जब रीब्रांडिंग की बात आती है, तो आपका छोटा व्यवसाय शार्प इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे विनिर्माण क्षेत्र से क्या सीख सकता है? काफी, जैसा कि यह पता चला है।
इस साल की शुरुआत में जापानी इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता माननीय हाई प्रिसिजन द्वारा खरीदे जाने के बाद, शार्प अपने होम अप्लायंस डिवीजन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक व्यापक रीब्रांडिंग प्रक्रिया से गुजरा।
इस प्रयास के परिणामस्वरूप “सिम्पली बेटर लिविंग” की एक नई छतरी आई, जो प्रीमियम घरेलू उपकरणों पर कंपनी के बढ़ते ध्यान और अपने ग्राहकों के लिए स्वास्थ्य और कल्याण को सक्षम करने की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करती है।
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इसके अलावा तीव्र, (और सैमसंग और सर्किट सिटी से पहले) में एक कार्यकारी विपणन की स्थिति रखने के अलावा, Weedfald ने अपना व्यवसाय शुरू किया, जनरल वन वेंचर्स, एक परामर्श अभ्यास, 2008 में। इस तरह, वह जानता है कि चुनौतियों के बारे में छोटे व्यवसाय मालिकों का सामना करना पड़ता है रीब्रांडिंग।
उन्होंने टेलीफोन के माध्यम से स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ बात की और कुछ वर्षों में उनके द्वारा सीखे गए कुछ सिद्धांतों को साझा किया जिन्होंने शार्प रिब्रांडिंग को निर्देशित किया और यह कि छोटे व्यवसाय भी लागू हो सकते हैं।
तेज रीब्रांडिंग उदाहरण से सबक
1. नेक अप से एक चेकअप करें
यह कदम, जो सब कुछ से पहले होना चाहिए, इसका मतलब है कि कुछ और करने से पहले, आपको कुछ व्यापक बाजार अनुसंधान करना चाहिए। Weedfald के अनुसार, उद्देश्य यह है कि आप "यह जान लें कि आप कौन हैं और आप कौन बनना चाहते हैं।"
उन्होंने तीन पैर वाले स्टूल के रूपक का उपयोग यह समझाने के लिए किया कि शोध क्या कहता है।
पहला पैर यह समझने से संबंधित है कि वेदफाल्ड ने आपके "अद्वितीय संपादकीय मताधिकार और स्थिति" के रूप में क्या उल्लेख किया है। दूसरे शब्दों में, आपके उत्पादों और सेवाओं को आपके प्रतिस्पर्धियों से अलग क्या बनाता है? क्या आपके पास कमोडिटाइज़्ड ऑफर या कुछ बेहतर है? आपका अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव क्या है?
वीडफल्ड ने कहा कि, एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको विशेष रूप से तीन चीजों को समझने की आवश्यकता है:
- आप जिस बाजार की स्थिति में खेल रहे हैं;
- कौन खरीदार हैं जो आप पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं;
- प्रतियोगिता और उन्हें क्या प्रस्ताव देना है और क्या नहीं।
स्टूल के दूसरे पैर को आपकी वितरण रणनीति की समझ के साथ करना है। किन तरीकों से आप अपने उत्पादों और सेवाओं को वितरित कर सकते हैं जो लोगों को उनकी ओर आकर्षित करते हैं?
तीसरा पैर मूल्य निर्धारण और आपकी बिक्री को बढ़ाने, बेचने और अपनी बिक्री में अधिक लय बनाने की क्षमता के मुद्दे को संबोधित करता है। आपको मुद्रीकरण अवसर के साथ आने वाले लाभों को समझने की आवश्यकता है और अपने वर्तमान ग्राहक आधार के साथ बिक्री बढ़ाने के लिए इसका लाभ कैसे उठाया जाए।
वीडफाल्ड ने कहा कि कई व्यवसाय शुरुआती बातचीत के बाद कभी भी पालन नहीं करते हैं और इसलिए, अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने का एक उत्कृष्ट अवसर याद करते हैं।
2. सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करें
Weedfald ने कहा कि ग्राहक डेटा स्टूल के दूसरे चरण के लिए अत्यधिक प्रासंगिक हो जाता है। वास्तव में, उन्होंने संक्षिप्त सीआरएम को परिभाषित किया है जिसका अर्थ है "उपभोक्ता वास्तव में मायने रखते हैं।"
"सीआरएम पवित्र कंघी बनानेवाले की रेती है," उन्होंने कहा। "जितना बेहतर आप अपने ग्राहक को जानते हैं, उतना ही अधिक आप उनके लिए प्रासंगिक होंगे।"
3. अपने रिब्रांडिंग के साथ रचनात्मक हो जाओ
Get वीडफाल्ड ने कहा, उनके पुनर्विकास में, छोटे व्यवसायों को पूर्वानुमान से बचने के लिए रचनात्मक क्षेत्र में उतरना पड़ता है। "आप केवल यह नहीं कह सकते कि मैं एक प्लम्बर हूँ, '' मैं खुदरा क्षेत्र में हूँ, 'या' मैं निर्माण में हूँ।" आपको इसे और अधिक रचनात्मक रूप से देखना होगा। आपके लिए बाकी सभी की तरह ही बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है। "
4. विचारशीलता, आवृत्ति, आकार, रंग और स्थान
विज्ञापनदाता संदेशों के साथ उपभोक्ताओं पर बमबारी करते हैं, फिर भी कोई भी एक वाणिज्यिक (जिओ और प्रोग्रेसिव के अलावा अन्य) को याद नहीं कर सकता है।
Weedfald ने एक सूत्र साझा किया, जो आपके व्यवसायों को उसे ठीक करने का एक तरीका दे सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि विज्ञापन करते समय आप पैसे बर्बाद न करें: स्थिरता, आवृत्ति, आकार, रंग और स्थान।
"आपको विज्ञापन में आवृत्ति और निरंतरता को चलाना होगा," उन्होंने कहा। "निस्संदेह, असंगत विज्ञापनों ने काम नहीं किया। और छोटा मत होना; कहीं दफनाया नहीं जाएगा। बड़े बनो। और इसे इस तरह से करें जो आपके ग्राहक आधार और स्थान के लिए अत्यधिक प्रासंगिक हो। ”
वीडफल्ड शब्द "रंग" रूपक का उपयोग एक विज्ञापन के साथ-साथ विज्ञापन के निर्माण में उपयोग की गई रचनात्मकता का प्रतिनिधित्व करने के लिए करता है।
5. अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत ध्यान दें
वीडफाल्ड ने कहा कि हर क्रिसमस और हनुआह वह अपने हर एक ग्राहक को व्यक्तिगत वीडियो ईमेल भेजता है।
उन्होंने कहा, "मैंने 120 अलग-अलग वीडियो ईमेल को कई लोगों और ग्राहकों के समूहों को भेजने के लिए पूरा सप्ताहांत लिया," उन्होंने कहा। "वह भी काम किया। उन्होंने सभी अपने दोस्तों और सहयोगियों को वीडियो के बारे में बताया। ”
उन्होंने कहा, विचार यह है कि आपके विपणन में अधिक प्रासंगिक और व्यक्तिगत होने से, आप अपने ग्राहक के साथ भावनात्मक पूंजी का निर्माण करते हैं, जो बदले में, ब्रांड की वफादारी को बढ़ावा देता है, अवसर प्रदान करता है और बाजार में आपकी स्थिति को बढ़ाता है।
6. आदेश के लिए पूछने का अधिकार अर्जित करें
वेडफाल्ड ने कहा कि आपको आदेश के लिए पूछने का अधिकार अर्जित करना होगा और जब आप ऐसा करेंगे, तो प्रासंगिक होना चाहिए।
उन्होंने सलाह दी कि व्यवसाय बिक्री फॉर्मूले पर ध्यान केंद्रित करें - ध्यान, रुचि, दृढ़ विश्वास, इच्छा और करीबी - और वे विभिन्न समय सीमा में: 30 सेकंड, एक मिनट, पांच मिनट और एक घंटे के लिए आर्टिकुलेटिंग का अभ्यास करते हैं।
"अभ्यास सही बनाता है," उन्होंने कहा। “फोन पर, आमने-सामने या इंटरनेट पर, अत्यधिक प्रासंगिक, अत्यधिक सक्रिय जानकारी साझा करने का अभ्यास करें। आपको यह दिखाने में सक्षम होना चाहिए कि आपका उत्पाद या सेवा आपके प्रतियोगी की तुलना में बेहतर, मजबूत और अधिक उपयोगी क्यों है, जितनी आसानी से 30 सेकंड की एलेवेटर पिच या 30 मिनट की प्रस्तुति में।
7. उत्तर पर प्रश्न और अधिनियम पूछें
"छोटे व्यवसायों के लिए, सवाल जवाब हैं," वेदफाल्ड ने कहा, "इसलिए लगातार सवाल पूछें और जवाबों पर कार्य करें जैसे कि आप उन्हें देखते हैं।"
8. अधिक जानकारी के लिए अनुरोध के रूप में आपत्तियां देखें
वेदफाल्ड ने कहा, अक्सर, व्यवसाय "आप" को एक आपत्ति के रूप में देखते हैं। इसके बजाय, उन्हें क्या करना चाहिए, इसे अधिक जानकारी के अनुरोध के रूप में देखें।
"आपके पास एक व्यवसाय है, और आप किसी को खरीदने की कोशिश कर रहे हैं," उन्होंने कहा। "यदि वे कहते हैं कि नहीं, तो आपकी गलती है, उनकी नहीं।"
उन्होंने कहा कि यह आपके लिए बेहतर है कि आप अपना समय बिताएं और यह समझें कि आपको अधिक व्यवसाय प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए विज्ञापन चलाने से पहले अवसर क्यों नहीं मिल रहे हैं और बिक्री कम हो रही है।
9. इंटरनेट का स्मार्ट तरीके से इस्तेमाल करें
वीडफल्ड ने तर्क दिया कि कई छोटे व्यवसाय अपनी इंटरनेट उपस्थिति को एक वेबसाइट तक सीमित करते हैं, लेकिन इसके बजाय, उन सभी का लाभ उठाना चाहिए जो वेब (जिसे वह "क्लाउड में मुक्त उद्यम" के रूप में संदर्भित करता है) को पेश करना है।
विशेष रूप से, वह छोटे व्यवसायों को सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले ग्राहकों से जुड़ने की सलाह देता है।
"चालीस साल पहले हमें एक पत्र लिखना होगा या एक फोन करना होगा," उन्होंने कहा। "अब हम सिर्फ ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं और सोशल मीडिया के माध्यम से सीधे ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं।"
वह व्यवसायों को इंटरनेट वीडियो की शक्ति का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसने शार्प के रीब्रांडिंग में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जैसा कि आप इस उदाहरण में देख सकते हैं:
10. अपने ब्रांड को एक वादा बनाओ
"गर्दन ऊपर से चेकअप" और तीन-पैर वाले मल के उपयोग पर जोर देने के अलावा, वीडफल्ड ने कहा कि रीब्रांडिंग का सबसे महत्वपूर्ण पहलू आपके ब्रांड को एक वादा करने और उससे चिपके रहने के रूप में आता है।
वास्तव में, वह तीन-पैर वाले मल के "सीट" वादे को ब्रांड कहता है।
उन्होंने कहा, "आपका ग्राहक उस सीट पर बैठने वाला है, लेकिन अगर वह आपके ब्रांड, उत्पादों, सेवाओं या आप कौन हैं और आप किसका प्रतिनिधित्व करते हैं, यह पसंद नहीं है।" "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आप अप्रत्याशित व्यवहार करें और आपको ब्रांड निष्ठा प्राप्त होगी।"
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो रीब्रांडिंग
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