ग्राहक वफादारी किसी भी व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य है, इसे प्राप्त करना आपकी कंपनी के लिए दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करेगा। स्क्वायर ने उन 14 मिलियन ग्राहकों के डेटा का उपयोग किया है जिन्होंने कुछ दिलचस्प निष्कर्षों के साथ आने के लिए अपने स्क्वायर लॉयल्टी समाधान में दाखिला लिया है, जिसमें राज्यों के सबसे वफादार ग्राहक हैं।
संख्याओं को क्रंच करने से स्क्वायर प्रत्येक राज्य में न केवल सबसे वफादार ग्राहकों को निर्धारित करने में सक्षम था, बल्कि औसत राशि वफादारी वाले ग्राहक दूसरों की तुलना में खर्च करते हैं और सप्ताह के किस दिन ग्राहक अपने पुरस्कारों को भुनाने की अधिक संभावना रखते हैं। स्क्वेयर लॉयल्टी ग्राहकों के मामले में, सदस्य शामिल होने से पहले एक कार्यक्रम में शामिल होने के बाद 37% अधिक खर्च करते हैं और ग्राहकों को उनके पुरस्कारों को भुनाने के लिए योसेफ मंगलवार को सप्ताह का सबसे अच्छा दिन था।
$config[code] not found
छोटे व्यवसायों के लिए अपने दरवाजे से चलने वाले ग्राहकों को पाने के लिए एक वफादारी कार्यक्रम शुरू करना एक शानदार तरीका है। औसत अमेरिकी परिवार पहले से ही 29 वफादारी कार्यक्रमों में नामांकित होने के साथ, उपभोक्ता निश्चित रूप से भाग लेने के लिए तैयार दिखते हैं यदि प्रोग्राम मूल्य वितरित करता है।
बॉन्ड की वफादारी रिपोर्ट के अनुसार, वफादारी कार्यक्रम ग्राहकों को एक ब्रांड के साथ व्यापार करना जारी रखने की अधिक संभावना बनाता है। कंपनी के सर्वेक्षण में इस कथन से चार-पाँच या 81% से अधिक सहमत हुए।
परिणाम
स्क्वायर की वफादारी कार्यक्रम रैंकिंग के लिए, राज्यों को 90 दिन की अवधि में प्रति दिन वफादारी से संबंधित लेनदेन की औसत संख्या के लिए चुना गया था।
मोस्ट लॉयल कस्टमर्स वाले राज्य
- लुइसियाना
- वाशिंगटन डी सी।
- कान्सास
- वाशिंगटन
- न्यू मैक्सिको
राज्यों के साथ वफादार वफादार ग्राहक
- आयोवा
- मैरीलैंड
- न्यू हैम्पशायर
- पश्चिम वर्जिनिया
- डेलावेयर
युक्तियाँ जब छोटे व्यवसाय के लिए एक वफादारी कार्यक्रम चुनना
जब एक वफादारी कार्यक्रम को सही ढंग से तैनात किया जाता है, तो यह शिकागो विश्वविद्यालय के एक अध्ययन के अनुसार, 20% तक खरीद बढ़ा सकता है।
एक बार जब आप अपने बाजार और अपने ग्राहकों पर शोध कर लेते हैं, तो अपने वफादारी कार्यक्रम में से सबसे अधिक चुनने के लिए इन पांच युक्तियों की जांच करें।
आपको इसका उपयोग करना आसान बनाना होगा, यह आपके व्यवसाय के लिए अनुकूलन योग्य होना चाहिए, एक विपणन प्रतिक्रिया पाश होना चाहिए, सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करना चाहिए, और एक सस्ती कीमत पर लागू किया जाना चाहिए।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
1 टिप्पणी ▼
