इंटरनेट को खेल के मैदान को समतल करना था, लेकिन हाल ही में हुए डिमांडबेस सर्वेक्षण के अनुसार, 80 प्रतिशत बी 2 बी विपणक और आईटी पेशेवर महसूस करते हैं कि उनकी वेबसाइट इसकी प्रमुख पीढ़ी की क्षमता तक नहीं रह रही है। रिपोर्ट में, इसके लिए कई अलग-अलग कारणों पर चर्चा की गई, जिसमें एनालिटिक्स डेटा पर कार्य करने में असमर्थता, अपंजीकृत / अनाम उपयोगकर्ताओं पर नज़र रखने और रिपोर्ट करने में असमर्थता, और विपणक उन लोगों को पूरी तरह से समझ नहीं पाए जिन्हें वे लक्षित करने का प्रयास कर रहे हैं।
$config[code] not foundयदि आपकी स्वयं की वेबसाइट अपनी क्षमता से ऊपर नहीं चल रही है, तो नीचे कुछ ऐसे क्षेत्र हैं, जिन पर मैं सबसे पहले ध्यान केंद्रित करता हूं, जब आप अपनी मार्केटिंग शक्ति को बढ़ाने का प्रयास करते हैं। इसे अपनी वेबसाइट के लिए अपने ग्राहकों की इच्छा सूची के रूप में सोचें।
1. अपने आगंतुकों को जानें
जबकि 61 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपनी संभावनाओं को "अच्छी तरह से" या "बहुत अच्छी तरह से" जानते थे, सभी छोटे व्यवसाय के मालिक साइकिल खरीदने के विभिन्न चरणों में उपभोक्ताओं के लिए विशिष्ट सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करने से लाभान्वित होंगे। रिपोर्ट से एक बड़ा रास्ता यह था कि उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत रूप से खरीद चक्र में जितनी जल्दी हो सके एक विशेष अनुभव बनाना कितना महत्वपूर्ण था, विशेष रूप से कई अब ऑफ़लाइन खरीदने से पहले ऑनलाइन शोध कर रहे हैं। ऐसा करने का एक प्रभावी तरीका उपयोगकर्ता व्यक्तित्व का उपयोग करना है जो आपको अपने मार्केटिंग संदेश को बहुत ही विशिष्ट प्रकार के दर्शकों को लक्षित करने की अनुमति देता है। मैंने देखा है कि हम उपयोगकर्ता व्यक्तित्व निर्माण के महत्व के बारे में बहुत सी बातें सुनना शुरू कर रहे हैं। हालांकि यह एक नई मार्केटिंग अवधारणा नहीं है, लेकिन ऐसा कुछ है जिस पर आप एक और नज़र डाल सकते हैं। कुछ सप्ताह पहले एसएमएक्स ईस्ट के दौरान, पूर्व-गोगलर वैनेसा फॉक्स ने टास्क-विशिष्ट व्यक्ति बनाने के बारे में एक शानदार प्रस्तुति दी थी। मुझे लगा कि यह इस अवधारणा को नया जीवन देने और व्यवसाय के मालिकों को अलग-अलग आगंतुकों के विभिन्न खरीद चरणों के आधार पर सावधानीपूर्वक सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका था।
2. अधिक सहज रहें
यह एक सरल तथ्य है: आपकी वेबसाइट जितनी अधिक सहज होगी, उपयोगकर्ता उतने ही सहज महसूस करेंगे। किसी को गूंगा महसूस करना पसंद नहीं है। हम जानकारी के लिए शिकार करना या चीजों का पता लगाने में बहुत समय बिताना पसंद नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम एक वेबसाइट पर उतरना चाहते हैं, तुरंत पता करें कि वह क्या है जिसे हम करने वाले हैं, और तुरंत ऐसी जानकारी देखें जो हमारे हितों के लिए प्रासंगिक है। वह जगह जहां अलग-अलग उपयोगकर्ता व्यक्ति बनाना पहले से ही हमारे पक्ष में काम करना शुरू कर देता है। प्रत्येक व्यक्ति प्रकार के लिए सामग्री और एक अनुभव वैयक्तिकृत बनाकर, आप उपयोगकर्ताओं को वह चीज़ देते हैं जो वे तुरंत चाहते हैं और आपकी वेबसाइट के माध्यम से आसानी से काम करने में मदद करते हैं। आप आगंतुकों को एक सरल नेविगेशन देने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, कार्रवाई के लिए स्पष्ट कॉल प्रदान करते हैं, और "चमक" के लिए प्रयोज्य का त्याग नहीं कर रहे हैं। आगंतुकों को सबसे आसान अनुभव देने पर ध्यान केंद्रित करें जो आप कर सकते हैं।
3. पोर्टेबिलिटी में निवेश करें
पिछले हफ्ते प्यू रिसर्च सेंटर की एक रिपोर्ट ने हमें बताया कि लगभग आधे वयस्कों को मोबाइल उपकरणों के माध्यम से स्थानीय समाचार और जानकारी मिलती है। यह एक बहुत अच्छा संकेतक है कि आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को जाने के लिए सुलभ होनी चाहिए। यह भी कि यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है कि आपका व्यवसाय स्थानीय खोज में आसान है, आपको सामाजिक उपस्थिति की आवश्यकता क्यों है, और आपकी वेबसाइट को जितना संभव हो उतना हल्का होना चाहिए। अब इन सुविधाओं में निवेश करें, और आज और भविष्य में लाभ प्राप्त करें।
4. इंटरएक्टिव बनें
क्या आपकी वेबसाइट जेनेरिक डायरेक्ट मेलिंग जैसी है? यदि ऐसा है, तो यह एक अच्छा संकेत है कि आप शायद अपनी वेबसाइट से उतना बाहर नहीं निकल रहे हैं जितना आप कर सकते हैं। अपने मेल यॉस्टरियर की नकल करने के बजाय, अपने उपयोगकर्ताओं को बातचीत करने के लिए कुछ दें। उन्हें सीधे आपके होम पेज पर आपके ब्लॉग से नवीनतम पोस्ट देखने दें, ट्विटर विजेट का उपयोग करें ताकि वे वहां आपकी बातचीत देख सकें, आपकी कंपनी को फेसबुक पेज का लिंक प्रदान कर सकें, अपना फ़्लिकर या YouTube खाता दिखा सकें, और इसी तरह। ब्लॉग और अन्य सोशल मीडिया तत्वों के लिए धन्यवाद, आपकी वेबसाइट और आपके व्यवसाय में जीवन को जोड़ने के लिए कई अलग-अलग तरीके हैं, इन तत्वों को शामिल करने के लिए वास्तव में कोई बहाना नहीं है।
5. भरोसेमंद दिखें
ऊपर वर्णित सामाजिक तत्वों को जोड़ने का एक और कारण यह है कि यह आपकी वेबसाइट के विश्वास मूल्य में जोड़ने में मदद करता है। ग्राहक सहज रूप से यह निर्धारित करने के लिए कुछ संकेत खोज रहे हैं कि वे आपकी वेबसाइट पर सहज महसूस करते हैं या नहीं। जब कोई आगंतुक यह देखता है कि आपने सोशल मीडिया पर सक्रिय उपस्थिति विकसित करने के लिए समय लिया है, तो इससे उन्हें पता चलता है कि आपको यह पता लगाना आसान होगा कि उन्हें कोई समस्या या चिंता होनी चाहिए, और यह कि आपने कल दुकान नहीं लगाई ।
अन्य ट्रस्ट के लिए वे देख रहे हैं:
- आपके पेज के बारे में
- वास्तविक भौतिक पता सूचीबद्ध करना
- अपने प्रतिष्ठान, अपने और अपने कर्मचारियों की वास्तविक तस्वीरों का उपयोग करना
- वह सामग्री जो समझदारी से व्याकरणिक या वर्तनी त्रुटियों के बिना लिखी जाती है
- एक साइट जो पिछले दो वर्षों में अपडेट की गई है
कोई भी व्यक्ति जो पहली बार आपकी साइट पर लैंड करता है, इन सभी बातों पर ध्यान देता है और यह निर्धारित करने के लिए कि आप कोई व्यवसाय कर रहे हैं या नहीं, जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं।
हम सभी यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम अपने निवेश से उतना ही प्राप्त कर सकें जितना हम कर सकते हैं - और इसमें आपकी कॉर्पोरेट वेबसाइट भी शामिल है। ऊपर सूचीबद्ध पाँच चीजों के आसपास एक आगंतुक के वेब अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आप हैं।
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