मैं कुंद होने जा रहा हूं। दुनिया की कुछ बेहतरीन कंपनियां वास्तव में भयानक सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं। यह धीमा हो सकता है, जटिल हो सकता है, सीमित क्षमता हो सकती है, महत्वपूर्ण जानकारी को छिपा सकता है, ऊपर या सभी को देखने के लिए उबाऊ हो सकता है। उन सभी समस्याओं में कर्मचारी मनोबल और उत्पादकता पर एक टोल लगता है। ये महत्वपूर्ण कारक हैं जो डेटा कंपनी की समग्र सफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।
गैलप का अनुमान है कि असंतुष्ट या दुखी कर्मचारियों ने अमेरिकी उत्पादकता को $ 450 से 550 बिलियन डॉलर प्रति वर्ष खो उत्पादकता में खर्च किया। हां, यह एक’बी 'के साथ अरब है, जिसका अर्थ है कि लाखों कर्मचारी हैं जो हर दिन काम करने के लिए जाते हैं और अप्रभावी या अप्रकाशित हैं। जबकि व्यावसायिक सॉफ्टवेयर उन समस्याओं का एकमात्र कारण नहीं है, यह एक ज्ञात योगदानकर्ता है।
$config[code] not foundखराब सॉफ्टवेयर साधारण कार्यों को थकाऊ और निराशाजनक बना सकता है। महत्वपूर्ण दस्तावेजों को खोजने, सहकर्मियों के साथ संवाद करने और कंपनी की घटनाओं के बारे में पता लगाने जैसी सरल चीजों के लिए कंपनी के सॉफ्टवेयर में बक्से और खिड़कियों और रूपों के भूलभुलैया के माध्यम से नेविगेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
तो कंपनी सॉफ्टवेयर को इतना खराब क्यों बनाया गया है? व्यावसायिक सॉफ्टवेयर और ब्लिंक के सीईओ के विचार में अग्रणी शॉन नोलन के अनुसार, यह तथ्य है कि सॉफ्टवेयर डेवलपर्स शुरुआत से ही उपयोगकर्ताओं को ध्यान में नहीं रखते हैं।
नोलन बताते हैं, "जब इन कार्यक्रमों को डिजाइन किया जाता है, तो उनका प्राथमिक उद्देश्य व्यवसाय की मुख्य कार्यक्षमताओं को वितरित करना होता है।" "यह एक महत्वपूर्ण लक्ष्य है, लेकिन यह उन लोगों को ध्यान में नहीं रखता है, जिन्हें दैनिक आधार पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना पड़ता है और यह प्रभाव गैर-उपयोगकर्ता के अनुकूल सुविधाओं को कंपनी की सफलता पर पड़ सकता है।"
नई तकनीकें हैं जो पिछले कुछ वर्षों में प्रचलन में आई हैं जो इस मुद्दे को सुधारने में मदद कर रही हैं। इन प्रौद्योगिकियों को मौजूदा व्यावसायिक सॉफ्टवेयर सिस्टम में एकीकृत किया जा सकता है और उनकी उपयोगिता और प्रभावशीलता में काफी वृद्धि हो सकती है। ये तीन विशेषताएं हैं जो व्यापार सॉफ्टवेयर की सख्त जरूरत है।
3 सुविधाएँ कई व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर समाधान गायब हैं
खोज करने का एक आसान तरीका
पीटर ड्रकर, जिन्हें आधुनिक प्रबंधन का जनक माना जाता है, दशकों से कह रहे हैं कि ज्ञान कार्यकर्ता वैश्विक अर्थव्यवस्था का भविष्य हैं। वास्तव में, उन्होंने पहली बार अपनी 1959 की पुस्तक में "ज्ञान कार्य" शब्द गढ़ा था कल के लैंडमार्क। यह काफी तार्किक रूप से अनुसरण करता है कि ज्ञान श्रमिकों के प्रभावी होने के लिए, उनके पास जानकारी तक पहुंच होनी चाहिए। "यह जानकारी है," ड्रकर ने लिखा, "जो ज्ञान श्रमिकों को अपना काम करने में सक्षम बनाता है।"
यही कारण है कि buiness सॉफ्टवेयर को अपने कर्मचारियों को खोज क्षमताओं के साथ सशक्त बनाना चाहिए। खोज हमारी ज्ञान संस्कृति का एक हिस्सा है। जब हमारे पास कोई प्रश्न होता है, तो हम एक स्मार्टफोन पर खोज इंजन को चालू करते हैं और संबंधित क्वेरी बनाते हैं। लेकिन अपेक्षाकृत कुछ कंपनियों की अपनी ज्ञान अंतरिक्ष के भीतर एक ही तरह की क्षमता है।
नोलन कहते हैं, "कर्मचारी नौकरी की महत्वपूर्ण जानकारी की तलाश में अनगिनत घंटे बर्बाद कर सकते हैं।" “लेकिन इससे भी बुरी बात यह है कि जब वे समझ जाते हैं तो निराश हो जाते हैं और हार मान लेते हैं। यह छिपी जानकारी की वास्तविक लागत और खोज कार्यों की अनुपस्थिति है। "
खोज फ़ंक्शंस उन सभी सॉफ़्टवेयर और एप्लिकेशन से कनेक्ट किए जा सकते हैं जिनका उपयोग कर्मचारी नियमित रूप से करते हैं। आज, ये समाधान एक बॉक्स से बाहर आते हैं या अधिक विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित किए जा सकते हैं।
अधिक प्रभावी चैट
संचार बदल रहा है। यह न केवल डिजिटल है, बल्कि यह तेजी से गतिशील भी है। ईमेल अब संचार के कम से कम प्रभावी तरीकों में से एक है, जिन्हें अन्य चैनलों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है, जो तेजी से प्रतिक्रियाएं, चैट समूह और स्मार्ट अधिसूचना सुविधाओं की अनुमति देते हैं।
यहां तर्क समान है: जानकारी अक्सर व्यक्तियों द्वारा आयोजित की जाती है, इसलिए जानकारी को यथासंभव स्वतंत्र रूप से प्रवाह करने के लिए, संचार चैनलों को यथासंभव कुशल होना चाहिए। इस बारे में बहुत कुछ लिखा जा सकता है कि ईमेल इस संबंध में कैसे विफल हो जाता है, लेकिन यह कहना पर्याप्त है कि कोई भी तकनीक जो प्रत्येक सुबह आपके इनबॉक्स में 1,000 अपठित ईमेल देखने के दर्द को ठीक कर सकती है, एक आवश्यक अतिरिक्त है!
चैट भी अधिक बारीकी से संरेखित है कि लोग काम के बाहर कैसे संवाद करते हैं। इसके स्थान पर, हम नियमित रूप से टेक्स्ट, फेसटाइम, व्हाट्सएप या सोशल मीडिया नेटवर्क का उपयोग एक-दूसरे के साथ संवाद करने के लिए करते हैं। कार्यस्थल में संचार माध्यमों को उन माध्यमों को अधिक बारीकी से देखने की जरूरत है।
होशियार बॉट्स
इस सूची में तीसरी और अंतिम प्रौद्योगिकी उन्नयन बॉट्स है। लेकिन ये साधारण बॉट नहीं हैं। ये स्मार्ट बॉट हैं जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (A.I.) द्वारा संचालित होते हैं।
A.I. पिछले वर्ष में सभी क्रोध थे, लेकिन लगभग पर्याप्त लोग वास्तव में इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं। इसकी क्षमता लगभग असीम है, लेकिन उद्यम सॉफ्टवेयर के आधुनिकीकरण के मामले में, इसकी भूमिका सरल है। एक स्मार्ट बॉट एक आभासी सहायक है जिसके साथ आप बातचीत कर सकते हैं, जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट का शेड्यूल कर सकते हैं, और यह आपके दूसरे मस्तिष्क के रूप में कार्य करता है।
“एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया बॉट एक कर्मचारी के काम को अधिक सुखद बनाता है। यह डिजिटल युग में काम के थकाऊ और निराशाजनक पहलुओं को हटा देता है, ”नोलन का कहना है। “और यह आपके वर्कफ़्लो को हटाने और व्यवस्थित करने में मदद करता है। उन सभी उन्नयन दक्षता में सुधार करने के लिए आवश्यक हैं। ”
मानव को उन कार्यक्रमों के साथ काम करने के लिए मजबूर किया गया है जो सहज ज्ञान युक्त होने के बजाय कार्यात्मक होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। लेकिन प्रौद्योगिकियों की यह नई लहर उस खाई को पाट रही है और जिस तरह से हम प्रौद्योगिकी के साथ इंटरफेस कर रहे हैं वह अधिक मानवीय है।
शटरस्टॉक के माध्यम से तनाव की तस्वीर
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