अभी पिछले हफ्ते, मैंने पूरी कॉफी शॉप को घुमाया और मुझे एक "लुक" दिया। मुझे लगता है कि मैं थोड़ा बहुत जोर से और भावुक हो गया जब मैंने रेफरल की शक्ति के बारे में बात करना शुरू कर दिया और यह स्मार्ट व्यवसाय और स्मार्ट मार्केटिंग को चलाने के लिए स्मार्ट मार्केटिंग क्यों है संदर्भ तंत्र। (यदि आप इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो जॉन जैंट्स के रेफरल इंजन पर मेरी समीक्षा पढ़ें।)
$config[code] not foundशब्द के व्यापक अर्थ में, रेफरल से बेहतर कुछ नहीं है। आखिरकार, रेफरल खुश, संतुष्ट और उत्साही ग्राहकों से आते हैं। इससे बेहतर क्या हो सकता है? फगगुट्टा के अनुसार - अधिवक्ता आपके औसत रेफरल से एक कदम ऊपर हैं।
लगता है कि आप जानते हैं कि अधिवक्ताओं का निर्माण कैसे किया जाता है - "फुगेट्टा"
मुझे ब्रांड एडवोकेट्स: उत्साही ग्राहकों को एक शक्तिशाली विपणन बल में बदलने की समीक्षा प्रति प्राप्त हुई और इसे लिफाफे से बाहर खोल दिया और पुस्तक का त्वरित दौरा किया।
रोब फुगेट्टा ज़ुबेरेंस के सीईओ हैं, जो एक सोशल मीडिया मार्केटिंग कंपनी है जो आपके ब्रांड एडवोकेट को बनाने और विकसित करने में माहिर है।
यह कॉन्सटेंट कॉन्टैक्ट्स गाइड टू ईमेल मार्केटिंग जैसी उन पुस्तकों में से एक है जो किसी कंपनी के नेताओं द्वारा उनकी सेवा के महत्व को समझाने और लोगों को उन रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए लिखा जाता है जो वे समर्थन और प्रदान करते हैं।
उसके आधार पर, आप इसे खारिज करने के लिए लुभा सकते हैं। यह एक बुरा विचार होगा। Fuggetta सभी आकारों के व्यवसायों के लिए मूल्यवान सलाह प्रदान करता है। यहाँ कुछ बिंदु दिए गए हैं जो मुझे हमारी पुस्तक से मिले:
अधिवक्ता गंभीर व्यवसाय हैं
यह एक सनक के बारे में सिर्फ दूसरी किताब नहीं है। फुगेट्टा अपने ब्रांड, व्यवसाय, उत्पाद या सेवा के लिए अधिवक्ताओं के निर्माण और विकास के लिए मामला बनाने के सीईओ के दृष्टिकोण को लेता है। वह इमारत बनाने की वकालत नहीं करता है क्योंकि यह अगली बड़ी चीज है। वह ऐसा कर रहा है, क्योंकि यह एक अप्रयुक्त लाभदायक विपणन संसाधन है जिसे अधिकांश व्यवसाय अनदेखा कर रहे हैं।
वास्तव में, फुगेट्टा पुस्तक का लगभग 60% “एडवोकेट स्ट्रेटेजी” के लिए ठोस मामला रखने के लिए लेता है, जो कि बड़े और छोटे व्यवसायों के उदाहरण के बाद केस और उदाहरण देकर एक एडवोकेट रणनीति को सफलतापूर्वक कार्यान्वित कर देता है।
Yipee! युक्तियाँ कैसे करने के लिए व्यावहारिक हैं
पुस्तक की दूसरी छमाही (बोलने वाली), अपनी स्वयं की वकील रणनीति स्थापित करने की प्रक्रिया के माध्यम से पाठक का मार्गदर्शन करने के लिए समर्पित है।
यहाँ एक सलाह है: उम्मीद है, आप अपने सर्वेक्षणों में "नेट प्रमोटर स्कोर" संतुष्टि उपाय का उपयोग कर रहे हैं - क्योंकि यह आपके अधिवक्ताओं की पहचान करने का सबसे सरल तरीका है।
यहाँ एक त्वरित नेट प्रमोटर स्कोर प्राइमर है: बस अपने ग्राहकों से यह सवाल पूछें:
"आप किसी दोस्त या परिवार के सदस्य को अपनी कंपनी का नाम (उत्पाद नाम या उत्पाद यहां डालें) कैसे निर्दिष्ट कर सकते हैं?"
1-10 के रेटिंग पैमाने का उपयोग करें। फिर उन ग्राहकों को पहचानें जिन्होंने आपको 9 या 10 रेटिंग दी है और उन्हें अधिवक्ताओं के रूप में रील करते हैं। वह छोटी सी टिप किताब की कीमत के बराबर है। चूंकि मैं ग्राहकों के लिए इस प्रकार के सर्वेक्षण चलाता हूं, इसलिए मैं आपको बता सकता हूं कि प्रारंभिक सर्वेक्षण रिपोर्ट के बाद इस डेटा का अधिकतर हिस्सा बेकार चला जाता है।
आप सोशल मीडिया का लाभ उठाना सीखेंगे
इस पुस्तक को पढ़ने का एक और बड़ा फायदा यह है कि आप अपने द्वारा बनाए गए सभी फेसबुक फैन पेज, ट्विटर और Pinterest खातों का उपयोग और लाभ उठाने के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन प्राप्त करेंगे, क्योंकि आप इसके लिए तैयार थे, लेकिन निश्चित रूप से यह सुनिश्चित नहीं था कि क्या करना है। Fuggetta उदाहरण और रणनीतियों को दर्शाता है जो आपको प्रेरित करेगा और आपको कार्रवाई में ले जाएगा।
अपनी खुद की एडवोकेट रणनीति के लिए एक "स्वाइप टेम्पलेट"
मार्केटिंग में, हम काम करना पसंद करते हैं। मेरा मतलब है कि यह सब समय और ऊर्जा क्यों खर्च करता है पहिया को सुदृढ़ करना जब कोई व्यक्ति आपको कुछ दिखा रहा है जो काम करता है। हम मार्केटिंग करने वाले लोगों को मॉडलिंग या एडैपिंग कहते हैं। और हमारे पास फ़ाइलों और मॉडलों के लिए एक शब्द भी है जो अनुकूलन के योग्य हैं - स्वाइप फाइलें।
ठीक है, यह वही है जो आपको मिलेगा ब्रांड अधिवक्ता। आपको एक "स्वाइप" रणनीति की रूपरेखा मिल जाएगी, जिसका उपयोग आप उन सभी उत्साही प्रशंसकों को अधिवक्ताओं में विकसित करने के लिए कर सकते हैं।
मुझे कैसे पता चलेगा कि एक एडवोकेट रणनीति मेरे लिए सही है?
मुझे उस ग्रह पर कोई व्यवसाय नहीं पता है जो उत्साही रेफरल से लाभ नहीं उठाता है। यदि आपको ऐसा लगता है कि आप मार्केटिंग विशेषज्ञ नहीं हैं और केवल एक ही तरह से फैंसी विज्ञापन और सोशल मीडिया रणनीतियों को एक साथ रखने के बारे में सोचते हैं, तो आप अपनी आंख में कांटा चिपका सकते हैं - ब्रांड अधिवक्ता हो सकता है कि डॉक्टर ने सिर्फ आदेश दिया हो।
ब्रांड अधिवक्ता उन लोगों के लिए एक आदर्श पुस्तक है जो व्यवसाय में सर्वोत्तम उत्पाद, सेवा या ब्रांड को तैयार करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे और अपनी उत्कृष्टता को खुद के लिए बोलेंगे।
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