जैसा कि प्रसिद्ध कहावत है, "निशुल्क दोपहर के भोजन के रूप में ऐसी कोई चीज नहीं है।" और खाद्य वितरण स्टार्टअप ईट 24 ने इसे कठिन तरीका पाया है। Eat24 ने सार्वजनिक रूप से घोषणा की कि यह हाल ही में फेसबुक छोड़ रहा है। यह मुख्य रूप से Facebook के न्यूज़फ़ीड एल्गोरिथ्म में परिवर्तन करता है जो उन गैर-भुगतान वाले पोस्टों की संख्या को नियंत्रित करता है जिन्हें ब्रांड अपने अनुयायियों के साथ साझा कर सकते हैं। लेकिन सोशल नेटवर्किंग साइट की प्रतिक्रिया मूल रूप से थी, "इसकी आदत डालिए।" यह अब से ऐसा ही होने जा रहा है।
$config[code] not foundआधिकारिक ईट 24 ब्लॉग पर एक पोस्ट में, कंपनी ने फेसबुक को एक प्रेमिका या प्रेमी की तरह संबोधित किया जिसे धीरे से समझाया जा रहा है:
“जब हम पहली बार मिले, तो आपने हमें विशेष महसूस कराया। हम आपको श्रीराखा के बारे में एक मज़ेदार मज़ाक बताएंगे और आप हमारे सभी दोस्तों को बताएंगे और फिर सभी लोग एक साथ हँसेंगे। पर अब? अब आप चाहते हैं कि हम आपको पैसा दें अगर हम अपने दोस्तों से बात करना चाहते हैं। अब जब हम आपको बेकन के साथ लिपटे टैको की एक तस्वीर दिखाते हैं, तो आप सभी “PROMOTE THIS POST! अधिक मित्र प्राप्त करें! "हम जो हैं उसके लिए हमें पसंद करने के बजाय।"
वर्षों तक मुफ्त मार्केटिंग के बाद, ईट 24 जैसे व्यवसायों को लग रहा है कि फेसबुक उन अनुयायियों की संख्या को सीमित करना शुरू कर रहा है जो अपने ब्रांडफीड में ब्रांड के अपडेट देख सकते हैं। अधिक से अधिक, प्रशंसकों को गारंटी देने का एकमात्र तरीका यह होगा कि आप इन दिनों अपने न्यूजफीड को देखें। आप फेसबुक के प्रायोजित पदों के लिए अतिरिक्त भुगतान कर सकते हैं। जाहिर है फेसबुक द्वार संख्या दो को पसंद करता है।
व्यवहार का यह पैटर्न असंतुष्ट फेसबुक विपणक की ओर से मात्र धारणा से अधिक है। ओगिल्वी एंड माथर के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि कंपनियों के फेसबुक पोस्ट अक्टूबर में उनके अनुयायियों के 12 प्रतिशत तक पहुंचने से फरवरी में केवल 6 प्रतिशत तक पहुंच गए। वैल्वाग की रिपोर्ट है कि फेसबुक इस बात की योजना बना रहा है कि किसी ब्रांड के 1 से 2 प्रतिशत से अधिक पोस्ट अंततः अनुयायियों तक न पहुंचें।
ईट 24 विवाद में फेसबुक चुप नहीं रहा। पोस्ट के बाद ईट 24 के फेसबुक पेज पर एक टिप्पणी में, फेसबुक के पीआर प्रतिनिधियों में से एक ब्रैंडन मैककॉर्मिक ने जवाब दिया:
“अरे ईट 24, यह फेसबुक पर ब्रैंडन है। मैं आपका पत्र पढ़ने के लिए व्याकुल था। जब हम पहली बार मिले थे तब दुनिया बहुत अधिक जटिल थी - यह बदल गई है। और टैक्विटोस और 420 के बारे में हम आपके चुटकुलों से प्यार करते थे लेकिन अब वे इतने मज़ेदार नहीं लगते। दुनिया में कुछ गंभीर चीजें हो रही हैं और मेरे सबसे अच्छे दोस्तों में एक बच्चा था और एक दूसरे ने सिर्फ अपने घर के बने कपकेक की सबसे अच्छी तस्वीर ली और जो हमें पता चला है वह यह है कि लोग उन चीजों के बारे में अधिक ध्यान रखते हैं … इसलिए हमें खेद है क्योंकि हमें लगता है कि हमें इस तरह से भाग लेना होगा क्योंकि हम अभी भी दोस्त हो सकते हैं - वास्तव में हम करते हैं। अगर आपको कुछ जगह चाहिए तो हम आपका पूरा सम्मान करते हैं। ”
यह देखना निश्चित रूप से आसान है कि व्यवसाय फेसबुक के बारे में क्यों नाराज हैं, जो उन्हें प्रचार पृष्ठों के लिए साइन अप करने के लिए राजी कर रहे हैं और उन सभी को मुफ्त विपणन का लालच देते हैं। फिर सालों बाद, जब हार्ड मार्केटिंग का काम हो गया है, फेसबुक पैसे की मांग करना शुरू कर देता है।
घाटीवाग बताते हैं कि फेसबुक एक व्यवसाय है और उसे लाभ कमाने की जरूरत है। लेकिन निश्चित रूप से फेसबुक पर नियमित रूप से बड़े ब्रांडों के विज्ञापन कुछ का ध्यान रखना चाहिए।
वास्तविक हताहत छोटे व्यवसाय हैं, शून्य विज्ञापन बजट के साथ, और जो फेसबुक के लिए बहुत अच्छी सामग्री का भार पैदा कर रहे हैं। उन व्यवसायों को भविष्य में अपने उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए अन्य तरीकों की तलाश करने की आवश्यकता हो सकती है।
