सुधार करने के लिए, आपके सचिव या प्रशासनिक सहायक को शूट करने के लिए लक्ष्यों की आवश्यकता होती है। लक्ष्य जितना अधिक ठोस और औसत दर्जे का होगा, लक्ष्य पर निशाना साधना उसके लिए उतना ही आसान होगा और उसके प्रदर्शन को स्पष्ट करना उतना ही आसान होगा। आप ऐसे लक्ष्य निर्धारित करना चाहते हैं जो बिना किसी पहुंच के उसे चुनौती देगा।
स्मार्ट गोल
व्यावसायिक मार्गदर्शिकाएँ और वेबसाइटें संक्षिप्त SMART के साथ अच्छे लक्ष्य-निर्धारण का वर्णन करती हैं। यह लक्ष्यों को विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्य, प्रासंगिक और समयबद्ध बनाने के लिए है।
$config[code] not found- विशिष्ट: "नए ईमेल सिस्टम का उपयोग करना सीखें" "कंप्यूटर कौशल में सुधार" से बेहतर है।
- मापने योग्य: "बोर्ड को सूचित रखें" को मापना कठिन है। "महीने में दो बार परियोजना प्रगति पर रिपोर्ट भेजें" औसत दर्जे का है। इससे यह देखना आसान हो जाता है कि उसने लक्ष्य पूरा किया या नहीं।
- प्राप्त करने योग्य: एक अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित करना जो आपके सचिव को पूरा नहीं कर सकता, उसे असफलता और हताशा के लिए निर्धारित करता है।
- प्रासंगिक: "तीन भारतीय व्यंजन बनाना सीखें" प्राप्त हो सकता है, और यह निश्चित रूप से विशिष्ट और औसत दर्जे का है। लेकिन यह एक खराब पेशेवर लक्ष्य है, क्योंकि यह आपके सचिव के काम से संबंधित नहीं है।
- समय पर: नए कौशल में महारत हासिल करने या परियोजना को पूरा करने के लिए एक समय सीमा होनी चाहिए।
चाहता है और जरूरत है
किसी भी अधीनस्थ के लिए लक्ष्य निर्धारित करना एक अमूर्त अभ्यास नहीं है - यह एक विशिष्ट व्यक्ति के बारे में है। विभिन्न सचिवों के पास अलग-अलग कौशल और महत्वाकांक्षाएं हैं; विभिन्न मालिकों की अलग-अलग जरूरतें होती हैं। यदि आपकी सचिव कहती है कि वह अपने कंप्यूटर कौशल में सुधार करना चाहती है, तो उससे क्या उम्मीद करें कि वह इससे बाहर निकलेगी। क्या उसे नौकरी के प्रदर्शन में सुधार करना है? एक उच्च स्थिति तक ले जाएँ? एक बार जब आप जानते हैं कि वह क्या चाहती है, तो आप उस लक्ष्य को आकार दे सकते हैं। आप यह भी विचार कर सकते हैं कि आपको अपने सचिव से क्या चाहिए। यह एक विशेष कंप्यूटर कौशल हो सकता है जिसे आप प्राथमिकता देना चाहेंगे या एक कमजोरी जिसे आप सुधारना चाहते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाआम लक्ष्य
यदि कोई SMART लक्ष्य तुरंत ध्यान में नहीं आता है, तो कुछ विचारों के बारे में सोचें:
- प्रशिक्षण: क्या कोई ऐसा प्रशिक्षण उपलब्ध है जो उसे अधिक मूल्यवान कर्मचारी बना दे? या एक प्रमाणीकरण वह प्राप्त करना चाहते हैं?
- समय सीमा: क्या वह उनमें से अधिक मिल सकता है?
- दस्तावेज़ीकरण: क्या उसने एक संदर्भ पुस्तिका या विकी शेड्यूलिंग, बिलिंग खर्च, दाखिल प्रक्रिया और अन्य दैनिक कार्यों को कवर किया है। अगर कोई टेम्प उसके लिए कदम रखता है तो वह अमूल्य होगा।
- लागत में कटौती: क्या ऐसी जगहें हैं जो कंपनी को कुछ पैसे बचा सकती हैं?
- समय प्रबंधन: क्या आपका सचिव अपने समय और उन कार्यों को ट्रैक करता है, जिन पर वह खर्च करता है। यह आपको बता सकता है कि क्या ऐसे क्षेत्र हैं जहां उसे अधिक कुशल बनने की आवश्यकता है।
