ऑनलाइन मार्केटिंग छोटे व्यवसाय टूलबॉक्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। उपभोक्ताओं तक पहुँचने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए, आपके द्वारा ऑनलाइन विज्ञापन से लेकर सोशल मीडिया मार्केटिंग तक प्रतिष्ठा प्रबंधन और कई प्रकार के रणनीति और उपकरण उपयोग किए जा सकते हैं। एक छोटे से व्यवसाय को चलाने के सभी ins और outs को प्रबंधित करना जटिल है, और ऑनलाइन मार्केटिंग के सभी अलग-अलग पहलुओं की बाजीगरी करना स्वयं में एक जिम्मेदारी है।
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इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए एक मिनट लें कि आप अपने छोटे व्यवसाय की मार्केटिंग करते समय इन सात घातक पापों में से कोई भी नहीं कर रहे हैं:
1.) आपका ऑनलाइन विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं
ऑनलाइन विज्ञापन के अविश्वसनीय लाभों में से एक इसे ट्रैक करने की क्षमता है। यदि आप अपने छोटे व्यवसाय का विज्ञापन ऑनलाइन करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण नहीं है कि आप अपनी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर आने वाले क्लिकों को ट्रैक करें, बल्कि क्लिक के बाद क्या होता है। क्या ग्राहक आपके व्यवसाय को कॉल कर रहे हैं, एक फॉर्म भरने, या आपके पेज को क्लिक करने के बाद छोड़ रहे हैं? यदि आप नहीं जानते हैं, तो आपको कैसे पता चलेगा कि आपका विज्ञापन वास्तव में आपके व्यवसाय को अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद करने के लिए काम कर रहा है? कई परिष्कृत ऑनलाइन मार्केटिंग उत्पाद आपको यह सब और अधिक ट्रैक करने की अनुमति देंगे, ताकि आप न केवल अपने अभियानों की प्रभावशीलता को जान सकें, बल्कि उनके साथ-साथ जो काम कर रहे हैं, उनके बारे में भी जान सकें। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ऑनलाइन विज्ञापन पर नज़र रखना शुरू करें कि आप अपने निवेश का सबसे अधिक लाभ उठा रहे हैं।
2.) स्थानीय रूप से आपके ऑनलाइन विपणन को लक्षित नहीं करना
एक छोटे व्यवसाय के रूप में, आपके ग्राहक आधार का एक बड़ा मौका स्थानीय उपभोक्ताओं से बना होता है। यदि आप और आप ऑनलाइन मार्केटिंग में निवेश कर रहे हैं और इसे स्थानीय स्तर पर लक्षित नहीं कर रहे हैं, तो यह आपको महंगा पड़ सकता है। न केवल आप राष्ट्रीय खोजशब्दों को लक्षित करने के लिए अधिक भुगतान करेंगे और इन शर्तों पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए अधिक खर्च करेंगे, बल्कि आप उन उपभोक्ताओं को भी याद कर सकते हैं जो आपकी तरह ही स्थानीय व्यवसाय की तलाश कर रहे हैं।
स्थानीय रूप से अपने ऑनलाइन मार्केटिंग को लक्षित करके, आप अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न प्राप्त कर सकते हैं और अधिक प्रभावी रूप से उन उपभोक्ताओं तक पहुंच सकते हैं जो स्थानीय व्यवसायों की तलाश में हैं। यहां तक कि अगर आप अपने कुछ ऑनलाइन मार्केटिंग व्यापक प्रयासों का निवेश करना चाहते हैं, तो स्थानीयकरण को भी शामिल करना सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। और, प्रत्येक रणनीति की सफलता को ट्रैक करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपको अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद करने के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है और अपने निवेश को वहां स्थानांतरित करना है।
3.) अपने Google स्थान पृष्ठ का दावा नहीं कर रहा है
आप अपनी वेबसाइट को जैविक खोज में अच्छी तरह से मदद करने के लिए पहले से ही एसईओ में निवेश कर रहे होंगे। Google प्लेस पेज एक और मूल्यवान उपकरण है जो आपके छोटे व्यवसाय को डेस्कटॉप पर दिखाने में मदद कर सकता है और मोबाइल उपभोक्ताओं को आपके जैसे व्यवसाय की खोज करने वाले स्थानीय उपभोक्ताओं को खोज सकता है - और यह उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है।
यदि आपने अपने Google स्थान पृष्ठ पर दावा नहीं किया है, तो तुरंत ऐसा करना सुनिश्चित करें। अपने पृष्ठ का दावा और अनुकूलन करके, आप न केवल अपने व्यवसाय के बारे में क्या सूचीबद्ध हैं, इस पर अधिक नियंत्रण हासिल कर सकते हैं, आप जैविक खोज में महत्वपूर्ण व्यावसायिक कीवर्ड के लिए Google पर मूल्यवान शेल्फ स्थान भी प्राप्त कर सकते हैं।
4.) रूपांतरणों के लिए अपने लैंडिंग पृष्ठ का अनुकूलन करने में विफल
ऑनलाइन विपणन के अधिकांश रूपों में लोगों को आपकी वेबसाइट या उस पर एक विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठ पर जाने का लक्ष्य मिलना शामिल है। लेकिन यदि यह रूपांतरणों के लिए अनुकूलित नहीं है, तो आप लोगों को उस पृष्ठ पर लाने के आपके सभी प्रयासों के बावजूद कई संभावित ग्राहकों को खो सकते हैं।
क्या आपकी संपर्क जानकारी आपके पृष्ठ के शीर्ष पर प्रमुखता से प्रदर्शित और आसान है? क्या आपके पास आगंतुकों को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए निर्देशन कार्रवाई करने के लिए एक स्पष्ट कॉल है - जैसे आपके व्यवसाय को कॉल करना या फॉर्म भरना? क्या तह के ऊपर सबसे महत्वपूर्ण जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है, या क्या आगंतुकों को यह जानने के लिए नीचे स्क्रॉल करना होगा कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए? ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए अपनी वेबसाइट को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए लागू किए जा सकने वाले परिवर्तनों के बारे में बात करने के लिए अपने वेब डेवलपर से संपर्क करें, जो आपके ऑनलाइन मार्केटिंग की प्रभावशीलता को बढ़ावा देगा।
5.) लीडिंग हैंडलिंग पर ट्रेनिंग स्टाफ नहीं
कई छोटे व्यवसाय विपणन फ़नल के सामने के छोर पर ध्यान केंद्रित करने में इतना समय और प्रयास खर्च करते हैं कि वे विपणन प्रक्रिया के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक की उपेक्षा करते हैं। जब वे आपके व्यवसाय में रुचि व्यक्त करते हैं, तब लीड का क्या होता है? अधिकांश छोटे व्यवसायों के लिए, विपणन समीकरण के सबसे महंगे पहलुओं में से एक यह है कि आपके कर्मचारी आपके पास आने वाले लीड्स को कैसे संभालते हैं - चाहे फोन, ईमेल, फैक्स या व्यक्ति द्वारा। आप लीड पैदा करने में बहुत अधिक निवेश कर रहे हैं, और हर लीड मायने रखता है! इसीलिए अपने सभी कर्मचारियों को फोन पर सही तरीके से जवाब देने, ग्राहक के अनुरोध का जवाब देने और लीड लीड को प्रशिक्षित करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
6.) पीoor ग्राहक सेवा
क्या आप जानते हैं कि आपके ग्राहक आपके छोटे व्यवसाय में जो सेवा प्राप्त करते हैं वह आपके ऑनलाइन मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण घटक है? क्योंकि मुंह का शब्द अभी भी उपभोक्ताओं पर सबसे शक्तिशाली प्रभावकों में से एक है। और आज की डिजिटल दुनिया में, आपके ग्राहक ऑनलाइन क्या कहते हैं कि आपका व्यवसाय उनके साथ कैसा व्यवहार करता है, यह आपकी व्यावसायिक वेब उपस्थिति का एक हिस्सा है, चाहे आप इसे पसंद करते हों या नहीं।
यदि आप खराब ग्राहक सेवा के लिए दोषी हैं, तो संभावना है कि यह खबर तेजी से ऑनलाइन फैल जाएगी। अच्छी खबर यह है, महान ग्राहक अनुभवों के बारे में शब्द भी फैलता है। इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करने के बारे में अच्छी तरह से वाकिफ है।
इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करने के बारे में अच्छी तरह से वाकिफ है।
7.) अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा जाने अनियंत्रित जाओ
क्या वास्तव में लोग आपके छोटे व्यवसाय के बारे में ऑनलाइन कह रहे हैं? अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को अनियंत्रित होने देना एक बहुत बड़ी गलती हो सकती है - खासकर अगर आपके व्यवसाय के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रियाएं हैं जो खोज इंजन में अच्छी तरह से रैंकिंग कर रही हैं या समीक्षा साइटों पर बहुत अधिक ध्यान आकर्षित कर रही हैं। एक नकारात्मक ऑनलाइन प्रतिष्ठा आपको ग्राहकों को खर्च कर सकती है।
इसलिए, यह सोचने के बजाय कि लोग आपके व्यवसाय के बारे में ऑनलाइन क्या कह रहे हैं, एक नियमित ऑनलाइन प्रतिष्ठा विश्लेषण करना सुनिश्चित करें ताकि आप नकारात्मक का पता लगा सकें और खुशहाल ग्राहकों को अपने व्यवसाय के बारे में समीक्षा साझा करने के लिए सकारात्मक प्रयासों के लिए सकारात्मक बनाने के लिए नियमित प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकें। अपने व्यवसाय के बारे में चर्चा करें।
क्या आप छोटे व्यवसाय ऑनलाइन विपणन के इन घातक पापों में से किसी को करने के लिए दोषी हैं? क्या आपके पास इस सूची में जोड़ने के लिए कोई है? अपने विचार कमेंट में साझा करें!
शटरस्टॉक के जरिए बिजनेस डेविल फोटो
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