मुझे हाल ही में खोज, सोशल मीडिया, इंटरनेट मार्केटिंग और वेबसाइट संचालन के बारे में वार्षिक सम्मेलन PubCon.com पर लैंडिंग पृष्ठ अनुकूलन पर एक सत्र में भाग लेने का सौभाग्य मिला। मैंने बहुत कुछ सीखा है, इसलिए मैंने सोचा कि मैं सत्र से 14 शीर्ष takeaways लघु व्यवसाय रुझानों के पाठकों के साथ साझा करता हूं।
जिन विशेषज्ञों ने इस सत्र में अपने ज्ञान को साझा किया वे जोआना लॉर्ड, एसईओ मोज़ेक के लिए ग्राहक अधिग्रहण के निदेशक थे; केट मॉरिस, एसईओ सलाहकार; और टिम ऐश, SiteTuners.com के सीईओ। यहाँ उनमें से प्रत्येक को क्या कहना था
आपकी मदद करने के लिए उपकरण के टोंस हैं - उनका उपयोग करें!
जोआना लॉर्ड्स प्रस्तुति उन उपकरणों और कार्यक्रमों पर केंद्रित थी जिनका उपयोग करके आप यह जान सकते हैं कि आपकी वेबसाइट पर कौन से पृष्ठ हैं और किस प्रकार की सामग्री अच्छी तरह से या खराब रूप से परिवर्तित हो रही है। मैं बहुत सारे दिलचस्प उपकरणों के साथ आया था जिन्हें मैं आज़माने जा रहा हूं।
1) Google Analytics का उपयोग करें डेटा के लिए मेरा। Google आपको यह बताने के लिए बहुत जानकारी देता है कि आपकी साइट किन हिस्सों में ग्राहकों को बदलने के लिए काम कर रही है और कौन सी नहीं। सभी को इस उपकरण से शुरू करना चाहिए।
2) हीट मैपिंग का उपयोग करें। (यदि आप इस शब्द से परिचित नहीं हैं, तो "हीट मैप" वेब पेज के उन क्षेत्रों को दिखाने के लिए रंगों का उपयोग करता है, जहाँ उपयोगकर्ता सबसे अधिक बार स्कैन करते हैं।) जहाँ उपयोगकर्ता सबसे अधिक समय बिताते हैं, यह देखकर कि आप अपने क्लिक-थ्रू को बेहतर बना सकते हैं। उत्पादों / सेवाओं के लिए दरें और रूपांतरण। यहाँ कुछ हीट मैपिंग टूल हैं जोआना ने सुझाव दिया: क्लिकहेट (यह एक निशुल्क उपकरण है); घनत्व पर क्लिक करें; और क्रेजी एग। क्रेजी एग जोआना का पसंदीदा हीट मैपिंग टूल है। जबकि कुछ हीट मैपिंग टूल आपको हर 24 घंटे में अपनी साइट के सबसे लोकप्रिय क्षेत्रों में अपडेट करते हैं, क्रेजी एग प्रति घंटा लाइव रिपोर्टिंग प्रदान करता है।
3. उपयोगकर्ता सर्वेक्षण करें। जब लोग आपकी साइट को छोड़ देते हैं, तो क्या आप जानते हैं कि क्यों? एक वेबसाइट पर कोई भी पॉपअप बॉक्स पसंद नहीं करता है, लेकिन यदि आप एक सप्ताह के लिए पॉपअप या एक्जिट सर्वे चलाकर उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, तो रूपांतरणों में एक अस्थायी कमी आपकी साइट के दीर्घकालिक स्वास्थ्य के लिए इसके लायक है। यहां कुछ उपयोगकर्ता परीक्षण उपकरण हैं जोआना पसंद करते हैं: असिस्टली डॉट कॉम (नि: शुल्क परीक्षण), यूजरटाइटिंग डॉट कॉम ($ 39), कीनोट (नि: शुल्क परीक्षण), प्रोवाइडसुपोर्ट डॉट कॉम (नि: शुल्क परीक्षण) और ज़ेंडस्क (नि: शुल्क परीक्षण)। SEO Moz का उपयोग करने वाला उपकरण KISS इनसाइट्स ($ 29 / महीना) है। जोआना KISS इनसाइट्स को पसंद करता है क्योंकि इसमें सर्वेक्षण के महान विकल्प हैं, जिसमें पॉपअप बॉक्स के माध्यम से सर्वेक्षण शामिल हैं या उपयोगकर्ता के बाहर निकलने पर।
4. नए विकल्पों का परीक्षण करें। आपके द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण करने के बाद, परिवर्तन करें और उनकी प्रभावशीलता का परीक्षण करें। उपकरण जोआना विभिन्न लैंडिंग पृष्ठों का परीक्षण करने की सिफारिश करता है: Unbounce.com, Google वेबसाइट ऑप्टिमाइज़र और Optimizely.com।
एक उपयोगकर्ता की तरह सोचो
केट मॉरिस साथ ही कुछ बेहतरीन सलाह दी।
5. अपने उत्पाद को जानें और हमेशा उपयोगकर्ता के इरादे को ध्यान में रखें। जब उपयोगकर्ता आपकी साइट पर होते हैं, तो वे क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, और क्या वे इसे आसानी से कर सकते हैं? एक लक्ष्य को पूरा करने की कोशिश कर रहे उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से अपनी साइट का आकलन करें। क्या वे जल्दी से देख सकते हैं? क्या वे पूर्व पृष्ठ पर वापस नेविगेट कर सकते हैं? आपका खोज कार्य कितना अच्छा है?
6. उच्च-ट्रैफ़िक पृष्ठों को पहचानें जो परिवर्तित नहीं हो रहे हैं और परिवर्तन नहीं कर रहे हैं। अगर एक पेज पर बहुत सारे ट्रैफ़िक मिल रहे हैं, तो बढ़िया है! लेकिन अगर वह ट्रैफ़िक परिवर्तित नहीं हो रहा है, तो बहुत बढ़िया नहीं है। केट ने इन पृष्ठों को इंगित करने के लिए Google Analytics का उपयोग करने का सुझाव दिया है। उसने एक ग्राहक के उदाहरण का उपयोग किया, जिसमें उच्च-ट्रैफ़िक पृष्ठ था, जिसमें सही नौसेना पर बहुत सारे सफेद स्थान थे। उसने उन्हें एक रूप दिया, जिससे रूपांतरण बढ़ाने में मदद मिली।
7. Google Analytics में "शीर्ष लैंडिंग पृष्ठ" देखें और आउटलेर की खोज करें। क्या आपकी साइट पर ऐसे पृष्ठ हैं जो शून्य आगंतुकों को प्राप्त कर रहे हैं? क्या आपकी आंतरिक लिंकिंग संरचना खराब है? क्या आपको उन गहरे पृष्ठों के लिए अधिक लिंक की आवश्यकता है?
छवि - और छवियां - पदार्थ
टिम ऐश प्रस्तुति अत्यंत दृश्य थी। उन्होंने साइटों के लिए पहले और बाद की तस्वीरों को दिखाया और पुराने और नए पन्नों के लिए गर्मी के नक्शे प्रदर्शित किए ताकि हम तुलना देख सकें। मैं उन कुछ साइटों का उल्लेख करूंगा जिन पर उन्होंने काम किया है, इसलिए आप उन्हें अपने लिए देख सकते हैं (दुर्भाग्य से, आप "पहले" नहीं देख पाएंगे, लेकिन उम्मीद है कि "आफ्टर" आपको प्रेरित करेंगे!)।
8. भरोसा पैदा करो। कई साइटें परिवर्तित नहीं होती हैं क्योंकि उनमें विश्वसनीयता की कमी होती है और उपयोगकर्ताओं के साथ विश्वास स्थापित करने में विफल होते हैं। प्रदर्शनियों पर विचार करें (ट्रस्टी, मैकेफी, बीबीबी, वेरिग्न और जैसी) के साथ-साथ लोगो को प्रदर्शित करना (वह तनाव को पर्याप्त रूप से महत्व नहीं दे सकता है) चित्र, केवल नाम नहीं) बड़ी कंपनियों के साथ जो आप व्यापार करते हैं।
9. इसे सरल रखो। मुख पृष्ठ पर बहुत सारे विकल्प न दें। साइट पर आप जो भी बेच रहे हैं उसकी मजबूत छवियां रखें, लेकिन अनावश्यक फ्लैश (विशेष रूप से फास्ट स्क्रॉल फ्लैश शो नहीं) के साथ चीजों को अव्यवस्थित न करें। टिम ने हमें नए लुक की तुलना में मॉस्क्विटोचर्ट्स.कॉम (जो बहुत बिखरा हुआ था) का "पहले" रूप दिखाया। क्लीनर और सरल उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत आसान है।
10. पढ़ें प्रभाव: मनोविज्ञान मनोविज्ञान का अनुनय रॉबर्ट Cialdini द्वारा।
11. गारंटी समायोजित करें। 30-दिन की गारंटी की पेशकश न करें; आजीवन गारंटी प्रदान करते हैं और अपनी खरीद में वृद्धि देखते हैं। लाइफटाइम गारंटी उपयोगकर्ता को अधिक सुरक्षित महसूस कराती है।
12. बिक्री के लिए पूछें। कभी-कभी यह केवल करीबी के लिए पूछने की बात है। टिम ने हमें 1-800-फूलों के लिए "पहले" दिखाया। उनका ऑर्डर फॉर्म इतना दफन और मिश्रित था कि उपयोगकर्ताओं ने उस पर कभी क्लिक नहीं किया। चीजों को बदलने के बाद, ऑर्डर फॉर्म अधिक प्रमुख हो गया और एक टन अधिक क्लिक प्राप्त हुए।
13. स्टैनफोर्ड लैब्स से बी.जे. फॉग की जाँच करें। बी.जे. संगठनों को लोगों को प्रभावित करने के लिए प्रौद्योगिकी और नए मीडिया का उपयोग करने में मदद करता है। टिम ग्राहक संपर्क और प्रयोज्य पर अपने पत्रों और लेखों के माध्यम से पढ़ने का सुझाव देते हैं।
14. याद रखें, आपको केवल एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए एक पल मिल गया है। टिम ने जोर दिया कि ग्राहक एक दूसरे के एक अंश में अपने दिमाग बनाते हैं कि वे आपकी साइट के साथ बातचीत करना चाहते हैं या नहीं। अच्छा, स्वच्छ डिजाइन सर्वोपरि है।
रूपांतरण और क्लिक-थ्रू को बेहतर बनाने में आपकी वेबसाइट के लिए क्या युक्तियाँ और रणनीति काम की हैं? उन्हें कमेंट में साझा करें।
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