बेबी बूमर्स को याद रखें - 1960 के दशक में उम्र में आए और दुनिया को बदलने के लिए तैयार लोगों का वह विशाल समूह? मैं उनमें से एक हूं और जब हम बूमर्स ने हमारे द्वारा तय की गई हर चीज में क्रांति नहीं की, तो हमने मार्केटिंग का चेहरा बदल दिया क्योंकि कंपनियों ने हमारे हर कदम को देखा और यह सोचा कि इससे कैसे लाभ होगा।
और जबकि बूमर्स अभी भी एक ताकत हैं, शहर में एक नया जनसांख्यिकीय है जो यहां तक कि साबित हो सकता है अधिक लाभदायक: द मिलेनियल्स.
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सहस्त्राब्दी पीढ़ी, जिसे जेनरेशन वाई या "इको बूमर्स" के रूप में भी जाना जाता है, जेनरेशन एक्स से तीन गुना बड़ी है और बेबी बूम पीढ़ी से भी बड़ी है। सहस्त्राब्दी पीढ़ी की तारीखों को ठीक से परिभाषित नहीं किया गया है, लेकिन आप किस माप का उपयोग करते हैं, इसके आधार पर उनकी जन्म की तारीखें आमतौर पर 1980 के अंत से 2000 तक फैलती हैं।
बार्कले (एक विपणन एजेंसी), सेवा प्रबंधन समूह और बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप ने हाल ही में एक नया अध्ययन, अमेरिकन मिलेनियल्स जारी किया, जो इस विशाल पीढ़ी पर कुछ प्रकाश डालता है और विपणक के लिए बड़े पैमाने पर लाभ उत्पन्न करने की इसकी क्षमता है। यहाँ कुछ उनके द्वारा पाया गया है।
वे मोबाइल हैं। कोई आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन मिलेनियल्स मोबाइल खरीदारी के शुरुआती अपनाने वाले हैं और गैर-मिलेनियल्स की तुलना में मोबाइल डिवाइस के साथ अनुसंधान उत्पादों की अधिक संभावना है, जबकि वे खरीदारी कर रहे हैं (गैर-मिलेनियल्स के लिए 21% की तुलना में 50%)।
- आपके व्यवसाय के लिए सबक: यदि आप पहले से ही मोबाइल मार्केटिंग नहीं खोज रहे हैं, तो आपको होना चाहिए और भले ही आप अभी मिलेनियल्स को लक्षित नहीं कर रहे हैं, लेकिन मोबाइल के साथ उनकी परिचितता को ध्यान में रखें, क्योंकि यह बड़े होने के साथ ही एक महत्वपूर्ण विपणन चैनल भी बना रहेगा।
वे कारणों की परवाह करते हैं। सहस्त्राब्दि अन्य आयु समूहों की तुलना में अधिक थी गैप रेड (26 प्रतिशत अन्य आयु समूहों की तुलना में 26 प्रतिशत) जैसे विपणन अभियानों के बारे में जानकारी। वे आमतौर पर सोशल मीडिया या समाचार चैनलों के माध्यम से ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों के बारे में सीखते हैं।
- आपके व्यवसाय के लिए सबक: यदि कोई कारण है जो मिलेनियल के साथ प्रतिध्वनित होता है और आपके व्यवसाय के लिए समझ में आता है, तो इसमें शामिल होने पर विचार करें। लेकिन यह सुनिश्चित करें कि यह आपके बारे में वास्तव में परवाह है, क्योंकि मिलेनियल असमानता को एक मील दूर कर सकते हैं।
वे ज्यादा टीवी नहीं देखते हैं- कम से कम, टीवी पर नहीं। गैर-मिलेनियल्स के लगभग आधे लोग सप्ताह में 20 घंटे से अधिक टीवी देखते हैं; तुलनात्मक रूप से, मिलेनियल्स का सिर्फ 26 प्रतिशत ही करते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि वे टीवी शो नहीं देखते हैं - वे उन्हें अपने कंप्यूटर (42 प्रतिशत), डीवीआर (40 प्रतिशत) या ऑन-डिमांड (26 प्रतिशत) पर देखते हैं।
- आपके व्यवसाय के लिए सबक: प्राइमटाइम विज्ञापनों में- बड़ी कंपनियों के लंबे प्रांतों में कम प्रभावशाली होते जा रहे हैं, जिसका अर्थ है कि आपके संदेश के माध्यम से तोड़ने का एक बेहतर मौका है। ऑनलाइन विज्ञापन या चतुर वीडियो जो मिलेनियल्स अपने दोस्तों के साथ साझा कर सकते हैं, पारंपरिक टीवी स्पॉट की तुलना में बेहतर विपणन उपकरण हो सकते हैं। (आप ट्यूब लाखों लोगों के सामने संभावित रूप से अपना संदेश प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है।)
वे पुष्टि चाहते हैं। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि वे भेड़ नहीं हैं, लेकिन सहस्राब्दी गैर सहस्राब्दी से अधिक होने की संभावना है कि वे दोस्तों या परिवार के सदस्यों के साथ खरीदारी करें। और शायद यह तथ्य है कि वे सोशल मीडिया या अपने माता-पिता से निरंतर पुष्टि के साथ बड़े हुए हैं, लेकिन मिलेनियल्स को अपने दोस्तों के इनपुट की तलाश करने की अधिक संभावना है कि क्या खरीदना है, कहां खाना है या अपना खाली समय कैसे बिताना है, और पसंद करते हैं यह तब होता है जब उनके साथी उनसे सहमत होते हैं।
- आपके व्यवसाय के लिए सबक: सोशल मीडिया में शामिल हों, जो ग्राहकों को आपके व्यवसाय के बारे में राय साझा करने की सुविधा देता है, अपने दोस्तों को बताएं कि वे क्या कर रहे हैं (अपनी दुकान पर चेक करके या अपनी खरीदारी की तस्वीरें पोस्ट करके), और दे और उनकी पसंद पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
वे स्टाइलिश हैं। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि मिलेनियल्स फैशनेबल कपड़ों के बारे में परवाह करते हैं, लेकिन "जैसा मैं करता हूं, वैसा नहीं है, जैसा कि मैं कहता हूं", वे चाहते हैं कि आपके सेल्समेन वॉक पर जाएं। यदि कपड़े की दुकान में क्लर्क स्टाइलिश ढंग से कपड़े नहीं पहने हैं, तो मिलेनियल्स की संभावना भी नहीं है।
- आपके व्यवसाय के लिए सबक: यह केवल कपड़ों के खुदरा विक्रेताओं से परे अनुवाद करता है - सुनिश्चित करें कि आपके फ्रंट लाइन कर्मचारी आपके व्यवसाय के ब्रांड को जी रहे हैं, न कि इसे केवल लिप सर्विस दे रहे हैं।
क्योंकि सहस्त्राब्दी पीढ़ी इतनी विशाल है, यह समझना कि वे क्या चाहते हैं, हर व्यवसाय के लिए जरूरी है। यदि आप उम्मीद करते हैं कि आपके व्यवसाय का विकास जारी रहेगा क्योंकि सहस्त्राब्दि पुराने हो रहे हैं, तो आप सबसे अच्छा ध्यान देना शुरू करते हैं।
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