बिजनेस एथिक्स 101: केयर, डिलीवर एंड द राइट थिंग

मैंने हमेशा उनकी सोच और लेखन का आनंद लिया है। वह मेरे लिए बहुत मायने रखता है जब यह आता है - हर क्रिया के लिए, एक प्रतिक्रिया होती है।

एक फ्रांसीसी नोबेल पुरस्कार विजेता लेखक, पत्रकार और दार्शनिक, कैमस ने अस्तित्ववाद के रूप में जाना जाने वाले दर्शन के उदय में योगदान दिया, जो प्रस्तावित करता है कि मानव अपनी चेतना के माध्यम से, अपने स्वयं के मूल्यों का निर्माण करें और अपने जीवन का एक अर्थ निर्धारित करें।

यह अर्थ हमारे व्यक्तिगत मूल सिद्धांतों, मूल्यों और नैतिकता से शुरू होता है। यह एक ठोस ब्रांड और व्यावसायिक स्थान में प्रतिष्ठा के लिए नींव है। यदि आप सम्मान प्राप्त करना चाहते हैं, तो गंभीरता से लिया गया है, संदर्भित है और दीर्घकालिक सफलता का आनंद लें, उच्च व्यापार नैतिकता हमारी प्राथमिकता होनी चाहिए। नैतिकता आपके सभी इंटरैक्शन और संबंधों में मूल्य, कंपनी की नैतिकता और संस्कृति है। यह आपका नैतिक कम्पास है

यह मुझे अभी भी व्यापार में इसके लिए इतना अपमान देखने के लिए दुखी करता है, लेकिन यह क्षेत्र के साथ जाता है और आमतौर पर स्मार्ट जनता इसे बाहर निकाल देती है। ऑनलाइन स्पेस में अब बहुत बेहतर फिल्टर का उपयोग किया जा रहा है। लेकिन, यह हमारे ऊपर है कि हम इसे अपने लिए फ़िल्टर करें और समस्या का हिस्सा न बनें।

आपका मूल्य बनाम खतरनाक गाजर

सब कुछ शीर्ष पर शुरू होता है और वहाँ से नीचे की ओर प्रवृत्त होता है। हम अपने लिए, अपने कर्मचारियों, ग्राहकों और समुदायों के लिए मानक तय करते हैं। अत्यधिक नैतिक कंपनियों के पास एक समर्पित, सचेत योजना और रणनीति होती है जिसे नियमित रूप से मॉनिटर किया जाता है, घुमाया जाता है और बहुत गंभीरता से लिया जाता है। यह व्यवसाय के सभी पहलुओं की अनुमति देता है।

कर्मचारियों, व्यवसायों, अवसरों और गतिविधियों को बंद करना या बदलना, जो हमारे मूल्यों और नैतिकता के साथ संरेखित नहीं होते हैं, नीचे की रेखा को छोटी अवधि में प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन इसे दीर्घकालिक रूप से बढ़ा सकते हैं। यह ग्राहक प्रतिधारण, कर्मचारी निष्ठा और बढ़ी हुई विश्वसनीयता में बदल जाता है।

एक मजबूत, खुली कंपनी संस्कृति का निर्माण करें

ईमानदारी, देखभाल, पावती और इनाम के साथ शुरू होने वाले कर्मचारियों के साथ संबंध हमेशा समृद्ध होंगे। अपने कर्मचारियों को अपने व्यवसाय में "सर्वश्रेष्ठ" होने के लिए प्रशिक्षित और शिक्षित करें और वह ग्राहक के लिए अनुवाद करेगा।

सुरक्षा, गलतियों और ग्राहक संघर्षों के बारे में एक खुली दरवाजा नीति के साथ कर्मचारियों को बोलने के लिए प्रोत्साहित करें। प्रतिक्रिया, सुझाव और विचारों को प्रोत्साहित करें जो संबंधों को बेहतर बना सकते हैं, और चिकनी प्रक्रिया कर सकते हैं। वे खाइयों में आपकी आँखें और कान हैं और महसूस करना चाहते हैं कि उनके पास खेल में त्वचा है।

एक नैतिकता जाँच सूची और मानक बनाएँ

यह कहना कि आपके पास नैतिकता है एक बात है, अपनी "एथिक्स चेकलिस्ट" को लिखित रूप में दिखाते हुए, इसे पोस्ट करना जहां लोग इसे देख सकते हैं और इसे जी सकते हैं। यह सभी को अधिक प्रतिबद्ध और जवाबदेह रखता है। यह स्पष्ट रूप से कहा गया है, यह जटिल, लंबा या चिंताजनक नहीं है। इसमें बिलिंग और भुगतान जैसे क्षेत्र शामिल हो सकते हैं, नए ग्राहकों को स्वीकार करना, हितों का टकराव, व्यवहार, लोगों का सम्मानपूर्वक व्यवहार करना और काम पर रखना।

मजबूत नैतिकता बेहतर मुनाफे में समान है

नैतिक मानकों पर टिके रहना, निगरानी करना और बदलना, क्योंकि उनकी जरूरत कम अवधि में अधिक हो सकती है, लेकिन स्थिरता, वफादारी और दोहराने के व्यवसाय में महत्वपूर्ण कारक हैं। नैतिकता में निरंतरता मजबूत संबंधों का निर्माण करती है और आपको कर्मचारियों और आपके जनता के सामने अपना वादा निभाने का एक तरीका देती है।

ऑनलाइन दुनिया ने अथक स्पैम और अनैतिक कंपनियों और प्रथाओं को उजागर किया है। हम इसे जल्दी से ठीक करने के बारे में होशियार और समझदार हो रहे हैं, लेकिन यह कभी पूरी तरह से नहीं चलेगा। बिक्री की प्रक्रिया में एक नैतिक स्थिरता की कमी वाले व्यवसाय नए ग्राहकों को हासिल नहीं करने वाले हैं। ऐसे व्यवसाय जो बिक्री के बाद लोगों का सही इलाज नहीं करते हैं, वे जीवित नहीं हैं।जितना समय आप भर्ती करते हैं, उसे बनाए रखने में उतना समय लगाएं और आप जीत जाएंगे।

एक ब्लॉग पोस्ट या सोशल मीडिया संदेश 24 घंटे से कम और कभी-कभी एक घंटे में वायरल हो सकता है। यह एक ब्रांड किलर हो सकता है, क्योंकि जनता के पास अब शक्ति है। ऐसा नहीं लगता कि आप बुरे इरादों को अच्छे इरादों में छिपा सकते हैं। बुरा विचार।

यहां सांता क्लारा यूनिवर्सिटी मार्क्युला सेंटर फॉर एप्लाइड एथिक्स से व्यावसायिक नैतिकता पर लेख के लिए कुछ उत्कृष्ट संसाधन हैं।

अपने ग्राहक, अपने जनता का सम्मान करें, शुरू से नैतिक बनें और सही संस्कृति का निर्माण करें जो आपको और आपके व्यवसाय को लंबे समय तक बनाए रखे।

आप क्यों नहीं करेंगे?

शटरस्टॉक के माध्यम से बीस्ट फोटो