हैकिंग Google मैप्स इस व्यवसाय को मार सकता है

प्रौद्योगिकी हमारे व्यवसायों को बढ़ाने के लिए एक अद्भुत उपकरण है … जब तक कि यह नहीं है। गलत हाथों में, Google मानचित्र पर एक सूची के रूप में सहज रूप में कुछ छोटे व्यवसायों के लिए अपूरणीय क्षति हो सकती है।

$config[code] not found

छोटे व्यवसाय की दलील के लिए एक अंधा आँख बंद करना

Rene Bertagna ने 40 साल तक शेर और कंगारू जैसे विदेशी मांस व्यंजन परोसने के लिए समर्पित एक सर्बियाई क्राउन का स्वामित्व और संचालन किया।

लेकिन आज - रेस्तरां बंद है - और बर्टग्ना ने Google को दोषी ठहराया।

अधिक सटीक होने के लिए, वह Google मैप्स को हैक करने के लिए अपने प्रतिद्वंद्वियों को दोषी ठहराता है और ग्राहकों को गुमराह करने के लिए अपनी Google Places सूची को बदलकर उन रेस्तरां को खोल देता है जो घंटों खुले थे।

बर्टगन्ना के पास कभी भी कंप्यूटर का स्वामित्व नहीं था, और शायद ही वह जानता था कि Google क्या था, जब तक कि उसने कुछ साल पहले एक सप्ताह के अंत में ग्राहकों में 75% की गिरावट देखी। जब ग्राहक को यह पूछने के लिए बुलाया गया कि उसका रेस्तरां सप्ताह में तीन दिन क्यों बंद रहता है, तो वह उससे भिड़ गया। वास्तव में, यह नहीं था। बर्टजना का दावा है कि गूगल मैप्स पर गलत सूचनाओं ने अपने ग्राहक यातायात को लगभग किसी के लिए निचोड़ नहीं दिया, जब तक कि उसने 2013 में रेस्तरां को बंद करने का फैसला नहीं किया।

अब, प्रतिशोध की मांग करते हुए, उसने खोज इंजन विशाल को ध्यान देने के लिए मजबूर करने के प्रयास में वर्जीनिया की संघीय अदालत में गूगल (पीडीएफ) मुकदमा दायर किया। दुर्भाग्य से सभी के लिए Google स्थल प्रविष्टि को संशोधित करना बहुत आसान है, जो छोटे व्यवसायों के लिए विनाशकारी परिणाम दे सकता है।

तो क्या गूगल मैप्स की हैकिंग ने वास्तव में इस व्यवसाय को मार दिया है?

क्या सूचियों की निगरानी करना Google का काम है?

हम यह देखने के लिए उत्सुक थे कि किसी व्यवसाय की सूची को संशोधित करना कितना आसान था, इसलिए हमने एक स्थानीय होटल के Google स्थल प्रोफ़ाइल को चुना। "विवरण संपादित करें" पर क्लिक करने के बाद, हमें यहाँ ले जाया गया:

यह कहना कितना आसान था कि यह स्थान बंद था या स्थान के लिए मार्कर को बदलना?

हमारा कोई इरादा नहीं है, ज़ाहिर है, इसलिए हमने अकेले ही सूची छोड़ दी। लेकिन व्यवसायों के बहुत सारे उदाहरण हैं, जो दावा करते हैं कि Google पर उनके प्रोफाइल को उनके प्रतिबंध के लिए हैक कर लिया गया था, जैसा कि हाल ही में वायर्ड द्वारा रिपोर्ट किया गया है।

हमें यह भी निश्चित नहीं है कि Google किसी को भी केवल एक प्रोफ़ाइल, एक ला विकिपीडिया संपादित करने की अनुमति क्यों देता है। Google स्थल और मानचित्र सार्वजनिक संसाधन प्रविष्टियाँ नहीं हैं, वे विपणन उपकरण हैं। गलत हाथों में, वे एक ब्रांड की प्रतिष्ठा को ध्वस्त कर सकते हैं और पैदल यातायात को रोक सकते हैं।

लेकिन Google एकमात्र ऐसी प्रौद्योगिकी कंपनी नहीं है, जो छोटे व्यवसायों की ओर उंगली उठाती है। येल्प को भी धोखाधड़ी की समीक्षा की अनुमति देने के लिए दोषी ठहराया गया है, और कुछ ने कथित तौर पर एक से अधिक कंपनियों को अपने दरवाजे बंद कर दिए हैं।