2011 तक, अमेरिका में 3.6 मिलियन से अधिक खुदरा प्रतिष्ठान थे, और खुदरा विक्रेताओं ने स्वयं 42 मिलियन नौकरियों का समर्थन किया था। अमेरिकी खुदरा सेवा उद्योग का आकार भी प्रभावशाली है, 2011 में कुल बिक्री $ 2.5 ट्रिलियन तक पहुंच गई। पनपने के लिए, एक रिटेलर को एक प्रेरित कर्मचारी की आवश्यकता होती है। खुदरा बिक्री अपने आप से नहीं होती है, सब के बाद। सौभाग्य से, खुदरा बिक्री स्टाफ को दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, जिनमें डिपार्टमेंट स्टोर में पाए जाने वाले तरीके भी शामिल हैं।
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जनता के साथ किसी भी तरह के व्यवसाय में बेची जाने वाली लगभग सभी चीजों को खुदरा बिक्री माना जा सकता है। अपने कई अलग-अलग उत्पादों के साथ, एक डिपार्टमेंटल स्टोर एक आदर्श उदाहरण है कि कैसे कर्मचारी खुदरा कीमतों पर उत्पादों को बेचने के लिए ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं। हालांकि, कई लोग डिपार्टमेंट स्टोर में फर्श के कर्मचारियों को सच्चा विक्रेता नहीं मानते हैं, लेकिन उनमें से कई से ग्राहकों को अतिरिक्त उत्पाद बेचने की उम्मीद की जाती है, जिससे वे "परेशान" होते हैं। सभी सफल डिपार्टमेंटल स्टोर्स में फ्लोर स्टाफ को उत्पादों को बेचने के लिए बहुत अधिक प्रेरित किया जाता है।
प्रबंधन की भूमिका
डिपार्टमेंटल स्टोर में बिक्री में सुधार करने के लिए, प्रबंधन को एक अनिश्चित आधार पर कर्मचारी प्रेरणा को बढ़ावा देना चाहिए। प्रबंधकों को सार्वजनिक रूप से उनकी प्रशंसा करने और उनके सफल बिक्री प्रयासों को पुरस्कृत करके कंपनी के सहयोगियों की तरह महसूस करने के लिए अपने विभाग के स्टोर कर्मचारियों को प्राप्त करना चाहिए। एक के लिए, डिपार्टमेंटल स्टोर प्रबंधन को कर्मचारियों के साथ ईमानदार, निष्पक्ष और स्पष्ट होना चाहिए, साथ ही बिक्री के बारे में उत्साही और कंपनी में कर्मचारियों की महत्वपूर्ण भूमिका होनी चाहिए। सफल डिपार्टमेंटल स्टोर मैनेजर कर्मचारियों को बिक्री के लक्ष्यों को पूरा करने और उन्हें नियमित सेल्समैन प्रशिक्षण प्रदान करने में मदद करते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाअपने कर्मचारियों को शामिल करना
विभिन्न तरीकों से डिपार्टमेंट स्टोर प्रबंधन कर्मचारियों को प्रेरित करने और बिक्री में सुधार करने के लिए उपयोग कर सकता है। प्रबंधक बिक्री की समीक्षा करने और सार्वजनिक रूप से शीर्ष प्रदर्शन करने वालों की समीक्षा करने के लिए कर्मचारियों की बैठकों का उपयोग करके डिपार्टमेंट स्टोर के माहौल में बिक्री में सुधार कर सकते हैं। डिपार्टमेंट स्टोर के प्रबंधक और पर्यवेक्षक कर्मचारियों की निष्ठा और गौरव का निर्माण कर सकते हैं और फिर उनकी राय सुन सकते हैं। अपने डिपार्टमेंट स्टोर के कर्मचारियों को वास्तविक लोगों के रूप में मानकर, आप कभी-कभी कठिन बिक्री लक्ष्यों के लिए मिलने के लिए उनके उत्साह को बढ़ा सकते हैं।
इन-स्टोर प्रतियोगिताओं का उपयोग करें
एक डिपार्टमेंटल स्टोर की बिक्री के माहौल के भीतर स्वस्थ और nonthreatening प्रतियोगिता अक्सर बिक्री संख्या में सुधार करने के लिए एक प्रभावी तरीका हो सकता है। कर्मचारियों के बीच या एक डिपार्टमेंटल स्टोर में विभागों के बीच प्रतिस्पर्धा होने से कर्मचारियों में उत्साह और नयापन आता है। कई सफल डिपार्टमेंटल स्टोर में बिक्री प्रतियोगिताएं होती हैं और व्यक्तिगत विजेताओं के साथ-साथ टीम-विरुद्ध टीम और यहां तक कि स्टोर-स्टोर-स्टोर चैंपियन के लिए भी चयन किया जाता है। यदि आप कर्मचारियों को प्रेरित करने और बिक्री में सुधार करने में मदद करने के लिए बिक्री प्रतियोगिताओं को चलाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप चीजों को दिलचस्प रखते हैं और विभिन्न प्रकार की प्रतियोगिताओं को चलाते हैं।
मौद्रिक पुरस्कार कार्यक्रम
खुदरा बिक्री में, पैसा सबसे बड़ा प्रेरक है और कर्मचारी हमेशा इससे अधिक प्यार करते हैं। यदि आप बिक्री बढ़ाने के लिए एक विभाग के प्रबंधक हैं, तो यदि वे पूर्व-निर्धारित बिक्री लक्ष्यों को पूरा करते हैं, तो बिक्री कर्मचारियों के लिए एक मौद्रिक प्रोत्साहन कार्यक्रम पर विचार करें। कई खुदरा विक्रेता जैसे उपकरण या इलेक्ट्रॉनिक्स विभाग के साथ डिपार्टमेंट स्टोर कमीशन और बोनस योजनाओं का उपयोग करते हैं, जबकि अन्य वास्तविक salespeople के लिए बेहतर वेतन प्रदान करते हैं। आप अपनी बिक्री के कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए जो भी मौद्रिक प्रोत्साहन योजना का उपयोग करते हैं, वह सुनिश्चित करता है कि आप हमेशा कर्मचारी के प्रदर्शन को मापें और नियमित प्रतिक्रिया दें।
