अभियान मॉनिटर की नवीनतम रिपोर्ट में पाया गया है कि ईमेल के साथ अमेरिकी प्रेम संबंध पहले से कहीं ज्यादा मजबूत है। जबकि सर्वेक्षण में शामिल आधे से अधिक (52.7 प्रतिशत) दिन में 10 से अधिक बार अपने खातों की जांच करते हैं, मिलेनियल्स एक ईमेल के आधार पर कार्रवाई करने वाले समूह हैं।
छोटे व्यवसाय के रुझान ने एंड्रिया वाइल्ड के साथ बात की, अभियान मॉनिटर के CMO के बारे में 2017 उपभोक्ता ईमेल की रिपोर्ट: आपके ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं?
$config[code] not foundईमेल शीर्ष विपणन चैनल है
"हम बाहर गए और लगभग एक हजार उपभोक्ताओं ने यह समझने की कोशिश की कि वे ब्रांडों के साथ कैसे प्रतिक्रिया करते हैं," वाइल्ड ने कहा। "हमें जो मिला वह ईमेल है, वह नंबर एक तरीका है जिससे उपभोक्ता संवाद करना चाहते थे।"
उनकी प्राथमिकताएँ प्रतिबिंबित करें
नंबर वापस वाइल्ड अप। उत्तरदाताओं का पूरा 76 प्रतिशत उन ईमेलों से खुश है जो उन्हें ब्रांडों से मिलते हैं। उन्हें लगता है कि वे सटीक, प्रासंगिक हैं और अपनी प्राथमिकताओं को दर्शाते हैं। हालांकि यह छोटे व्यवसायों के लिए अच्छी खबर है कि वे अपने विपणन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, उन्हें बार उच्च स्थापित करने की आवश्यकता है।
"हमने पाया कि खुदरा क्षेत्र में, प्रतिस्पर्धा भयंकर है," वाइल्ड कहते हैं। “इसका मतलब है कि इस जगह में हमारे ग्राहकों को शोर के माध्यम से कटौती करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें अपने ग्राहक आधार को समझने की जरूरत है और उनकी प्राथमिकताएं क्या हैं। ”
ईमेल पर कार्रवाई करें
मिलेनियल्स उन समूहों के पैक का नेतृत्व करते हैं जो उन्हें प्राप्त होने वाले ईमेल पर कार्रवाई करने की संभावना रखते हैं। वास्तव में, इस समूह के 58 प्रतिशत ने आमतौर पर ईमेल के माध्यम से एक गैर-लाभकारी अनुरोध के लिए दान किया था। 55 साल और पुराने समूह के केवल 18 प्रतिशत ने ऐसा ही किया।
वाइल्ड कहते हैं, जब आप हुड के नीचे देखते हैं, तो यह आँकड़ा आश्चर्यजनक नहीं होगा।
"मिलेनियल इस तकनीक के साथ बड़े हुए हैं," वह बताती हैं।
ये उम्र के अंतर छोटे व्यवसाय उद्योगों के माध्यम से भी खेलते हैं। उदाहरण के लिए, अंडर 35 सेट का 89 प्रतिशत खुदरा दुकानों से ईमेल पसंद करते हैं, जबकि 55 से अधिक समूह के 67 प्रतिशत के विपरीत। यहां तक कि यात्रा, आतिथ्य और मनोरंजन में, संख्याएं मूल रूप से समान हैं। एकमात्र उल्लेखनीय अंतर 55+ समूह और मनोरंजन उद्योग में है जहां ईमेल के लिए वरीयता 78 प्रतिशत है।
बोर्ड के पार
बोर्ड के पार, ये वही उपभोक्ता नीचे की रेखा को किनारे देते हैं जब व्यक्तिगत विषय रेखा ईमेल के माध्यम से दी गई छूट के खिलाफ खड़ी हो जाती है। हालांकि छूट और वैयक्तिकरण शीर्ष कारण उत्तरदाता खुले ईमेल हैं, छूट की पेशकश 72 प्रतिशत द्वारा 62% के पीछे एक व्यक्तिगत विषय पंक्ति के साथ उद्धृत की गई थी।
"यह सब इस तथ्य पर वापस आता है कि उपभोक्ता महसूस करना चाहते हैं कि ब्रांड वास्तव में उन्हें जानता है," वाइल्ड कहते हैं। "वे महसूस करना चाहते हैं जैसे उनके पास एक से एक संबंध हैं।"
अन्य ऑनलाइन मीडिया
ऑनलाइन मीडिया के अन्य प्रकारों की तुलना में ईमेल भी स्पष्ट विजेता था। उदाहरण के लिए, यह सोशल मीडिया को पसंद करने वाले 23 प्रतिशत की तुलना में 66 प्रतिशत के साथ पसंदीदा के रूप में स्थान रखता है और 25 प्रतिशत जो पसंदीदा ब्रांड खुदरा क्षेत्र में मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से संपर्क में रहते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से ईमेल फोटो पढ़ना
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