बाशफू के माइकल मैकडरमॉट ने कुछ दिन पहले लिखा था:
ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाओं के नेता, नीडहैम के रेटपॉइंट इंक।, एमए ने आज दोपहर सभी कार्यों के अचानक बंद होने की सूचना दी। एक ईमेल जो आज दोपहर को सभी भागीदारों, ग्राहकों और दोस्तों को भेजा गया था, उन्होंने कहा:
"रेटपॉइंट की परिसंपत्तियाँ और प्रौद्योगिकियाँ वर्तमान में अधिग्रहित की जा रही हैं, और दुर्भाग्य से इसका अर्थ है कि सभी रेटपॉइंट खाते जल्द ही बंद हो जाएंगे। 2 फरवरी, 2012 से प्रभावी, प्रतिष्ठा प्रबंधन, ईमेल विपणन, सर्वेक्षण, और उत्पाद समीक्षा सहित सभी रेटपॉप सेवाएं बंद कर दी जाएंगी। आपके रेट दर खाते तक पहुंचने की आपकी क्षमता इस समय समाप्त हो जाएगी। ”
हालाँकि 2 फरवरी, 2012 की तारीख का उल्लेख इस समय सीमा के रूप में किया गया था कि खातों को अब उनके डेटा को पुनः प्राप्त करने के लिए ग्राहकों द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकता है, कुछ रेटपॉइंट ग्राहक रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अब अपने खातों तक पहुंचने में असमर्थ हैं।
खराब संचार
वेब होस्टिंग टॉक फोरम में एक सूत्र के अनुसार, कुछ ग्राहकों को बंद होने की खबर से आश्चर्य हुआ। वे ग्राहक समीक्षाओं के लिए एक प्रतिस्थापन खोजने के लिए पांव मार रहे हैं।
मुझे क्या परेशान करता है कि रेटपॉइंट वेबसाइट के होमपेज से, यह अभी भी हमेशा की तरह व्यापार है। 28 जनवरी, 2012 को इस लेखन के अनुसार, रेट पॉइंट मुखपृष्ठ पर लंबित नोटिफिकेशन की कोई सूचना नहीं है। आपको 4 जनवरी की तारीख के साथ, गहरे दबे हुए परिचालन को रोकने के लिए ग्राहक सहायता केंद्र में खुदाई करनी होगी। । फिर भी 3 सप्ताह के बाद, इसके बारे में मुख पृष्ठ पर कुछ भी नहीं है।
लेकिन यहां का सबसे खराब हिस्सा है: रेट-पॉइंट ने अपने ग्राहक सहायता डेटाबेस में इस आइटम के अनुसार, नवंबर 2011 तक जल्दी बंद करने का निर्णय लिया। फिर भी वे उस समय ग्राहकों को सूचित करने के लिए बहुत कम करते हैं और ऐसा प्रतीत होता है - इस बीच नए लोगों को स्वीकार करते रहे।
एक वेंचर फंडेड कंपनी गोअर सॉर
रेटपॉइंट वेंचर कैपिटल फंडेड था। 2009 में एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, कंपनी ने उस समय रिपोर्ट की थी कि "वाल्टम, मास के कैस्टिले वेंचर्स के नेतृत्व में $ 10 मिलियन सीरीज़ बी फंडिंग को बंद कर दिया था। मौजूदा निवेशकों द्वारा भागीदारी के साथ ।406 वेंचर्स और प्राइटर वेंचरवर्क्स। "जो दिखाने के लिए जाता है … उद्यम धन व्यापार की सफलता की कोई गारंटी नहीं है।
हमने अगस्त 2011 में कंपनी के लिए खुशहाल समय के दौरान रेटप्वाइंट की समीक्षा की। तब से, कॉन्स्टेंट कॉन्टैक्ट ने बिजनेस के ईमेल मार्केटिंग हिस्से का अधिग्रहण कर लिया, जिससे रेट मैनेजमेंट और रिव्यू पीस रेटपॉइंट पर पीछे रह गए। यह प्रतिष्ठा प्रबंधन (ग्राहक समीक्षा) टुकड़ा है जो इस समय बंद हो रहा है।
यदि आप एक दर ग्राहक हैं तो आपको क्या करना चाहिए?
$config[code] not foundयदि आप एक रेटपॉइंट ग्राहक हैं तो आपको क्या करना चाहिए?
- अपने मौजूदा ग्राहक समीक्षाओं को निर्यात करने का प्रयास करें यदि आप - तुरंत कर सकते हैं। ग्राहक सहायता डेटाबेस में दफन आपके व्यवसाय की समीक्षा के निर्यात के लिए ये निर्देश हैं।
- यदि आप पहले से ही प्रीपेड हैं तो क्या होगा? सहायता केंद्र में दफनाना एक नोटिस है जहां आपके धनवापसी अनुरोध को मेल करना है।
- एक प्रतिस्थापन के लिए एक विशेष सौदे की पेशकश करने वाले एक प्रतियोगी की खोज करें। ग्राहक लॉबी और शॉपर एप्रूव्ड दो ऐसे हैं जो लचर में छोड़े गए रेटपॉइंट ग्राहकों को विशेष सौदे दे रहे हैं।
