ऑनलाइन समीक्षाओं में आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा बनाने या तोड़ने की क्षमता है। लेकिन यहां तक कि महान उत्पादों और सेवाओं वाली कंपनियां भी केवल कुछ नकारात्मक टिप्पणियों के कारण बिक्री में गिरावट देख सकती हैं।
यह जहां फ्यूचर सॉल्यूशंस मीडिया में आता है। कंपनी के संस्थापक ने अपने कदम के व्यवसाय को कुछ हानिकारक समीक्षाओं से उबरने में मदद की और वह और उनकी टीम अन्य व्यवसायों को तब से ही मदद कर रही है। इस सप्ताह के लघु व्यवसाय स्पॉटलाइट में कंपनी की कहानी के बारे में पढ़ें।
$config[code] not foundव्यापार क्या करता है
व्यवसायों को ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाएं प्रदान करता है।
व्यवसाय मुख्य रूप से ऑनलाइन समीक्षा की बात आने पर व्यवसाय की प्रतिष्ठा को प्रबंधित करने पर केंद्रित है। कुछ व्यवसायों के लिए, इसका मतलब मौजूदा ग्राहकों को सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना हो सकता है, अगर उन्हें शानदार सेवा मिली हो। लेकिन इसका मतलब यह भी हो सकता है कि नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब इस तरह से दिया जाए कि समस्या हल हो जाए या पोस्ट डिलीट हो जाए।
व्यापार आला
मौजूदा समीक्षा के बारे में व्यापार मालिकों से परामर्श करना।
सीईओ कर्टिस बोयड ने लघु व्यवसाय प्रवृत्तियों को समझाया, “हम व्यापार मालिकों के साथ परामर्श करते हैं कि कैसे खराब समीक्षा को हटाया जाए। हम व्यापार मालिकों के साथ इस बात की भी सलाह करते हैं कि वे उन छिपी हुई समीक्षाओं को कैसे संलग्न करें जो अपेक्षा में अनुशंसित नहीं हैं।
बिजनेस कैसे शुरू हुआ
पारिवारिक व्यवसाय के साथ काम करना।
बॉयड बताते हैं, “2011 में, मेरे कदमदाद को एक प्रमुख समीक्षा वेबसाइट के बिक्री प्रतिनिधि द्वारा बुलाया गया था। जब मेरे सौतेले पिता ने कहा कि यह विज्ञापन करने के लिए बजट में नहीं था, तो उनकी अधिकांश अच्छी समीक्षा अगले दिन फ़िल्टर हो गई। इसने ज्यादातर बुरी समीक्षाओं के साथ खाता छोड़ दिया जो वास्तव में अगले कुछ महीनों में बिक्री को नुकसान पहुंचाते हैं। मेरे पिताजी ने मुझे यह पता लगाने के लिए कमीशन दिया कि उन अच्छी समीक्षाओं में से कुछ को कैसे प्राप्त किया जाए और ग्राहकों को अपने अनुभव ऑनलाइन साझा करने के लिए अच्छी तरह से कैसे पूछा जाए। ”
सबसे बड़ा जोखिम
कंपनी के पहले सेल्समैन को भुगतान करना
बोयड बताते हैं, “उन्हें भविष्य के बिक्री आयोग के आधार पर भुगतान किया गया। उच्च गुणवत्ता वाले बिक्री कर्मचारी को कुछ वित्तीय स्थिरता दिखाए बिना इसे आकर्षित करना कठिन है। "
वे अतिरिक्त $ 100,000 कैसे खर्च करेंगे
भविष्य समाधान अकादमी बनाना।
बोयड कहते हैं, “मैं एक ऑनलाइन स्कूल बनाऊंगा जिसने व्यवसाय के मालिकों और विपणन प्रबंधकों को सिखाया कि हम संयुक्त राज्य अमेरिका के आसपास के व्यवसायों के लिए क्या करें। मैं व्यापार मालिकों को शिक्षित करूंगा कि वे अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा को प्रभावी ढंग से कैसे बढ़ाएं। ”
टीम परंपरा
बीन बैग बैठकें।
बोयड कहते हैं, "यहाँ भविष्य के समाधान पर, हम प्रत्येक ने कार्यालय में बीन बैग नामित किए हैं। हमारी द्वि साप्ताहिक बैठकें होती हैं, जहाँ हम अपने पसंदीदा गीत को खेलते हुए घूमते हैं, और अपने ग्राहकों के बारे में बात करते हैं। हम उनकी चिंताओं पर चलते हैं और उनके अल्पकालिक लक्ष्यों को पूरा करना है। ”
यदि व्यवसाय एक गीत थे
"अब जब मैं नृत्य कर सकता हूं"
बोयड बताते हैं, "जब हम किसी कंपनी की ऑनलाइन प्रतिष्ठा को इतने महान से अद्भुत में नहीं बदलते हैं, तो न केवल व्यवसाय के मालिकों को नृत्य करने का मन करता है, बल्कि उन्हें राजस्व में भारी अंतर दिखाई देता है।"
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छवियाँ: भविष्य के समाधान मीडिया
शीर्ष छवि: (बाएं से दाएं) कर्टिस बॉयड, सीईओ / संस्थापक; जोसन इराचेता, डेवलपर / डिजाइनर; माइकल ब्राइट, सेल्स मैनेजर
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