आवर्ती बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन सेवाओं के साथ बातचीत करने पर ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए चार्जबी ने अपने लेनदेन संबंधी ईमेल सूचनाओं को बढ़ाया है। ये सेवाएं भी चार्जबी द्वारा प्रदान की जाती हैं।
नए सुधारों के साथ, सदस्यता व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ बेहतर जुड़ाव के लिए लेनदेन संबंधी ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। ईमेल, लक्षित पत्राचार के साथ अधिक व्यक्तिगत हो सकते हैं जो कि आपके दर्शकों तक पहुंचने के लिए बहुत सरल और होशियार ईमेल संपादक के माध्यम से खंडित किए जा सकते हैं।
$config[code] not foundयदि आप एक सदस्यता मॉडल के साथ एक छोटा व्यवसाय हैं, तो आपको इस अवसर को भुनाने और अपनी बातचीत को अधिक प्रभावी बनाने की आवश्यकता है। यह कहते हुए कि "आपके व्यवसाय के लिए धन्यवाद" विनम्र है, आप अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए इस अत्यधिक-संवादात्मक क्षण का उपयोग करने के लिए अधिक कर सकते हैं।
सदस्यता व्यवसायों के लिए लेन-देन संबंधी ईमेल का अवसर
एक लेन-देन ईमेल एक उपयोगकर्ता से बातचीत से शुरू हो रहा है। यह जानकारी के लिए एक अनुरोध के लिए एक सदस्यता के नवीनीकरण के लिए भुगतान के चालान से बाहर भेजने से कुछ भी हो सकता है।
नियमित ईमेल की तुलना में, ट्रांसेक्शनल ईमेल की ओपन-रेट 69 प्रतिशत से अधिक है। सदस्यता व्यवसायों के लिए, यह ग्राहकों को बनाए रखने, नए प्रस्ताव बनाने, अपने ब्रांड में सुधार करने और निश्चित रूप से, किसी भी लंबित भुगतान को संबोधित करने के अवसर प्रस्तुत करता है।
प्रवीण फ्रांसिस, डिज़ाइन डायरेक्टर और यूएक्स चार्जगेबी में, इस उच्च खुले संभावित संभावित प्रस्तावों के अवसरों की व्याख्या की। सेवाओं की घोषणा करते हुए एक प्रेस विज्ञप्ति में फ्रांसिस ने बताया:
“आप इसे ग्राहक अधिग्रहण चैनल के रूप में भी मान सकते हैं। हम सबसे अच्छे ईमेल अनुभव का निर्माण करना चाहते थे, इसलिए आपको ऐसा नहीं करना पड़ेगा, और आप देखेंगे कि, हमारे लेनदेन संबंधी ईमेल जो शक्तिशाली सुधारों के कई पुनरावृत्तियों से गुजर रहे हैं। ”
फ्रांसिस जोड़ा ईमेल नई सामग्री को बढ़ावा देने के लिए एक अप्रयुक्त उपकरण का प्रतिनिधित्व करता है।
नई सुविधाएँ
नए फीचर्स अनपेड इनवॉइस के लिए कई रिमाइंडर भेजने और फॉलो-अप के साथ अतिदेय भुगतान की क्षमता के साथ शुरू होते हैं। आप ईमेल के भीतर एक्शन बटन पर कॉल भी कर सकते हैं ताकि ग्राहक भुगतान जानकारी को अपडेट कर सकें, जिसमें क्रेडिट कार्ड शामिल हैं, जो कि समाप्त होने वाले हैं, पते और बहुत कुछ हैं। अनुस्मारक का उपयोग आपके ग्राहकों को यह बताने के लिए किया जा सकता है कि कब कोई परीक्षण समाप्त हो गया है, या जब उन्हें अपनी खरीद के लिए एक कूपन लागू करना चाहिए। यह उन ग्राहकों से भी संपर्क करता है जिन्होंने खरीदारी किए बिना अपनी खरीदारी की गाड़ियां छोड़ दी हैं।
अपग्रेड अभियानों के साथ उच्च सदस्यता योजनाओं के लिए लक्षित ईमेल भेजकर भी अपंग होने का अवसर है। अभियान को एक नई सुविधा के साथ लॉन्च किया जा सकता है जो सूचना कार्ड, सोशल मीडिया लिंक और अनुकूलित ईमेल हस्ताक्षर के साथ टेम्पलेट बनाने में सक्षम है।
ईमेल को व्यक्तिगत जानकारी को शामिल करके और उन्हें उन श्रेणियों में विभाजित करके अनुकूलित किया जा सकता है जैसे कि ग्राहक जो कि परीक्षण के आधार पर हैं या मुफ्त बनाम भुगतान योजनाओं पर ग्राहक हैं। यह आपको अनुकूलन स्तर पर जोड़ने के लिए प्रासंगिक और लक्षित ईमेल भेजने की अनुमति देता है। जब आप ईमेल भेजने के लिए तैयार होते हैं, तो मोबाइल-अनुकूलित चार्जेबी सुधार इसे स्मार्टफोन के अनुकूल दृश्य बना देगा।
अपने सदस्यता का प्रबंधन
यदि आपके ग्राहकों की संख्या लगातार बढ़ रही है, तो उन्हें प्रबंधित करना अपने आप में एक व्यवसाय हो सकता है। एक छोटे से व्यवसाय के लिए, इसका मतलब अतिरिक्त सहायता को काम पर रखना और अधिक संसाधनों को समर्पित करना हो सकता है। चार्जेबी जैसे समाधान सदस्यता, चालान, भुगतान और लेखांकन, साथ ही साथ विश्लेषिकी का प्रबंधन करता है। और इसके लेन-देन ईमेल अधिसूचना में नए सुधार आपको अपने ग्राहकों के ईमेल को अवसरों में बदलने देंगे।
छवि: चारजीबी
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