काउंटर क्लर्क की नौकरी का विवरण

काउंटर क्लर्क उत्पादों और सेवाओं की व्याख्या करके, लेनदेन का दस्तावेजीकरण और भुगतान एकत्र करके व्यवसाय के ग्राहकों की सहायता करते हैं। अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2008 में लगभग 448,200 काउंटर क्लर्कों ने नौकरी की। वे खुदरा प्रतिष्ठानों, सेवा प्रदाताओं और किराये के आउटलेट सहित विभिन्न व्यवसायों के लिए काम करते हैं।

जिम्मेदारियों

ग्राहक सेवा प्रदान करने के अलावा, काउंटर क्लर्क व्यवसाय संरक्षक को बधाई देते हैं, ग्राहकों से टेलीफोन पूछताछ का जवाब देते हैं और बिक्री के लिए माल तैयार करते हैं। ग्राहकों के संपर्क के प्राथमिक बिंदु के रूप में, उन्हें एक व्यावसायिक प्रदर्शन बनाए रखना चाहिए और व्यवसाय के उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकार होना चाहिए।

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कौशल प्रशिक्षण

काउंटर क्लर्क पद आमतौर पर प्रवेश स्तर की नौकरियां हैं और औपचारिक शिक्षा या पूर्व अनुभव के लिए बहुत कम आवश्यकता होती है। अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, अधिक अनुभवी कर्मचारियों के मार्गदर्शन में नौकरी पर अधिकांश प्रशिक्षण होता है। उम्मीदवारों के पास मजबूत संचार कौशल और बुनियादी गणित और पैसे से निपटने का एक ज्ञान होना चाहिए।

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नुकसान भरपाई

अमेरिकी श्रम ब्यूरो के अनुसार, काउंटर क्लर्कों ने 2009 में $ 21,300 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया।

रोजगार की संभावनाएं

अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुमानों से पता चलता है कि काउंटर क्लर्कों के लिए रोजगार 2018 के माध्यम से तीन प्रतिशत बढ़ेगा। ग्राहकों की सेवा को बढ़ावा देने की कंपनियों की इच्छा इस विकास को बढ़ावा देगी।

घंटे

काउंटर क्लर्क आमतौर पर अंशकालिक पदों पर काम करते हैं और एक विविध कार्य शेड्यूल को बनाए रखते हैं जिसमें व्यवसाय के ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए शाम, सप्ताहांत और छुट्टी के घंटे शामिल हो सकते हैं।