यह हर रोज नहीं होता है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति का साक्षात्कार लें, जिसे प्रबंधन के लिए टॉम पीटर्स ने "सुपरस्टार कलाकार" कहा है।
पीटर्स एक तहखाने को जलाने वाले एक सांसारिक उद्योग कहते हैं। अन्य लोग अधिक कुंद होंगे और इसे कम-वृद्धि, कम-मार्जिन, सिरदर्द से भरा व्यवसाय कहेंगे।
लैरी इसे अवसर कहते हैं। देखें, यह सब आपके अंदर है परिप्रेक्ष्य.
उन्होंने 1990 के दशक के शुरुआती दिनों में 150 कर्मचारियों के साथ $ 50,000,000 + प्रतिवर्ष के घरेलू ठेकेदार के रूप में मामूली शुरुआत से कारोबार बढ़ाया है।
हाल ही में मैंने लैरी का साक्षात्कार लिया। मुझे सीधे-सीधे साक्षात्कार की उम्मीद थी। इसके बजाय मुझे एक उत्थान मिला “चीजों को अलग तरह से करो और जाओ इसे पूरा करो” साक्षात्कार। मैंने बाद में प्रेरित महसूस किया। मुझे लगता है आप भी ऐसा करेंगे।
लैरी जेन्स्की आपके व्यवसाय को चलाने के लिए पाँच सिद्धांत प्रस्तुत करता है:
- अपनी कंपनी को बेहतर बनाने के लिए खुद को बेहतर बनाएं
- अपने पिछवाड़े में अवसरों की तलाश करें
- बेचने के लिए, पहले ग्राहकों को शिक्षित करें
- अपने उद्योग के बावजूद, एक ज्ञान कंपनी हो
- कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठ लाओ
आइए पांच में से प्रत्येक पर एक नज़र डालें और वह उनके बारे में क्या कहता है।
1. अपनी कंपनी को बेहतर बनाने के लिए खुद को बेहतर बनाएं
"एक छोटे व्यवसाय की गुणवत्ता स्वामी के विचारों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है।" लैरी के अनुसार, एक छोटा व्यवसाय स्वामी की सोच का प्रतिबिंब है। वे कहते हैं, “जैसा कि मालिक सोचते हैं, इसलिए व्यवसाय चला जाता है। मुझे लगता है कि आपको अपने व्यवसाय की तुलना में खुद पर अधिक मेहनत करनी होगी। करने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, यह जानना कि आपको क्या करना चाहिए, ताकि आप अपने पहियों को हमेशा के लिए स्पिन न करें। ”
उन्होंने 20 साल पहले बिजनेस ऑडियो बुक्स सुनना शुरू किया। वे कहते हैं, "मैं चारों ओर देखता हूं और सोचता हूं, अगर कोई और इसे कर सकता है, तो मैं कर सकता हूं। मुझे बस सीखना है कि वे क्या जानते हैं। ”
उन्होंने थिंक डेली नामक अपनी स्वयं की प्रेरक स्वयं-सुधार ईमेल टिप्स श्रृंखला भी शुरू की है। “मैं अपने कर्मचारियों और अन्य लोगों को प्रोत्साहित करने की कोशिश कर रहा हूँ सोच उनके जीवन के बारे में। ”
2. अपने पिछवाड़े में अवसरों की तलाश करें
आपको लगता है कि लैरी जेन्स्की किसी भी समय किसी भी उद्योग, किसी भी स्थान के बारे में सफल होगा।
हाई स्कूल से स्नातक करने के बाद, उन्होंने घर बनाना शुरू कर दिया। आखिरी घर जो उन्होंने बनाया था, तहखाने में पानी की एक छोटी सी समस्या थी, और इसी तरह वह तहखाने के उद्योग में आ गए।
पहले, व्यापार धीमा था। "हमारे पास उत्पाद की तरह नहीं है और वे डीलरों को आकर्षित नहीं कर सकते हैं। फिर 1994 में हमारे पास एक ड्रेनेज सिस्टम के लिए एक बड़ी उत्पाद सफलता थी जिसे मैंने पेटेंट कराया था। जब डीलरों ने प्रणाली को देखा, तो वे दौड़ते हुए आए। ”
वह कहते हैं, "आपको अवसरों के लिए शिकार नहीं करना पड़ेगा। हर जगह आप खड़े हैं अवसर। ”
3. बेचने के लिए, पहले ग्राहकों को शिक्षित करें
बेसमेंट सिस्टम देश भर में 300 डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से बेचता है। इसलिए उन्हें अपने डीलरों को संतुष्ट करना चाहिए, फिर भी अंत उपभोक्ता को संतुष्ट करना चाहिए।
कंपनी डीलरों के साथ एक हैंडशेक पर काम करती है - वे डीलरों को अनुबंधों के साथ जोड़ने की कोशिश नहीं करते हैं। "इसके बजाय," लैरी कहते हैं, "हम उन्हें खुश रखते हैं। वे केवल उत्पाद के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन हम उन्हें प्रशिक्षण, व्यवसाय परामर्श, विपणन सहायता और सॉफ्टवेयर सहित कई अन्य चीजें मुफ्त में देते हैं। ”
आश्चर्यजनक रूप से वाटरप्रूफिंग उद्योग में अपनी बिक्री की सफलता के रहस्यों में से एक है … पुस्तकें .
लैरी ने डीलर्स मार्केट की मदद के लिए 4 किताबें लिखी हैं। वह कहता है, "' सूखा तहखाने विज्ञान We वह है जिसका हम सबसे अधिक उपयोग करते हैं। डीलर इसे अपने घर के मालिक की संभावनाओं के लिए भेजते हैं। यह दिखाता है कि ये लोग विशेषज्ञ हैं - पेशेवरों 'और यह डीलरों को प्रतिस्पर्धा करने में मदद करता है। इंटरनेट के साथ आज उपभोक्ता अधिक जानकार हैं। ”
4. अपने उद्योग के बावजूद, एक ज्ञान कंपनी हो
$config[code] not foundबेसमेंट सिस्टम में 25 पेटेंट हैं। लेकिन शायद सबसे आश्चर्यजनक बौद्धिक संपदा कंपनी का सॉफ्टवेयर है। सॉफ्टवेयर उपभोक्ताओं को दिखाता है कि उनके बेसमेंट स्थापित उत्पादों के साथ क्या दिखेंगे। लैरी इसे "एक जादुई चीज" कहते हैं।
“हमने सॉफ्टवेयर अवधारणा के साथ 10 साल पहले शुरू किया था। मैंने व्यक्तिगत रूप से पावरपॉइंट लिया और इसे ग्राहक के द्वारा प्राप्त किए जाने वाले एनिमेटेड चित्रण में बदलने की कोशिश की। लेकिन हमें कुछ और अधिक शक्तिशाली बनाने की जरूरत थी।
“इसलिए 4 साल पहले हमने एक मालिकाना सॉफ्टवेयर प्रोग्राम विकसित किया। "मेरा तहखाना" नामक एक खंड है और हम इसे ग्राहक के तहखाने की तरह बनाते हैं, और हम उनके उत्पादों को उनके तहखाने में जोड़कर चलते हैं। कार्यक्रम उत्पाद के साथ तहखाने को क्या दिखेगा, इसकी एक छवि के साथ-साथ 4-पृष्ठ का प्रस्ताव भी तैयार करता है। यह एक पोर्टेबल प्रिंटर के साथ घर के मालिक की रसोई की मेज पर मुद्रित किया जा सकता है, या घर के मालिक को ईमेल किया जा सकता है, जो तब इसे वहीं प्रिंट करता है। बिक्री भावनात्मक है। सौंदर्यशास्त्र भावनात्मक हैं। गृहस्वामी को सौंदर्यशास्त्र दिखाएं, और आप बिक्री करें। ”
5. कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठ लाना
"आप निश्चित रूप से सबसे अच्छा किराया प्राप्त करना चाहते हैं। लेकिन इससे भी ज्यादा महत्वपूर्ण यह है कि आप एक ऐसा वातावरण स्थापित करना चाहते हैं जहां वे सफल हो सकें। ”
वह आगे कहते हैं: “हमारे पास कई कर्मचारी हैं जो नौकरी से नौकरी करने के लिए यहाँ आने से पहले चले गए थे, लेकिन कभी भी सशक्त महसूस नहीं किया। यहाँ वे जानते हैं कि उनके विचारों को महत्व दिया जाता है। हम नकारात्मक लोगों या उन लोगों को बर्दाश्त नहीं करते हैं जो सभी को नीचे लाते हैं। हमारे पास एक शांत सुविधा है और लगातार इसमें निवेश करते हैं, ताकि लोग काम पर आने पर अच्छा महसूस करें। हर किसी के पास एक अनोखे तरीके से योगदान करने की क्षमता होती है, यदि आप उन्हें ऐसा करने की अनुमति देते हैं। ”
“जब आपका मनोबल कम होता है, तो यह नेता की गलती है। आप लोगों में सबसे अच्छा या सबसे बुरा ला सकते हैं - आप चुनते हैं। ”
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