ब्लू सोडा प्रोमो पर स्पॉटलाइट: प्रोमोशनल उत्पाद, ग्राहक सेवा

Anonim

इस सप्ताह हम इलिनोइस के वर्नोन हिल्स के ब्लू सोडा प्रोमो पर स्पॉटलाइट को चमकाते हैं।

10 साल के लिए व्यापार में, ब्लू सोडा प्रोमो अब 75 लोगों को रोजगार देता है। यह प्रचारक उत्पाद कंपनी 800,000 से अधिक विभिन्न वस्तुओं की पेशकश करती है। ब्लू सोडा प्रोमो छोटे और मध्यम आकार की कंपनियों से लेकर फॉर्च्यून 500 जैसे कोका-कोला और स्प्रिंट जैसे सभी आकारों के व्यवसायों को पेश करता है।

कंपनी अनुकूलित कॉफी मग, टोट बैग और पेन … कशीदाकारी गोल्फ शर्ट, डफेल बैग और टोपी से कुछ भी प्रदान करती है। वे ब्रांडेड माल का उत्पादन करते हैं जो आमतौर पर व्यापार शो giveaways, विपणन अभियान या आंतरिक कॉर्पोरेट घटनाओं के लिए उपयोग किया जाता है।

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किसके लिए क्या है: हास्यास्पद अच्छी ग्राहक सेवा।

ब्लू सोडा प्रोमो प्रतिस्पर्धी कीमतों पर उत्पाद प्रदान करता है, लेकिन कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के स्तर के साथ खुद को अलग करती है। ब्लू प्रोमो कहता है कि यह "कुछ भी करेगा" यह सुनिश्चित करने के लिए कि सही उत्पाद को हर एक समय पर वितरित किया जाता है। उन्होंने कभी भी किसी ग्राहक को फांसी पर नहीं छोड़ने की कसम खाई है।

एक उदाहरण की आवश्यकता है? ठीक है, अगर किसी कारण से कंपनी के उत्पादन विभाग में पकड़ है, तो वे अपने ग्राहकों को अतिरिक्त कीमत पर रात भर माल नहीं देंगे। दिन के अंत में, वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे अपने ग्राहकों को खुश रखें चाहे कोई भी बात हो।

व्यापार में सबसे बड़ा जोखिम ले: अपनी खुद की छपाई और कढ़ाई मशीनों की खरीद।

प्रचार उत्पाद उद्योग में, स्क्रीन-प्रिंटिंग और कढ़ाई आमतौर पर एक कंपनी के लिए उप-अनुबंधित होती है … जो अच्छी तरह से, स्क्रीन-प्रिंटिंग और कढ़ाई और कुछ नहीं करती है। ब्लू सोडा प्रोमो ने इस फ़ंक्शन को घर में लाने के लिए निवेश करने का फैसला किया, क्योंकि यह उन्हें एक मध्यम व्यक्ति को खत्म करने और कम लागत, बेहतर गुणवत्ता नियंत्रण और तेजी से बदलाव का समय प्रदान करने की अनुमति देगा। कंपनी के प्रतिनिधियों का कहना है कि यह सबसे अच्छा निवेश में से एक है, लेकिन अगर चीजें गलत हो जाती हैं, तो इससे उबरना एक बड़ा खर्च होगा।

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सबसे बड़ी जीत? उद्योग में काम करने के लिए सबसे अच्छे स्थानों में से एक के रूप में रैंक किया गया।

कंपनी को पिछले सात वर्षों में काउंसलर मैगज़ीन द्वारा कार्य करने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थानों में से एक स्थान दिया गया है। (काउंसलर प्रचारक उत्पाद उद्योग के लिए एक प्रकाशन विशिष्ट है।) साल में एक बार, पत्रिका 25,000 से अधिक कंपनियों में कर्मचारियों का सर्वेक्षण करती है और, कर्मचारी प्रतिक्रिया के आधार पर, सूची बनाती है। कर्मचारी संस्कृति ऐसी चीज है जो ब्लू सोडा प्रोमो के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए कंपनी द्वारा कर्मचारियों को इस तरह के रिंगिंग एंडोर्समेंट को देखने के लिए बहुत संतुष्टि मिली है।

व्यवसाय करने वालों में से कोई एक ही होगा: अधिक तकनीक में निवेश करें।

कंपनी ने परिचालन दक्षता बनाने और अपनी वेबसाइट पर ग्राहक के अनुभव को बढ़ाने के लिए अपनी तकनीक में सुधार करने में पिछले कुछ वर्षों में पर्याप्त मात्रा में धन का निवेश किया है। लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे उन्होंने हाल ही में निवेश करने से रोक दिया।

कंपनी के नेतृत्व की एक बात यह कहती है कि यह इन निवेशों को पहले से अलग करने के लिए है, क्योंकि वे निवेश पर तत्काल रिटर्न साबित होते हैं।

पसंदीदा टीम खाद्य: निश्चित रूप से चिपोटल। कर्मचारी मानते हैं कि वे सभी प्रकार के व्यसनियों के आदी हैं!

पसंदीदा उद्धरण: “चाँद के लिए लक्ष्य। यदि आप चूक जाते हैं, तो आप एक स्टार से टकरा सकते हैं। ”उद्धरण को व्यवसायी और परोपकारी डब्ल्यू डब्ल्यू क्लेमेंट स्टोन को जिम्मेदार ठहराया गया है।

मजेदार तथ्य: दफ्तर थोड़ा पागल है।

कंपनी काम करने के लिए एक मजेदार जगह होने पर जोर देती है और यह कार्यालय लेआउट में फैली हुई है, जिसमें एक सिनिटी रूम, मोटराइज्ड स्कूटर, एक मिनी बॉलिंग एली, एक बास्केटबॉल घेरा और बहुत सारे नेरफ बंदूकें जैसे असामान्य विशेषताएं हैं। क्योंकि कंपनी के सीईओ एक कार उत्साही हैं, 1952 टैक्सी टैक्सी और एक पूरी तरह से बहाल है वापस भविष्य में प्रतिकृति DeLorean कार्यालय के बीच में बैठे।

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चित्र: ब्लू सोडा प्रोमो कढ़ाई मशीन

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