी काम कर रही है, तो आपकी सूची में यह उच्च नहीं है।
"प्रभावी नेटवर्क निगरानी एक आपदा वसूली योजना की तरह है," आईजीएएसएस नेटवर्क पर व्यवसाय विकास के उपाध्यक्ष डेविड निज़ेन ने कहा, छोटे व्यवसायों और बड़े निगमों के लिए नेटवर्क निगरानी सेवा प्रदाता। "आपदा आने पर आपको केवल इसकी आवश्यकता होती है और इसकी सराहना करते हैं, लेकिन यदि आप इसे बंद रखना चाहते हैं, तो आप अंततः जल जाएंगे।" अगर आप आगे की योजना बनाते हैं तो अक्सर यह आपदा अधिक महंगी हो जाएगी। रोकथाम का एक औंस इलाज के एक पाउंड के लायक है। (बेन फ्रैंकलिन ने कहा कि।) "
यह वास्तव में कितना बुरा हो सकता है?
आप जानते हैं कि आपकी ऑनलाइन उपस्थिति कितनी जरूरी है। यह आपकी समग्र विपणन पहलों और आपके व्यवसाय के लिए लीड और राजस्व का एक महत्वपूर्ण स्रोत है। और उस सभी का समर्थन करना आपके व्यवसाय का मुख्य आईटी नेटवर्क है। आपका नेटवर्क वह नींव है जिस पर आपका व्यवसाय बनाया गया है, जो आपकी वेबसाइट, ईमेल, बिक्री के बिंदु और बहुत कुछ का समर्थन और समर्थन करता है। यह आपके ग्राहकों को आपकी सेवाओं और सामानों, कर्मचारियों को उनकी ज़रूरत वाली प्रणालियों की बिक्री और समर्थन से जोड़ता है, और महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए आवश्यक डेटा और अनुप्रयोगों के लिए प्रबंधन करता है। तो क्या हुआ अगर यह आधी रात में, जबकि आप अपनी नींद में ड्रेगन मार रहे हैं, तो आपका नेटवर्क गिर जाता है? कितना बुरा हो सकता है?
कर्मचारी उत्पादकता में कमी। ग्राहकों का नुकसान। सीडीडब्ल्यू सर्वेक्षण के अनुसार हर साल लगभग 1.7 बिलियन डॉलर का राजस्व का नुकसान। ग्राहक आपके व्यवसाय के साथ बुरे अनुभव से बीमार हैं। प्रतियोगियों को व्यवसाय के अवसरों का नुकसान जो सिर्फ एक क्लिक दूर हैं… सूची आगे बढ़ती है। संक्षेप में, बहुत बुरा।
"कुछ सबसे खराब चीजें जो हो सकती हैं वे आउटेज हैं जो कर्मचारियों को निष्क्रिय करती हैं या ग्राहकों को आपके साथ व्यापार करने से रोकती हैं," निजेन ने कहा। "विशेष रूप से आपके बॉस के दृष्टिकोण से सबसे दर्दनाक, ऐसे आउटेज हैं जिन्हें रोका जा सकता था, क्या आप केवल समय से पहले समस्या के बारे में जानते थे।"
मैं क्या समस्याएं देख सकता था?
$config[code] not foundजबकि नेटवर्क की समस्याएं सभी स्वादों और आकारों में आती हैं, निज़ेन ने कुछ सबसे आम मुद्दों की पहचान की है जो हो सकते हैं:
- पूर्ण डिस्क ड्राइव
- मेमोरी से बाहर चल रहे सिस्टम
- बहुत अधिक सिस्टम लोड
- प्रमुख अनुप्रयोग या प्रक्रियाएँ मर रही हैं
- मुख्य वेबसाइट लोड करने में विफल हो रही हैं
- भौतिक हार्डवेयर विफल
- नेटवर्क आउटेज (फाइबर कट्स, रूटिंग लूप्स, टूरिंग स्नारल्स)
- नेटवर्क विलंबता
फिर भी, सबसे खराब समस्या यह हो सकती है कि इसे रोका जा सकता है (या तेजी से हल किया गया)। रनर अप सिर्फ यह नहीं जान रहा है कि यह क्या हो रहा है।
मैं उन्हें रोकने के लिए क्या कर सकता हूं?
अच्छी खबर यह है कि कुछ सावधानियाँ हैं जो छोटे व्यवसाय के मालिक यह सुनिश्चित करने के लिए ले सकते हैं कि नेटवर्क डाउनटाइम अत्यंत न्यूनतम हो। स्टैनफोर्ड में एसएलएसी नेशनल एक्सेलेरेटर लाइब्रेरी नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल की रनिंग सूची के रूप में है, लेकिन यह चार विकल्पों के लिए उबालती है:
- घर में एक व्यक्ति को किराए पर लें: यह महंगा हो जाएगा क्योंकि तकनीक का समर्थन सस्ता नहीं है, और आपको यह आशा करनी होगी कि उसे दिन में 24 घंटे, 365 दिन साल सोने की ज़रूरत नहीं है कि आपको काम करने के लिए अपने नेटवर्क की आवश्यकता है।
- मुफ्त सॉफ्टवेयर: हां, नि: शुल्क शब्द उकसा रहा है, लेकिन इसे अभी एक दिन भी नहीं कहेंगे। स्टॉक फोटोग्राफी की तरह, आपको वह मिलता है जो आप भुगतान करते हैं, और आपको या आपके स्टाफ पर किसी को तैनात करने और बनाए रखने की गति के लिए अभी भी उठना होगा, जिसे आप कभी भी जुआ खेलने का निर्णय लेते हैं।
- सशुल्क सॉफ़्टवेयर: आपको एक और अधिक मजबूत विकल्प मिलता है और इसे ठीक से फिट करने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं, जिसकी आपको आवश्यकता है, लेकिन आप अभी भी अपने आईटी व्यक्ति बनेंगे, यह विश्वास करते हुए कि कंप्यूटर-आधारित प्रोग्राम एक कंप्यूटर-आधारित नेटवर्क प्रोग्राम बनाए रखेगा कुशलतापूर्वक गतिशील बनाए रखेगा और निगरानी करेगा, आईटी नेटवर्क बदल रहा है।
- आउटसोर्सिंग: यह अभी भी महंगा होगा, लेकिन यह सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प है जो आपको पूर्ण सुरक्षा प्रदान करता है क्योंकि आपके पास इंजीनियर हैं जो आपके व्यवसाय को चलाने के दौरान मॉनिटरिंग करते हैं। आपके पास प्रशिक्षण, छुट्टियां, बीमार दिन और आकर्षण से जुड़े सिरदर्द भी नहीं होंगे
मैं यह सब ध्यान में रखने के लिए क्या कर सकता हूं?
- Syslog और जाल को अनदेखा न करें: कई निगरानी प्लेटफ़ॉर्म प्रोटोकॉल का उपयोग करके मतदान का अच्छा काम करते हैं जैसे कि ICMP पिंग और SNMP, लेकिन बहुत से लोग syslog संदेश और SNMP जाल सेट करने के लिए समय का निवेश करने में विफल होते हैं। इस तरह की टेलीमेट्री त्रुटियों और महत्वपूर्ण मुद्दों को पकड़ने में अमूल्य हो सकती है जो सर्वर और राउटर जैसे प्रमुख घटकों द्वारा रिपोर्ट की जाती हैं। आपको इस डेटा को संसाधित और सतर्क करने के लिए एक ट्रैप कलेक्टर की आवश्यकता होगी, लेकिन यह प्रयास के लायक है।
- महत्वपूर्ण डेटा थ्रेसहोल्ड के हकदार हैं: बहुत बार ग्राहक मॉनिटरिंग सिस्टम तैनात करते हैं जो कई टन डेटा एकत्र करते हैं, लेकिन इसमें कोई सीमा नहीं है। यह बहुत अच्छा है कि आप सुंदर डिस्क उपयोग ग्राफ देख सकते हैं, लेकिन यदि आप इस पर कोई सीमा नहीं लगाते हैं, तो आपको कभी भी 3:00 बजे यह चेतावनी नहीं मिलेगी कि आप अंतरिक्ष से बाहर भागने के बारे में बता रहे हैं।
- SNMP हमेशा सबसे अच्छा तरीका नहीं है: एसएनएमपी आमतौर पर हमारे डेटा संग्रह का बहुमत प्रदान करने वाला वर्कहॉर्स है। उस ने कहा, कुछ उपकरण या तो इसका समर्थन नहीं करते हैं या इसे लागू करने में खराब काम किया है। अक्सर बार कॉल स्तर इंटरफ़ेस (सीएलआई) या अन्य प्रोटोकॉल होता है जो आपको डेटा को सही तरीके से इकट्ठा करने के लिए अधिक अनुकूल होता है ताकि आप काम को सही तरीके से कर सकें। विशेष रूप से विंडोज सर्वर के लिए, डेटा संग्रह के लिए WMI / WinRM और Syslog संदेशों के रूप में Windows इवेंट्स को अग्रेषित करने के लिए SNARE जैसी उपयोगिता का उपयोग करें। आपके द्वारा चुना गया प्लेटफ़ॉर्म डेटा संग्रह के कई तरीकों को शामिल करने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए।
- एजेंटों पर भरोसा न करें: एजेंट-आधारित सिस्टम को मॉनिटर करने के लिए आपको मशीन पर एक छोटा सा कोड या प्रोग्राम इंस्टॉल करना होगा। यदि उस मशीन पर कोई समस्या पाई गई है, तो एजेंट मॉनिटरिंग सिस्टम को एक अलर्ट भेजता है, जो आम तौर पर आपको एक ईमेल या एसएमएस भेजता है। एजेंटों के साथ समस्या यह है कि यदि मशीन विफल हो जाती है और नीचे चली जाती है, तो एजेंट करता है। एक प्रणाली का उपयोग करें जो नेटवर्क से स्वतंत्र है जो इसे मॉनिटर करने का इरादा रखता है।
- सिंथेटिक लेनदेन का उपयोग करने पर विचार करें: आप कितनी बार किसी वेबसाइट पर गए हैं यह पता लगाने के लिए कि आप लॉग इन, पोस्ट, डाउनलोड आदि नहीं कर सकते हैं, सिर्फ इसलिए कि कोई साइट अप और सुलभ है, इसका मतलब यह वास्तव में काम नहीं कर रहा है। सिंथेटिक लेनदेन आपको you गहरा गोता लगाने’की अनुमति देता है और वास्तव में इसके पेस के माध्यम से एक साइट या एप्लिकेशन डाल देता है। स्वचालित रूप से, और व्यवस्थित रूप से, प्रमुख प्रणालियों की उपलब्धता और सही कार्यप्रणाली के लिए परीक्षण। उदाहरण के लिए, एक सिंथेटिक लेनदेन एक वेबसाइट तक पहुंचने, साइट पर लॉग इन करने, एक फ़ाइल डाउनलोड करने, फिर लॉग आउट करने का अनुकरण कर सकता है - लगभग 5 मिनट।
- एक बैकअप योजना लें: आपदा से बचाव के लिए आपको बैकअप की आवश्यकता होती है। चाहे वह आपके राउटर पर कॉन्फिगर हो या आपके पीसी और सर्वर की फाइलें, वहाँ कई सेवाएं हैं जो आपको भयावह विफलता की स्थिति में आपके पैरों पर वापस लाने में मदद करती हैं। यदि आपके पास कभी भी एक पीसी या लैपटॉप पर डिस्क ड्राइव विफल था, तो यह आपके लिए स्पष्ट होना चाहिए। कार्बोनाइट और मोज़ी जैसी कंपनियां उपभोक्ताओं के लिए कम से कम $ 50 प्रति वर्ष के लिए आम जनता के लिए सस्ती बैकअप सेवाएं उपलब्ध कराती हैं और छोटे व्यवसायों के लिए बस थोड़ा अधिक।
- एक साथ काम करने में आसानी: उस विदेशी-आधारित कंपनी के पास कुछ हत्यारा मूल्य निर्धारण और यहां तक कि एक प्रभावी निगरानी मंच भी हो सकता है, लेकिन जब वे आपको 2 बजे कॉल करते हैं तो क्या आप उन्हें समझ पाएंगे?
उचित निगरानी को लागू करने के लिए मुश्किल हो सकता है और इसे बनाए रखने के लिए बहुत समय, प्रयास और कौशल की आवश्यकता होती है। खरीदने, विश्लेषण और विकास करने के लिए हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर है, कार्यान्वयन और अनुकूलन, और फिर चल रहे अपडेट, उन्नयन और रखरखाव। लेकिन जब तक आप किसी प्रकार के सिस्टम में जगह बनाने के लिए कदम उठाने के लिए एक बार आउटेज से नहीं गुजरते हैं, तब तक प्रतीक्षा न करें।
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