वन टू वन वार्तालाप श्रृंखला में आपका स्वागत है, जहां लघु व्यवसाय के रुझान आज व्यापार में सबसे अच्छे दिमागों में से कुछ से बात करेंगे। श्रृंखला का लक्ष्य सफल उद्यमियों, सबसे अधिक बिकने वाले लेखक के दिमाग को चुनना है, और छोटे व्यवसाय समुदाय की सेवा देने वाले संगठनों के साथ, लघु व्यवसाय रुझान समुदाय को अपने मूल्यवान व्यापारिक अंतर्दृष्टि प्रदान करना है।
शुक्रवार को, वन ऑन वन आपको सुनने की सुविधा देता है - साथ ही इससे सीखने के लिए - जिन लोगों ने इसे किया है, जो इसे कर रहे हैं, और जो आपके अनुभवों और ज्ञान को साझा करेंगे ताकि आप इसे अपने लिए कर सकें।
$config[code] not foundयदि ऐसे लोग हैं, जो हमारे साथ "वन ऑन वन" जाना चाहते हैं, तो हमें बताएं, और हम देखेंगे कि क्या हम ऐसा कर सकते हैं।
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सोशल मीडिया टुडे के सीईओ रॉबिन कैरी ने इस साक्षात्कार में ब्रेंट लेरी के साथ बात की, जिसे प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, पोस्ट के अंत में लाउडस्पीकर आइकन पर नीचे पेज करें।
छोटे व्यवसाय के रुझान: रॉबिन, क्या आप अपनी पृष्ठभूमि साझा कर सकते हैं और आपने सोशल मीडिया टुडे के साथ कैसे शुरुआत की?
रॉबिन केरी: मैंने कई वर्षों तक पत्रिका व्यवसाय में काम किया। इसने मुझे इस बात की अच्छी जानकारी दी कि जब संभावित ग्राहकों के साथ एक संवाद बनाने की बात आई तो कंपनियां क्या देख रही थीं। जब वेब 2.0 हिट होना शुरू हुआ, तो मुझे लगा कि मेरी पृष्ठभूमि व्यापार-से-व्यवसाय के साथ शादी करने का एक तरीका है, उन बाजारों के साथ जो ऑनलाइन जुड़ा हुआ दुनिया में वास्तव में बातचीत कर रहे हैं। आप व्यावसायिक लाभ के लिए वास्तविक समय संचार और पारदर्शी बातचीत का लाभ उठा सकते हैं।
इसलिए मैं वापस स्कूल चला गया। स्टैनफोर्ड वेब पर प्रकाशित करने के बारे में एक अद्भुत पाठ्यक्रम प्रदान करता है। मैंने इसे लिया और वास्तविक रूप में परिवर्तित हो गया, देखा कि सोशल मीडिया भविष्य था, और यही कारण था सोशल मीडिया टुडे को स्थापित करने का।
छोटे व्यवसाय के रुझान: आपने कई बेहतरीन ऑनलाइन समुदायों का निर्माण किया है, जैसे कि SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com और TheSocialCustomer.com। आपको क्या लगता है कि जब लोग सक्रिय समुदायों को ऑनलाइन बनाने की बात करते हैं तो उन्हें चिंतित होना चाहिए?
रॉबिन केरी: सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सामग्री, सामग्री, सामग्री। सामग्री प्रवाहित रखें। उपयोगकर्ता की सामग्री या क्राउडसोर्स्ड सामग्री की सुंदरता - यदि आप इसे मॉडरेट करते हैं या इसे ठीक से क्यूरेट करते हैं, तो आपके पास यह 24/7 हो सकता है।
दूसरा महत्वपूर्ण हिस्सा लोगों का है। अपने समुदाय में आने के लिए सही लोग खोजें। उन लोगों को खोजें जो न केवल सबसे प्रभावशाली हैं (और इन दिनों को मापने के लिए पर्याप्त है) बल्कि चीजों को देखने का सबसे पेचीदा तरीका भी है। अपने समुदाय का हिस्सा बनने के लिए आमंत्रित करने से पहले हम लोगों के ब्लॉग पढ़ते हैं। आप इसे अभी तक स्वचालित नहीं कर सकते। पहचानना और बनाना वास्तव में अच्छी सामग्री के लिए मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।
सामग्री और संपर्क का संयोजन एक मजबूत ऑनलाइन समुदाय बनाता है। इसे लॉन्च करने के बाद, आपको इसे लगातार पोषण देना होगा।
छोटे व्यवसाय के रुझान: ब्लॉगर संबंध कार्यक्रम के महत्व के बारे में थोड़ा बात करते हैं।
रॉबिन केरी: व्यवसाय मॉडल जो तेजी से उभर रहा है, वह ब्लॉगर्स को उनके विचार नेतृत्व के लिए भुगतान करना है, न कि उनके ब्लॉगों के लिए। उन्हें किसी भी तरह से भुगतान किया जाता है, जिसमें वे व्यापार जगत से बातचीत करते हैं, किताबें बोलने से लेकर परामर्श तक। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे हम ब्लॉगर्स के साथ एक सकारात्मक और पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बना सकते हैं, जिसमें नकदी शामिल नहीं है। हम अपने लिंक्डइन समूहों और हमारी ऑप्ट-इन सूचियों का उपयोग करके उन्हें किताबें बेचने में मदद करते हैं। हम उनके विचार नेतृत्व को बढ़ाते हैं। हम अपनी साइट पर उनकी अक्सर पहचान करते हैं और उनकी प्रोफ़ाइल को बढ़ावा देने में उनकी मदद करते हैं। लघु व्यवसाय के रुझान: जब आप पहली बार शुरू करते हैं तो आज समुदायों का निर्माण कैसे अलग है?
रॉबिन केरी: बड़े बदलावों में से एक उनकी सामान्य मान्यता है। हमें अब यह विचार नहीं बेचना है कि ब्लॉगर एक अच्छी कंपनी के प्राथमिक प्रभावकार हैं। यहां तक कि सबसे रूढ़िवादी निगमों कि को पहचानते हैं। छोटे व्यवसाय के रुझान: अब वहाँ बहुत सारे अलग-अलग समुदाय हैं, और सामग्री निर्माण और पीढ़ी के लिए बहुत सारे उपकरण हैं। अब लोगों का ध्यान रखना कितना मुश्किल है कि इतनी आवाज़ें और आउटलेट हैं? रॉबिन केरी: मुझे लगता है कि हमारे समुदायों के ब्रांड विश्वास के प्रतीक हैं। एक, हमारी सामग्री सभी क्यूरेट है। यह मानव द्वारा संचालित है, जो एकत्रीकरण के ऊपर और परे एक निश्चित स्तर के विश्वास को दर्शाता है। दो, ये समुदाय कभी स्थिर नहीं होते हैं। वे 24/7 हैं। हम लगातार नए ब्लॉगर्स की भर्ती कर रहे हैं। हमारी साइट पर आने वाले लोगों को न केवल एक विश्वसनीय स्रोत की समझ मिलती है, बल्कि यह भी है कि यह "वही पुराना, वही पुराना नहीं है।" हम लगातार विकसित हो रहे हैं। इस अविश्वसनीय रूप से गतिशील वातावरण में वर्तमान रहने के लिए, आपको प्रासंगिक बने रहना होगा, आपको बदलना होगा, और आपको लोगों पर ध्यान केंद्रित करना होगा-तकनीक पर इतना नहीं। छोटे व्यवसाय के रुझान: उन सभी परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए, लोग अब से एक वर्ष पहले इन ऑनलाइन समुदायों के साथ कैसे जुड़ने जा रहे हैं? रॉबिन केरी: मुझे लगता है कि ऑनलाइन समुदायों के रूप में, ऑनलाइन समुदाय एक चिंता का विषय होगा। यदि आपके पास ग्राहक सेवा की समस्या है, तो आप फ़ोन कॉल करने के बजाय, Verizon के लिए ऑनलाइन समुदाय पर जाने वाले हैं। यदि आप एक डेवलपर हैं, तो आप एक सम्मेलन में जाने से पहले ऑनलाइन समुदायों में जाएंगे। हम उन्हें समुदायों के रूप में कम, और अधिक के रूप में "यह अब कैसे सूचना और बातचीत संरचित है।" छोटे व्यवसाय के रुझान: रॉबिन, सोशल मीडिया टुडे और इसके सभी ऑनलाइन समुदायों के बारे में अधिक जानने के लिए लोग कहां जा सकते हैं? रॉबिन केरी: पंजीकरण करने और हमारे समुदाय का सदस्य बनने के लिए SocialMediaToday.com पर जाएं, हमारे न्यूज़लेटर प्राप्त करें, अन्य सदस्यों के साथ जुड़ें और मेरे साथ भी जुड़ें। यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
