सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक एक व्यवसाय स्वामी कंपनी के तकनीकी नेटवर्क के संचालन के चारों ओर घूमता है। तथ्य यह है कि, अधिकांश व्यवसाय आज तकनीक द्वारा संचालित हैं और जब आपको तकनीकी समस्याएं होती हैं, तो वे वास्तव में वास्तविक जीवन और वास्तविक व्यावसायिक समस्याओं का कारण बनते हैं।
सोचिये मैं गलत हूँ? जब आपका नेटवर्क विफल हो जाए तो आप क्या करते हैं? जब ग्राहक सेवा उस महत्वपूर्ण वितरण की स्थिति के बारे में ग्राहक को अपडेट नहीं कर सकते, तो आप क्या करते हैं? जब आप वीओआइपी कार्यालय फोन उठाते हैं और डायल टोन के लिए कुछ नहीं सुनते हैं तो आप क्या करते हैं?
$config[code] not foundयदि आपने उत्तर दिया "इसे स्वयं ठीक करें," बधाई! आप सभी से अधिक जानकार हैं।
लेकिन हम में से अधिकांश को किसी को यह पता लगाने के लिए कॉल करना होगा कि क्या गलत है, और इस कॉल का मूल्य टैग है, चाहे यह कॉल किसी कर्मचारी कर्मचारी या तीसरे पक्ष को जाता है जो हमारे नेटवर्क का समर्थन करता है।
आपके लिए वास्तव में सबसे अच्छा क्या है? क्या आपके पास अपने नेटवर्क का एक आंतरिक कर्मचारी होना चाहिए? क्या आपको एक सलाहकार या अन्य व्यवसाय किराए पर लेना चाहिए जो नेटवर्क स्थापित करता है और बनाए रखता है? क्या आपको अपनी इंटरनेट सेवा कंपनी को नेटवर्क के संचालन को आउटसोर्स करना चाहिए?
पेशेवरों और अपने आईटी नेटवर्क आउटसोर्सिंग का बुरा
आउटसोर्सिंग करते समय, आप एक कर्मचारी को काम पर रखने से जुड़े लागत और अन्य मुद्दों को कम या समाप्त करते हैं। यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि आपको एक ऐसा कर्मचारी मिलेगा जो तकनीक की दुनिया में जानने के लिए वहां मौजूद हर चीज को जानता हो। यह बहुत अधिक संभावना है कि आपका कर्मचारी एक आम तौर पर जानकार व्यक्ति होगा, जिसके पास काम सीखने के लिए बहुत कुछ होगा।
आउटसोर्सिंग आपको इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि आपकी कंपनी क्या सबसे अच्छा करती है, यानी, आप जो भी व्यवसाय कर रहे हैं वह आपके व्यवसाय को चलाने के लिए आवश्यक तकनीक के साथ रखना महंगा और समय लेने वाला है। अपने आईटी नेटवर्किंग को आउटसोर्स करके, आप अपने सीमित समय और धन को उन वस्तुओं पर खर्च कर सकते हैं जो सीधे आपके ग्राहकों को संतुष्ट करने से संबंधित हैं, बजाय अंतर्निहित बुनियादी ढांचे के। आपका नेटवर्क जितना महत्वपूर्ण है, याद रखें, यह अभी भी आपका मुख्य व्यवसाय नहीं है।
निवेश पर आपकी वापसी तब बहुत अधिक होती है जब आप सूचना प्रौद्योगिकी को एक ऐसी फर्म को आउटसोर्स करते हैं जो प्रौद्योगिकी में माहिर होती है। केवल एक व्यक्ति के ज्ञान के बजाय, आप व्यापक विशेषज्ञता वाले आईटी पेशेवरों की टीम के अनुभव से लाभान्वित होते हैं। कई आईटी कंपनियों को अपने आईटी कर्मचारियों को उचित उद्योग प्रशिक्षण और प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है, एक कर्मचारी का उपयोग करने पर एक वास्तविक लाभ जो विशेष क्षेत्रों में कम प्रशिक्षण के साथ एक सामान्यवादी होने की संभावना है। और चल रही शिक्षा की कीमत आपका बोझ नहीं है।
पेशेवर प्रदाता कई ग्राहकों के साथ काम करते हैं और उन्हें उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं को बनाए रखने की आवश्यकता होती है, इसलिए उन्हें आमतौर पर इस बात का बेहतर अंदाजा होता है कि प्रौद्योगिकी साझेदारी के कारण उन्हें क्या काम करना है या उस ज्ञान की बेहतर पहुँच भी है। प्रौद्योगिकी अधिक से अधिक जटिल होती जा रही है, और एक सामान्य कर्मचारी से उन क्षेत्रों में प्रदर्शन करने की अपेक्षा करना अवास्तविक है जहां विशेष ज्ञान आवश्यक हो सकता है।
आईटी पेशेवरों को उन प्रमुख विक्रेताओं से लाभ मिलता है, जिनके साथ वे काम करते हैं, जिसमें अन्य तकनीकी कंपनियों से त्वरित समर्थन तक पहुंच, बेहतर मूल्य निर्धारण और खाता प्रतिनिधि तक पहुंच शामिल है, जिनके काम उनके कार्यों को सुचारू रूप से चलाने के लिए हैं। दूसरे शब्दों में, जब आप बड़ी संस्थाओं के लिए आउटसोर्स करते हैं, तो आप अक्सर लागत क्षमता और छोटी सेवा बारी बार प्राप्त करते हैं। साथ ही, आपके पास एक बिल हो सकता है और संभवत: एक एकल समर्थन संख्या भी जब आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को आउटसोर्स करते हैं, जिससे आपका प्रबंधन आसान और तेज़ हो जाता है।
तो क्या आप के बारे में चिंता करने की क्या ज़रूरत है?
किसी भी आउटसोर्स प्रदाता के साथ एक अच्छा फिट होना महत्वपूर्ण है। सिक्के के दूसरी तरफ आपको कई बातें बताई जानी चाहिए:
1.) सबसे पहले, क्या आप पूरे नेटवर्क को आउटसोर्स कर रहे हैं या एक सलाहकार को ला रहे हैं जो आपके इन-हाउस नेटवर्क की सहायता करेगा?
अपने पूरे नेटवर्क की आउटसोर्सिंग सबसे आसान मार्ग हो सकता है, और इसमें कम निर्णय लेने और आंतरिक कर्मचारियों से दैनिक प्रबंधन की कम भागीदारी शामिल है।
यदि आप अपने आंतरिक नेटवर्क के साथ मदद करने के लिए आईटी सलाहकार की आउटसोर्सिंग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपकी आवश्यकताओं को समझते हैं। उन्हें अपने सॉफ़्टवेयर और सिस्टम की ज़रूरतों की एक सूची प्रदान करें, और उन्हें उनकी साख या क्षमताओं से मिलाएं।
2.) वे किस प्रकार के ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करते हैं? सुनिश्चित करें कि उनके पास आपकी कंपनी के समान आकार के ग्राहक हैं, जो समान तकनीकी आवश्यकताओं और समान उद्योगों में हैं। आप गति और प्रदर्शन चाहते हैं।
3.) कौन सी प्रौद्योगिकी क्षमताएं और फायदे आउटसोर्स प्रदाता आपको प्रदान कर सकते हैं और उन को तैनात करना आपके लिए कितना आसान है? क्या उन्नयन और नई सेवाओं को स्थापित करना अपेक्षाकृत आसान है? यदि आप तेजी से बढ़ रहे हैं, तो आप हफ्तों या महीनों तक इंतजार नहीं करना चाहेंगे।
4.) उनकी नेटवर्क सेवाएं कितनी विश्वसनीय हैं? पहली जगह में आउटेज से बचना हमेशा सबसे अच्छा होता है। और अगर आपको समर्थन की आवश्यकता हो तो वे कितने उत्तरदायी हैं? आपके चर्च या पड़ोस का वह सलाहकार एक महान व्यक्ति हो सकता है, लेकिन अगर वह वन-मैन शॉप है तो क्या वह आपके नेटवर्क को वापस ला सकता है और जल्दी से चल सकता है या आप दिनों के लिए नीचे रहेंगे? जितनी आपकी ज़रूरतें जटिलता में बढ़ती और विकसित होती हैं, उतनी बड़ी आईटी कंपनी पर आपको भरोसा करना चाहिए।
5.) क्या आप कुछ 'नियंत्रण' के नुकसान से निपट सकते हैं? ये सब के बाद कर्मचारी नहीं हैं, इसलिए विश्वास इस रिश्ते का एक प्रमुख हिस्सा है। और गोपनीयता और सुरक्षा का मामला है, इसलिए जगह में एक समझौता करें जो डेटा के उल्लंघन और इसके निहितार्थ को कवर करता है। आउटसोर्स कंपनी की सुरक्षा नीतियों और सुरक्षा उपायों को समझें।
अपने नेटवर्क की आउटसोर्सिंग के लिए हाँ क्यों कहें
लंबे समय में यह अत्यधिक संभावना नहीं है कि एक व्यक्ति आज टेक में सभी परिवर्तनों के साथ रख सकता है।
जैसे-जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है, वैसे-वैसे आपके नेटवर्क की जटिलता में भी माँग आएगी। आईटी पेशेवर इस दुनिया में रहता है और सांस लेता है। आईटी विशेषज्ञों का एक दल निस्संदेह अपने स्वयं के अनूठे तकनीकी प्रेम के साथ होगा और वास्तव में इसे अच्छी तरह से समझेगा और परिवर्तनों के शीर्ष पर रहने में सक्षम होगा।
इसलिए अपने लाभ के लिए इस ज्ञान और अनुभव का उपयोग करने से आप अपनी आईटी नेटवर्किंग आवश्यकताओं के लिए सबसे बेहतर योजनाओं को लागू कर पाएंगे - और अपनी सीमित आंतरिक टीम को अपनी कंपनी के विकास पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त कर सकते हैं। अपनी आवश्यकताओं के लिए बस सही फिट चुनें।
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